Términos generales

1

Clase de bienvenida

2

Qué es Marketing Digital

3

Qué es Branding

4

Qué es Target y cómo definirlo

5

Qué es Engagement y cómo funciona

6

Qué es un Insight y para qué sirve

Términos básicos en una estrategia de Marketing

7

Qué es Buyer Persona

8

Qué es Content Marketing

9

Qué es Embudo de Conversión

10

Qué son Leads o Clientes Potenciales

11

Qué es Customer Journey y pasos para definirlo

Marketing de Contenidos

12

Qué es Storytelling

13

¿Qué es copywriting? La guía que necesitas para ponerlo en práctica

14

Qué es una Landing Page

15

Qué es Email Marketing

16

Qué es un Newsletter

17

Qué es SEO o Search Engine Optimization

18

Qué es Tráfico Orgánico y formas para aumentarlo

Roles en Marketing Digital

19

Qué es Copywriter

20

Qué es Community Manager

21

Qué es Social Media Manager y cuál es su perfil

22

Qué es Especialista en SEO y qué funciones cumple

23

Qué es Trafficker Digital y cuáles son sus funciones

24

Qué es Brand Manager

Metodologías de Marketing Digital

25

Qué es Marketing Omnicanal

26

Qué es Outbound Marketing y cómo funciona

27

Qué es Inbound Marketing

28

Qué es Growth Marketing

29

Qué es Marketing Voz a Voz

30

Qué es Marketing de Influencers y cómo te beneficia

31

Qué es A/B Testing

32

Qué es la Automatización del Marketing

33

Qué es Remarketing

Canales de Marketing Digital

34

Qué son Influencers

35

Qué es Whatsapp Business

36

Qué es PR: el poder de las Relaciones Públicas

37

Qué es un Blog y qué puedes hacer con uno

38

Qué son las Redes Sociales y para qué usarlas

Métricas

39

Qué es Tasa de Apertura

40

Qué es KPI

41

Qué es CTA

42

Qué es CTR y para qué sirve

43

Qué es ROI y cómo calcularlo

Herramientas de Marketing Digital

44

Qué es Google Analytics y para qué sirve

45

Qué es Google Tag Manager y para qué sirve

46

Qué es Google Search Console y para qué sirve

47

Qué es Google Data Studio y para qué sirve

48

Qué es un CRM y para qué sirve

49

Qué es Salesforce y para qué sirve

50

Qué es HubSpot y para qué sirve

51

Clase de cierre final

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Qué es la Automatización del Marketing

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Lectura

La Automatización del Marketing (Marketing Automation) se trata de hacer automáticas diferentes tareas de una estrategia de Marketing Digital, como la segmentación de audiencias, envío de mensajes personalizados o la nutrición de leads.

Así que si quieres generar mensajes automáticos en distintos canales como WhatsApp, WhatsApp Business, SMS, Email Marketing o push notifications necesitas elegir la tecnología adecuada, es decir, un software que te permita automatizar distintas tareas que suelen ser repetitivas.

Veamos un poco más sobre el proceso de Marketing Automation.

Para qué sirve la Automatización de procesos de Marketing

En las estrategias de Marketing tus buyer persona son parte fundamental para entender cómo satisfacer una experiencia de compra. Y con la Automatización del Marketing Digital puedes usar herramientas que simplifiquen:

  • Identificar a las personas adecuadas a alcanzar
  • Generar contenido para nutrir adecuadamente a tus leads
  • Medir el rendimiento de las campañas

Y es que la automatización requiere del uso de herramientas que te permitan implementar workflows, es decir, flujos de trabajo para optimizar tu embudo de conversión. Por ejemplo, diferentes empresas usan software de Marketing Automation para:

  • Automatizar su canal de Email Marketing
  • Automatizar sus redes sociales
  • Automatizar campañas pagas

¿Tu negocio requiere de automatización? Veamos un poco más.
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¿Realmente necesitas automatizar tus procesos de Marketing?

Si quieres ahorrar tiempo y gestionar más eficazmente tus campañas es necesario utilizar algún software que te permita automatizar las tareas repetitivas.

Y es que la implementación de procesos automatizados ayudan al crecimiento de una empresa, concretamente a mejorar diferentes estrategias, como por ejemplo de Growth Marketing.

