Términos generales

1

Clase de bienvenida

2

Qué es Marketing Digital

3

Qué es Branding

4

Qué es Target y cómo definirlo

5

Qué es Engagement y cómo funciona

6

Qué es un Insight y para qué sirve

Términos básicos en una estrategia de Marketing

7

Qué es Buyer Persona

8

Qué es Content Marketing

9

Qué es Embudo de Conversión

10

Qué son Leads o Clientes Potenciales

11

Qué es Customer Journey y pasos para definirlo

Marketing de Contenidos

12

Qué es Storytelling

13

¿Qué es copywriting? La guía que necesitas para ponerlo en práctica

14

Qué es una Landing Page

15

Qué es Email Marketing

16

Qué es un Newsletter

17

Qué es SEO o Search Engine Optimization

18

Qué es Tráfico Orgánico y formas para aumentarlo

Roles en Marketing Digital

19

Qué es Copywriter

20

Qué es Community Manager

21

Qué es Social Media Manager y cuál es su perfil

22

Qué es Especialista en SEO y qué funciones cumple

23

Qué es Trafficker Digital y cuáles son sus funciones

24

Qué es Brand Manager

Metodologías de Marketing Digital

25

Qué es Marketing Omnicanal

26

Qué es Outbound Marketing y cómo funciona

27

Qué es Inbound Marketing

28

Qué es Growth Marketing

29

Qué es Marketing Voz a Voz

30

Qué es Marketing de Influencers y cómo te beneficia

31

Qué es A/B Testing

32

Qué es la Automatización del Marketing

33

Qué es Remarketing

Canales de Marketing Digital

34

Qué son Influencers

35

Qué es Whatsapp Business

36

Qué es PR: el poder de las Relaciones Públicas

37

Qué es un Blog y qué puedes hacer con uno

38

Qué son las Redes Sociales y para qué usarlas

Métricas

39

Qué es Tasa de Apertura

40

Qué es KPI

41

Qué es CTA

42

Qué es CTR y para qué sirve

43

Qué es ROI y cómo calcularlo

Herramientas de Marketing Digital

44

Qué es Google Analytics y para qué sirve

45

Qué es Google Tag Manager y para qué sirve

46

Qué es Google Search Console y para qué sirve

47

Qué es Google Data Studio y para qué sirve

48

Qué es un CRM y para qué sirve

49

Qué es Salesforce y para qué sirve

50

Qué es HubSpot y para qué sirve

51

Clase de cierre final

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Qué son Leads o Clientes Potenciales

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Lectura

Un lead o cliente potencial es un visitante dentro de un sitio web que navega con algún interés o buscando una solución, utilizando las estrategias adecuadas puede convertirse en cliente. Cuando este usuario deja sus datos en el sitio web se considera lead o cliente potencial, porque pasa a formar parte de una base de datos.

¿Recuerdas haber descargado un ebook a cambio de información? Este tipo de estrategias hacen parte del proceso de captación de leads y te servirán para atraer usuarios que más adelante pueden convertirse en clientes.

Tan importante es el proceso para atraer leads que diferentes empresas miden el éxito de una estrategia de Content Marketing mediante la generación de leads, tal como lo señala HubSpot.

generacion lead imagen.png

Fuente: HubSpot

Para qué necesitas leads en Marketing Digital

Necesitas captar leads porque son la base de cualquier estrategia de Marketing Digital, además serán tus potenciales clientes y quienes te recomendarán a otros.

Acompañarlos desde que descubren tu negocio hasta la acción de compra es importante, así que enfócate en investigar:

  • Dónde pueden estar estos leads
  • Desde qué canales los puedes atraer
  • Qué información buscan
  • Qué contenido les resulta interesante
  • Cómo te mantienes en contacto con ellos

Y más que enfocarte en la cantidad, debes mirar la calidad. Existen leads que solo desean navegar por tu contenido, pero no buscan una compra. Así que crea estrategias para segmentar y quedarte con quienes les interesa tu producto o servicio.

