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Términos generales

1

Clase de bienvenida

2

Qué es Marketing Digital

3

Qué es Branding

4

Qué es Target y cómo definirlo

5

Qué es Engagement y cómo funciona

6

Qué es un Insight y para qué sirve

Términos básicos en una estrategia de Marketing

7

Qué es Content Marketing

8

Qué es Buyer Persona

9

Qué es Embudo de Conversión

10

Qué son Leads o Clientes Potenciales

11

Qué es Customer Journey y pasos para definirlo

Marketing de Contenidos

12

Qué es Storytelling

13

Qué es Copywriting

14

Qué es una Landing Page

15

Qué es Email Marketing

16

Qué es un Newsletter

17

Qué es SEO o Search Engine Optimization

18

Qué es Tráfico Orgánico y formas para aumentarlo

Roles en Marketing Digital

19

Qué es Copywriter

20

Qué es Community Manager

21

Qué es Social Media Manager y cuál es su perfil

22

Qué es Trafficker Digital y cuáles son sus funciones

23

Qué es Especialista en SEO y qué funciones cumple

Metodologías de Marketing Digital

24

Qué es Marketing Omnicanal

25

Qué es Inbound Marketing

26

Qué es Growth Marketing

27

Qué es Marketing Voz a Voz

28

Qué es Marketing de Influencers y cómo te beneficia

29

Qué es A/B Testing

30

Qué es Outbound Marketing y cómo funciona

31

Qué es la Automatización del Marketing

32

Qué es Remarketing

Canales de Marketing Digital

33

Qué son Influencers

34

Qué es Whatsapp Business

35

Qué son Relaciones Públicas o Public Relations

36

Qué es un Blog y qué puedes hacer con uno

37

Qué son las Redes Sociales y para qué usarlas

Métricas

38

Qué es KPI

39

Qué es Tasa de Apertura

40

Qué es CTA

41

Qué es CTR y para qué sirve

42

Qué es ROI y cómo calcularlo

Herramientas de Marketing Digital

43

Qué es Google Analytics y para qué sirve

44

Qué es Google Tag Manager y para qué sirve

45

Qué es Google Search Console y para qué sirve

46

Qué es Google Data Studio y para qué sirve

47

Qué es un CRM y para qué sirve

48

Qué es Salesforce y para qué sirve

49

Qué es HubSpot y para qué sirve

50

Clase de cierre

Qué son Leads o Clientes Potenciales

10/50

Lectura

Un lead o cliente potencial es un visitante dentro de un sitio web que navega con algún interés o buscando una solución y utilizando las estrategias adecuadas puede convertirse en cliente. Cuando este usuario deja sus datos en el sitio web se considera lead o cliente potencial porque pasa a formar parte de una base de datos.

¿Recuerdas haber descargado un ebook a cambio de información? Este tipo de estrategias hacen parte del proceso de captación de leads y te servirán para atraer usuarios que más adelante pueden convertirse en clientes.

Tan importante es el proceso para atraer leads que diferentes empresas miden el éxito de una estrategia de Content Marketing mediante la generación de leads, tal como lo señala HubSpot.

generacion lead imagen.png

Fuente: HubSpot

Para qué necesitas leads en Marketing Digital

Necesitas captar leads porque son la base de cualquier estrategia de Marketing Digital, además serán tus potenciales clientes y quienes te recomendarán a otros.

Acompañarlos desde que descubren tu negocio hasta la acción de compra es importante, asi que enfócate en investigar:

  • Dónde pueden estar estos leads
  • Desde qué canales los puedes atraer
  • Qué información buscan
  • Qué contenido les resulta interesante
  • Cómo te mantienes en contacto con ellos

Y más que enfocarte en la cantidad, debes mirar la calidad. Existen leads que solo desean navegar por tu contenido pero no buscan una compra. Así que crea estrategias para segmentar y quedarte con quienes les interesa tu producto o servicio.

Para esto, ayúdate con herramientas CRM o el embudo de conversión, estos serán recursos útiles para que tus contenidos estén alineados con los intereses y deseos de tus clientes potenciales.

En el Curso de Introducción al Marketing Digital, conocerás los canales y las herramientas para conseguir la atención de tus leads. ¡Anímate a tomarlo!