Las empresas que apuestan por las herramientas de automatización las usan para:

  • Conocer mejor a sus audiencias
  • Mejorar la experiencia de compra
  • Adquirir leads cualificados y convertirlos en clientes
  • Gestionar y comunicarse con los clientes y leads
  • Automatizar tareas del servicio al cliente

Esto hacen las buenas herramientas de automatización y puede que ya hayas escuchado algunas como HubSpot o Salesforce, los conocidos software CRM. Estos ayudan en la gestión de diversos procesos como optimizar embudos, gestionar tickets o mejorar la atención al cliente.

¿Marketing Automation y un CRM son lo mismo?

El CRM (Customer Relationship Management) y la Automatización de Marketing trabajan juntos pero cumpliendo funciones distintas. Cuando hablamos de Marketing Automation nos referimos a automatizar todas esas tareas que llevarán a los leads cualificados a convertirse en clientes. Esto se hace usando algún CRM.

Mientras que el CRM se refiere concretamente al software que almacena y gestiona la información de las interacciones entre la empresa y sus clientes, lo que facilita las ventas. Será importante para tu negocio contar con un CRM que te ayude a administrar la información sobre tus clientes de forma fácil y sencilla, y así mejorar tus estrategias de Marketing.

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5 Beneficios de la Automatización del Marketing Digital

La tecnología juega un papel importante en el Marketing de Automatización, ya que sin esta es imposible ver los beneficios que trae para tu negocio. Aquí te presentamos 5 beneficios de automatizar procesos de Marketing, tomando como referencia el reporte de Findstack 2021.

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1. Mejorar retorno de la inversión (ROI)

Automatizar las estrategias de Marketing permite ahorrar costos y conseguir un mejor retorno de la inversión (ROI). Esto se da gracias a que los flujos de trabajo son más simples y eficaces, lo que permite dedicar tiempo a otras tareas de la empresa.

Y es que 78% de los marketeros consideran que utilizar herramientas para automatizar tareas mejora significativamente el ROI.

2. Ahorrar tiempo

Para los equipos de Marketing significa disminuir el tiempo en procesos que pueden ser repetitivos. Por ejemplo, el envío de mensajes de texto, mensajes de WhatsApp, chatbots o correos electrónicos son tareas que pueden automatizarse y optimizar el tiempo.

3. Optimizar las tareas

Precisamente, la automatización lleva a incrementar la productividad de los equipos de Marketing, lo que se traduce en mejorar las tareas y hacerlas más eficientes. Esto hace que puedan gestionar mejor sus actividades y se generen mejores ingresos para el negocio.

4. Incrementar las ventas

La productividad de los equipos de ventas aumenta un 14.5% luego de automatizar los procesos de Marketing, esto gracias a que tienen una mejor visión del proceso de compra, entienden cuáles son las oportunidades de venta y se mejora la nutrición de leads.

5. Monitorear las estrategias

Un software de Marketing Automation te da la facilidad de medir el rendimiento de las acciones o tareas automatizadas, ya que puedes revisar mediante reportes o estadísticas lo que se puede mejorar.

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Qué necesitas para implementar Marketing Automation en tu negocio

Definir un plan para empezar a automatizar diferentes tareas de Marketing requiere de organización y unos objetivos claros. Empieza por estos 4 pasos para lograrlo:

1. Definir objetivos

¿Qué quieres lograr con la automatización de tareas? ¿Cuáles son las métricas que quieres alcanzar o los procesos que necesitas mejorar? Teniendo claro lo que quieres alcanzar te ayudará a determinar el siguiente paso.

2. Elegir un CRM

Hay diferentes soluciones CRM en el mercado, por ello, de acuerdo a tus metas debes buscar el que mejor se ajuste a lo que necesitas. Algunos ejemplos de CRM para mejorar la experiencia de compra del cliente son:

Recuerda que encontrarás más opciones de acuerdo a tus necesidades, por ejemplo, si deseas captar mejores leads, mejorar tus envíos de correos, utilizar chatbots o automatizar tus redes sociales.

Lo mejor es que algunos CRM permiten integrarse con otras herramientas para que puedas centralizar toda tu información.

