Mapita Mental para que te sea más fácil repasar el contenido y tengas todo a mano. xD
Términos generales
Clase de bienvenida
Qué es Marketing Digital
Qué es Branding
Qué es Target y cómo definirlo
Qué es Engagement y cómo funciona
Qué es un Insight y para qué sirve
Términos básicos en una estrategia de Marketing
Qué es Buyer Persona
Qué es Content Marketing
Qué es Embudo de Conversión
Qué son Leads o Clientes Potenciales
Qué es Customer Journey y pasos para definirlo
Marketing de Contenidos
Qué es Storytelling
¿Qué es copywriting? La guía que necesitas para ponerlo en práctica
Qué es una Landing Page
Qué es Email Marketing
Qué es un Newsletter
Qué es SEO o Search Engine Optimization
Qué es Tráfico Orgánico y formas para aumentarlo
Roles en Marketing Digital
Qué es Copywriter
Qué es Community Manager
Qué es Social Media Manager y cuál es su perfil
Qué es Especialista en SEO y qué funciones cumple
Qué es Trafficker Digital y cuáles son sus funciones
Qué es Brand Manager
Metodologías de Marketing Digital
Qué es Marketing Omnicanal
Qué es Outbound Marketing y cómo funciona
Qué es Inbound Marketing
Qué es Growth Marketing
Qué es Marketing Voz a Voz
Qué es Marketing de Influencers y cómo te beneficia
Qué es A/B Testing
Qué es la Automatización del Marketing
Qué es Remarketing
Canales de Marketing Digital
Qué son Influencers
Qué es Whatsapp Business
Qué es PR: el poder de las Relaciones Públicas
Qué es un Blog y qué puedes hacer con uno
Qué son las Redes Sociales y para qué usarlas
Métricas
Qué es Tasa de Apertura
Qué es KPI
Qué es CTA
Qué es CTR y para qué sirve
Qué es ROI y cómo calcularlo
Herramientas de Marketing Digital
Qué es Google Tag Manager y para qué sirve
Qué es Google Analytics y para qué sirve
Qué es Google Search Console y para qué sirve
Qué es Google Data Studio y para qué sirve
Qué es un CRM y para qué sirve
Qué es Salesforce y para qué sirve
Qué es HubSpot y para qué sirve
Clase de cierre final
Qué son Leads o Clientes Potenciales
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Un lead o cliente potencial es un visitante dentro de un sitio web que navega con algún interés o buscando una solución, utilizando las estrategias adecuadas puede convertirse en cliente. Cuando este usuario deja sus datos en el sitio web se considera lead o cliente potencial, porque pasa a formar parte de una base de datos.
¿Recuerdas haber descargado un ebook a cambio de información? Este tipo de estrategias hacen parte del proceso de captación de leads y te servirán para atraer usuarios que más adelante pueden convertirse en clientes.
Tan importante es el proceso para atraer leads que diferentes empresas miden el éxito de una estrategia de Content Marketing mediante la generación de leads, tal como lo señala HubSpot.
Fuente: HubSpot
Para qué necesitas leads en Marketing Digital
Necesitas captar leads porque son la base de cualquier estrategia de Marketing Digital, además serán tus potenciales clientes y quienes te recomendarán a otros.
Acompañarlos desde que descubren tu negocio hasta la acción de compra es importante, así que enfócate en investigar:
- Dónde pueden estar estos leads
- Desde qué canales los puedes atraer
- Qué información buscan
- Qué contenido les resulta interesante
- Cómo te mantienes en contacto con ellos
Y más que enfocarte en la cantidad, debes mirar la calidad. Existen leads que solo desean navegar por tu contenido, pero no buscan una compra. Así que crea estrategias para segmentar y quedarte con quienes les interesa tu producto o servicio.
Para esto, ayúdate con herramientas CRM o el embudo de conversión, estos serán recursos útiles para que tus contenidos estén alineados con los intereses y deseos de tus clientes potenciales.
En el Curso de Introducción al Marketing Digital, conocerás los canales y las herramientas para conseguir la atención de tus leads. ¡Anímate a tomarlo!