Tipos de leads en Marketing Digital

Tienes 3 tipos de lead y cada uno necesita un contenido diferente:

Lead de información

Que son aquellos leads que están arriba del funnel o embudo, es decir, se encuentran en un proceso de descubrimiento de la información y buscan soluciones a sus problemas. La generación de contenido debe ayudarlos y guiarlos hasta la acción de compra.

Lead cualificado para Marketing

Que son aquellos leads que conocen sus necesidades y están dispuestos a pasar a la acción de compra. Son los leads más afines a tu buyer persona y que han mostrado más interés por lo que ofreces.

Lead cualificado para ventas

Que son aquellos leads en la etapa final del embudo. Estos ya han tomado su decisión y están listos para comprar. Para concretar esta acción, puedes ofrecer promociones o demos para usar tu producto.

Cómo conseguir leads para tu negocio

Para conseguir leads necesitas crear contenido de valor enfocado en los intereses de tus buyer persona. Así que considera estos 3 puntos durante tu proceso de captación de leads:

1. Atraer

Parte de este proceso es generar contenidos, ¿cuáles? Los contenidos descargables como ebooks, infografías o tutoriales pueden ser una opción para obtener datos, pero también puedes interactuar a través de redes sociales, crear webinars o podcasts. No olvides utilizar estrategias SEO para optimizar tus contenidos y llegar a más usuarios.

2. Identificar

Es decir, utiliza tu buyer persona para buscar aquellos leads más adecuados con tu perfil de cliente ideal. Una opción es verificar en que se interesaron más al momento de dejar sus datos. En este punto será efectivo utilizar un CRM como HubSpot para organizar tu información.

3. Contactar y alimentar

Una vez segmentes tus leads puedes enfocarte en crear estrategias de contenido más personalizadas y enviar correos electrónicos para interactuar con tus posibles clientes. Piensa siempre en enviarles contenido que les interese y que los lleve a la acción de compra.

En general, las acciones que elijas para captar leads deben estar alineadas con los objetivos de tu negocio y, en especial, con los intereses de tu cliente ideal.

¿Necesitas convertir desconocidos en clientes? Inicia con el Curso de Ventas y Fidelización de clientes que tenemos para ti.

RETO:

Investiga cuáles son los canales donde podrías atraer mejores leads para tu negocio y cuéntanos tus resultados en los comentarios.

Conclusión

Los leads o clientes potenciales son los usuarios desconocidos que llegan a tu sitio web en busca de información para sus problemas. Si quieres que se conviertan en clientes necesitas crear estrategias para atraerlos y convencerlos de que tu puedes ayudar.

Utiliza herramientas como el embudo de conversión, buyer persona o CRMs para monitorear y gestionar de manera efectiva tus leads.

Continúa con tu aprendizaje y explora más cursos en nuestra Escuela de Marketing Digital. Las 5 primeras clases de todos los cursos están abiertas. ¡Te veo allí!

Aportes 6

Preguntas 1

Ordenar por:

Los aportes, preguntas y respuestas son vitales para aprender en comunidad. Regístrate o inicia sesión para participar.

Investigar porfa:

  • Dónde pueden estar estos leads
  • Desde qué canales los puedes atraer
  • Qué información buscan
  • Qué contenido les resulta interesante
  • Cómo te mantienes en contacto con ellos

Cuando este usuario deja sus datos en el sitio web se considera lead o cliente potencial porque pasa a formar parte de una base de datos.

-> ¿Recuerdas haber descargado un ebook a cambio de información? Este tipo de estrategias hacen parte del proceso de captación de leads y te servirán para atraer usuarios que más adelante pueden convertirse en clientes.

**Los leads o clientes potenciales son los usuarios desconocidos que llegan a tu sitio web en busca de información para sus problemas. Si quieres que se conviertan en clientes necesitas crear estrategias para atraerlos y convencerlos de que tu puedes ayudar.

Utiliza herramientas como el embudo de conversión, buyer persona o CRMs para monitorear y gestionar de manera efectiva tus leads.**

En el caso de mi emprendimiento, los mejores canales son las publicaciones del blog y las publicaciones en las redes sociales.

Para mi idea de negocio considero que el mejor canal es el de Instagram y un poco Twitter.
(siempre he querido tener mi marca personal de marketing, pero hasta ahora no lo he puesto porque me da un poco de susto)

Cuando un usuario deja sus datos en el sitio web, se convierte en tu leads o cliente potencial.

Gracias