3. Segmentar a tu audiencia

Piensa quienes son las personas a las que quieres llegar y por qué. Ayúdate del perfil de tu buyer persona para entender intereses, necesidades, miedos o aspiraciones. Esto ayudará a definir como definir su experiencia de compra.

4. Visualizar los flujos de trabajo

Crear flujos de trabajo o workflows requiere plantear muy bien las acciones que deben ocurrir dentro de una campaña de Marketing. ¿Qué debe suceder primero? ¿Cuál es la acción que va a ocurrir si tus clientes deciden no abrir un correo? ¿Cómo llamarás su atención?

Cada una de las acciones automatizadas permitirán llevar de la mano al posible cliente dentro del embudo hasta lograr la compra.

RETO:

¿Conocías sobre el Marketing Automation? Escribe en los comentarios qué CRM elegirías para empezar tu proceso y por qué.

Conclusión

La Automatización del Marketing Digital consiste en utilizar herramientas para automatizar diferentes procesos que lleven a una mejor gestión de nutrición de leads, mensajes personalizados o monitoreo de contenido en diferentes canales.

Implementar la automatización en tu negocio aumentará la productividad de los equipos y optimizará las estrategias de Marketing.

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Muy amigable con micro-pequeños negocios y profesionales independientes. Llena de características buenísimas. 💫

Considero que para tomar la decisión de utilizar un servicio de estos se debe experimentar en las plataformas y elegir la más acorde a nuestros intereses y presupuesto.

Estoy de acuerdo con El señor Byron Narvaez, para utilizar este servicio se debe experimentar bien y elegir algo acorde a nuestros intereses y presupuesto.

Creo que usaría Hubspot. Porque a parte de ser la más conocida, tienen un programa dónde te enseñan a usarla y muchos artículos sobre Marketing Digital que complementarían mi carrera.

¿Conocías sobre el Marketing Automation?

como tal no conocía el concepto , aun que entendía que había herramientas para automatizar por ejemplo el envío de mails o de sms´s.
Creo que sería bueno iniciar con la automatización de emails para poder generar una buena base de datos.

Bitrik24 me llama mucho la atención por la interfaz y los beneficios que ofrece.

"La Automatización del Marketing Digital consiste en utilizar herramientas para automatizar diferentes procesos que lleven a una mejor gestión de nutrición de leads, mensajes personalizados o monitoreo de contenido en diferentes canales.

Implementar la automatización en tu negocio aumentará la productividad de los equipos y optimizará las estrategias de Marketing."

Buen día, este es mi aporte. Si tengo algún error aceptó comentarios. Si conocía un poco de marketing automation sin embargo aún me hace falta conocer más. Creo que para empezar dicho proceso se debe tomar en cuenta el presupuesto y la etapa en la que se encuentra el negocio y elegir un CRM según su funcionalidad y costos

HubSpot ofrece una interfaz muy completa, especialmente con el Inbound Marketing.

No conocía el término, pero es bastante interesante.

Si conocia algo sobre la automatización del marketing aunque no tan en profundidad, debo revisar cada CRM y ver cual se ajusta más a mis objetivos para el negocio.

Probablemente el futuro del marketing

no conocía sobre el marketing de automatización pero con la ayuda del CMR nos permite organizar y gestionar todos los parámetros relacionados con nuestros clientes y que reúne información de cada proceso de venta individual, desde la captación del cliente hasta el análisis de satisfacción así podríamos automatizar mejor nuestro mensaje en el canal correctos y para mejorar nuestros leds.

No conocía sobre Marketing Automation pero me han recomendado Hubspot y Zoho CRM. Los probaré próximamente y elegiré entre ellos.

Gracias

La Automatización del Marketing Digital consiste en utilizar herramientas para automatizar diferentes procesos que lleven a una mejor gestión de nutrición de leads, mensajes personalizados o monitoreo de contenido en diferentes canales.

experimentar, disfrutar resultados y atender las referencias, aunque no dejarse llevar únicamente por referencias, es importante, la experiencia propias es la clave,

Hay que implementar este tipo de procesos en definitiva, eso si todo muy supervisado por las personas que manejas todos estos datos.

El único que conocía medio medio era Salesforce