Tipos de leads en Marketing Digital
Tienes 3 tipos de lead y cada uno necesita un contenido diferente:
Lead de información
Que son aquellos leads que están arriba del funnel o embudo, es decir, se encuentran en un proceso de descubrimiento de la información y buscan soluciones a sus problemas. La generación de contenido debe ayudarlos y guiarlos hasta la acción de compra.
Lead cualificado para Marketing
Que son aquellos leads que conocen sus necesidades y están dispuestos a pasar a la acción de compra. Son los leads más afines a tu buyer persona y que han mostrado más interés por lo que ofreces.
Lead cualificado para ventas
Que son aquellos leads en la etapa final del embudo. Estos ya han tomado su decisión y están listos para comprar. Para concretar esta acción, puedes ofrecer promociones o demos para usar tu producto.
Cómo conseguir leads para tu negocio
Para conseguir leads necesitas crear contenido de valor enfocado en los intereses de tus buyer persona. Así que considera estos 3 puntos durante tu proceso de captación de leads:
1. Atraer
Parte de este proceso es generar contenidos, ¿cuáles? Los contenidos descargables como ebooks, infografías o tutoriales pueden ser una opción para obtener datos, pero también puedes interactuar a través de redes sociales, crear webinars o podcasts. No olvides utilizar estrategias SEO para optimizar tus contenidos y llegar a más usuarios.
2. Identificar
Es decir, usa tu buyer persona para buscar aquellos leads más adecuados con tu perfil de cliente ideal. Una opción es verificar en qué se interesaron más al momento de dejar sus datos. En este punto será efectivo emplear un CRM como HubSpot para organizar tu información.
3. Contactar y alimentar
Una vez segmentes tus leads puedes enfocarte en crear estrategias de contenido más personalizadas y enviar correos electrónicos para interactuar con tus posibles clientes. Piensa siempre en brindarles contenido que les interese y que los lleve a la acción de compra.
En general, las acciones que elijas para captar leads deben estar alineadas con los objetivos de tu negocio y en especial, con los intereses de tu cliente ideal.
¿Necesitas convertir desconocidos en clientes? Inicia con el Curso de Ventas y Fidelización de clientes que tenemos para ti.
RETO:
Investiga cuáles son los canales donde podrías atraer mejores leads para tu negocio y cuéntanos tus resultados en los comentarios.
Conclusión
Los leads o clientes potenciales son los usuarios desconocidos que llegan a tu sitio web en busca de información para sus problemas. Si quieres que se conviertan en clientes, necesitas crear estrategias para atraerlos y convencerlos de que tú puedes ayudarlos.
Utiliza herramientas como el embudo de conversión, buyer persona o CRMs para monitorear y gestionar de manera efectiva tus leads.
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Aportes 45
Preguntas 5
Ordenar por:
Investigar porfa:
- Dónde pueden estar estos leads
- Desde qué canales los puedes atraer
- Qué información buscan
- Qué contenido les resulta interesante
- Cómo te mantienes en contacto con ellos
En mi concepto los BLOG, son una buena opción para recolectar Leads de alta calidad, siempre que nos adentramos en leer un blog estamos interesados en un tema o aprendiendo acerca de algo, queremos mas, esto hace que nos suscribamos y posiblemente podemos llevar ese lead cualificado para ventas.
Se puede tener muchos visitantes pero si no se tiene un email y un nombre, no se tiene un lead. Así un lead es alguien que ha mostrado interés en tu solución, haciendo algún tipo de contacto contigo dejándote un email o un nombre. Algunos canales pueden ser:
- Llenar algún formulario en el sitio web
- Descargar un ebook o algún contenido en el sitio web
- Comenzar una conversación en el inbox, chat o en la página de contacto
- Llamarte directamente
- Visitarte físicamente.
Cuando un usuario deja sus datos en el sitio web, se convierte en tu leads o cliente potencial.
facebook, tiktok y whatsapp bussines son los canales que estamos utilizando en nuestro emprendimiento, me gustaria explorar instagram
En mi caso los canales que más me favorecerían, serían: Youtube, Tik Tok, Instagram y Facebook.
Los leads o Clientes Potenciales se pueden atrar de diferentes maneras pero todo es cuestion de la estrategia que se tenga al momento de captar la atencion.
Canale para atraer clientes seria:
Correos electrónicos
Chatear
Redes sociales
Wasapp
En mi caso, instagran y youtube son los que más me favorecen
Cuando este usuario deja sus datos en el sitio web se considera lead o cliente potencial porque pasa a formar parte de una base de datos.
-> ¿Recuerdas haber descargado un ebook a cambio de información? Este tipo de estrategias hacen parte del proceso de captación de leads y te servirán para atraer usuarios que más adelante pueden convertirse en clientes.
**Los leads o clientes potenciales son los usuarios desconocidos que llegan a tu sitio web en busca de información para sus problemas. Si quieres que se conviertan en clientes necesitas crear estrategias para atraerlos y convencerlos de que tu puedes ayudar.
Utiliza herramientas como el embudo de conversión, buyer persona o CRMs para monitorear y gestionar de manera efectiva tus leads.**
*Las redes sociales son los mejores canales segun mi negocio. Facebook, instagram,tiktok y varios otros*
Los mejores leads en mi caso seguramente vendrán de Instagram, YouTube y Medium. Todo esto en conjunto con las newsletters
Los canales mas apropiados para distribuir material de estudio para un disciplina para marketing digital considero las redes sociales donde pueda conectar con estudiantes y empresarios/emprendedores que buscan crecer por internet.
Los leads o clientes potenciales son los usuarios desconocidos que llegan a tu sitio web en busca de información para sus problemas. Si quieres que se conviertan en clientes, necesitas crear estrategias para atraerlos y convencerlos de que tú puedes ayudarlos.
Utiliza herramientas como el embudo de conversión, buyer persona o CRMs para monitorear y gestionar de manera efectiva tus leads.
Tienes 3 tipos de lead y cada uno necesita un contenido diferente:
Lead de información
Que son aquellos leads que están arriba del funnel o embudo, es decir, se encuentran en un proceso de descubrimiento de la información y buscan soluciones a sus problemas. La generación de contenido debe ayudarlos y guiarlos hasta la acción de compra.
Lead cualificado para Marketing
Que son aquellos leads que conocen sus necesidades y están dispuestos a pasar a la acción de compra. Son los leads más afines a tu buyer persona y que han mostrado más interés por lo que ofreces.
Lead cualificado para ventas
Que son aquellos leads en la etapa final del embudo. Estos ya han tomado su decisión y están listos para comprar. Para concretar esta acción, puedes ofrecer promociones o demos para usar tu producto.
creo que los leads se pueden conseguir por redes sociales, el intercambio de contenido de valor y por el email. Para mmi opinion creo que cada negocio tienen que plantear estrategias que le ayuden a su negocio ya que en teoria es verdad que todas las estrategias de marketing se pueden realizar para producto o servicio pero cada uno es diferente. No es lo mismo ofrecer un baño para perro que un curso online.
Lo que quiero decir es que cada negocio necesita su propia estrategia y en base a esto crear su estrategia para conseguir leads.
Los canales done podría atraer los mejores leads es hacer contenido interesante en mis redes sociales, para luego dirigirlos hacia mi sitio web, donde haría contenido más personalizado, en el cual los redirijo hacia una landing page, donde ofrezco productos a bajo costo, a cambio de su email.
Dejo por aquí mi apunte de la clase🧉
https://gapads.notion.site/9-Qu-son-Leads-o-Clientes-Potenciales-7726b4db2f464662bdb5567855f30694
Los leads o clientes potenciales son los usuarios desconocidos que llegan a tu sitio web en busca de información para sus problemas. Si quieres que se conviertan en clientes, necesitas crear estrategias para atraerlos y convencerlos de que tú puedes ayudarlos.
Principalmente redes sociales, blog y email marketing.
Unos de los mejores canales son YouTube, Facebook e Instagram porque se puede crear contenido para llevar tráfico a una landing page que tenga un contenido descargable.
Los mejores canales son instagram y facebook es donde los consumidores más tiempo están además se puede generar segmentación de leads invitando a tener contenido descargable en un grupo de telegram
Reto.
Cuando un lead entra a tu sitio por información, descargar un ebook es el momento de pedirle nombre y correo por medio de un formato tipo encuesta.
También cuando de tu sitio ya sea IG, FCB o Youtube tienes el enlace a tu página o correo. En ese momento q hay intercambio de correo, nombres es cuando se genera un leads.
Lead de información (conocer al cliente)
Que son aquellos leads que están arriba del funnel o embudo, es decir, se encuentran en un proceso de descubrimiento de la información y buscan soluciones a sus problemas. La generación de contenido debe ayudarlos y guiarlos hasta la acción de compra.
Lead cualificado para Marketing (ya conoces al cliente y has formalizado una relación con él)
Que son aquellos leads que conocen sus necesidades y están dispuestos a pasar a la acción de compra. Son los leads más afines a tu buyer persona y que han mostrado más interés por lo que ofreces.
Lead cualificado para ventas (ya se tiene una relación estable y confiable por lo que deciden comprar)
Que son aquellos leads en la etapa final del embudo. Estos ya han tomado su decisión y están listos para comprar. Para concretar esta acción, puedes ofrecer promociones o demos para usar tu producto.
Excelente aporte
En mi emprendimiento es fundamental Tiktok e I.G para la primera y segunda fase. W.B. es muy útil para la tercera fase de generar una relación con los clientes y cerrar la venta.
Actualmente he notado que las marcas utilizan mucho la red de instagram con aununcios publicitarios para captar leads
En este momento los canales que usaría seria instagram y tiktok
Sitio web en conexión con Google Ads en la red de búsqueda.
Enfócate en la calidad, no en la cantidad de leads. Pues gastas recursos en tratar de fidelizar personas que nunca te van a comprar.
En mi caso seria redes sociales, correos electrónicos
Las RRSS son un canal donde el usuario busca opiniones acerca de productos o servicios en los cuales estaría interesado, también es el espacio de discusión donde manifiestan sus necesidades y buscan mediante el WOM una alternativa a la solución de su necesidad.
Un lead o cliente potencial: es quien navega buscando algún interés o solución y un futuro cliente. ya que si deja sus datos es un cliente potencial,
Para qué necesitas leads en Marketing Digital
enfócate en investigar:
- Dónde pueden estar estos leads
- Desde qué canales los puedes atraer
- Qué información buscan
- Qué contenido les resulta interesante
- Cómo te mantienes en contacto con ellos
Tipos de leads en Marketing Digital
- Lead de información
- Lead cualificado para Marketing
- Lead cualificado para ventas
Cómo conseguir leads para tu negocio
- Atraer
- Identificar
- Contactar y alimentar
Los sitios web siguen siendo la gran oportunidad de captura de leads.
Dentro de los canales de atracción de los Leads para mi empresa son el Voz a Voz y las redes Sociales porque mis clientes potenciales llegan en eventos presenciales o buscan alguna solución digital
Dependiendo de cada negocio se podrá escoger el mejor canal para traer muchos leads. Por ejemplo Platzi tiene un buen producto pero no he visto que use con mucha fuerza el newsletter en comparación con otros canales pero he visto que negocios de cursos con bienes raíz sí utilizan más este canal como estrategia para trabajar con los leads
En que canales puedo atraer mas y mejores links?
Actualmente los canales que mas leads me dejan son: Linked in & Mercado Libre.
Los leads o clientes potenciales son los usuarios desconocidos que llegan a tu sitio web en busca de información para sus problemas. Si quieres que se conviertan en clientes necesitas crear estrategias para atraerlos y convencerlos de que tu puedes ayudar
Gracias
Crea contenido de gran calidad que busque resolver el problema de tu buyer para que asi los lead sque te lleguen sean de mayor calidad
En el caso de mi emprendimiento, los mejores canales son las publicaciones del blog y las publicaciones en las redes sociales.
Para mi idea de negocio considero que el mejor canal es el de Instagram y un poco Twitter.
(siempre he querido tener mi marca personal de marketing, pero hasta ahora no lo he puesto porque me da un poco de susto)
Gracias
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