Para esto, ayúdate con herramientas CRM o el embudo de conversión, estos serán recursos útiles para que tus contenidos estén alineados con los intereses y deseos de tus clientes potenciales.

En el Curso de Introducción al Marketing Digital, conocerás los canales y las herramientas para conseguir la atención de tus leads. ¡Anímate a tomarlo!

Tipos de leads en Marketing Digital

Tienes 3 tipos de lead y cada uno necesita un contenido diferente:

Lead de información

Que son aquellos leads que están arriba del funnel o embudo, es decir, se encuentran en un proceso de descubrimiento de la información y buscan soluciones a sus problemas. La generación de contenido debe ayudarlos y guiarlos hasta la acción de compra.

Lead cualificado para Marketing

Que son aquellos leads que conocen sus necesidades y están dispuestos a pasar a la acción de compra. Son los leads más afines a tu buyer persona y que han mostrado más interés por lo que ofreces.

Lead cualificado para ventas

Que son aquellos leads en la etapa final del embudo. Estos ya han tomado su decisión y están listos para comprar. Para concretar esta acción, puedes ofrecer promociones o demos para usar tu producto.

Cómo conseguir leads para tu negocio

Para conseguir leads necesitas crear contenido de valor enfocado en los intereses de tus buyer persona. Así que considera estos 3 puntos durante tu proceso de captación de leads:

1. Atraer

Parte de este proceso es generar contenidos, ¿cuáles? Los contenidos descargables como ebooks, infografías o tutoriales pueden ser una opción para obtener datos, pero también puedes interactuar a través de redes sociales, crear webinars o podcasts. No olvides utilizar estrategias SEO para optimizar tus contenidos y llegar a más usuarios.

2. Identificar

Es decir, usa tu buyer persona para buscar aquellos leads más adecuados con tu perfil de cliente ideal. Una opción es verificar en qué se interesaron más al momento de dejar sus datos. En este punto será efectivo emplear un CRM como HubSpot para organizar tu información.

3. Contactar y alimentar

Una vez segmentes tus leads puedes enfocarte en crear estrategias de contenido más personalizadas y enviar correos electrónicos para interactuar con tus posibles clientes. Piensa siempre en brindarles contenido que les interese y que los lleve a la acción de compra.

En general, las acciones que elijas para captar leads deben estar alineadas con los objetivos de tu negocio y en especial, con los intereses de tu cliente ideal.

¿Necesitas convertir desconocidos en clientes? Inicia con el Curso de Ventas y Fidelización de clientes que tenemos para ti.

RETO:

Investiga cuáles son los canales donde podrías atraer mejores leads para tu negocio y cuéntanos tus resultados en los comentarios.

Conclusión

Los leads o clientes potenciales son los usuarios desconocidos que llegan a tu sitio web en busca de información para sus problemas. Si quieres que se conviertan en clientes, necesitas crear estrategias para atraerlos y convencerlos de que tú puedes ayudarlos.

Utiliza herramientas como el embudo de conversión, buyer persona o CRMs para monitorear y gestionar de manera efectiva tus leads.

Continúa con tu aprendizaje y explora más cursos en nuestra Escuela de Marketing Digital. Las 5 primeras clases de todos los cursos están abiertas. ¡Te veo allí!

Aportes 31

Preguntas 5

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Los aportes, preguntas y respuestas son vitales para aprender en comunidad. Regístrate o inicia sesión para participar.

Investigar porfa:

  • Dónde pueden estar estos leads
  • Desde qué canales los puedes atraer
  • Qué información buscan
  • Qué contenido les resulta interesante
  • Cómo te mantienes en contacto con ellos

Mapita Mental para que te sea más fácil repasar el contenido y tengas todo a mano. xD

https://www.xmind.net/m/wdBsbT

En mi concepto los BLOG, son una buena opción para recolectar Leads de alta calidad, siempre que nos adentramos en leer un blog estamos interesados en un tema o aprendiendo acerca de algo, queremos mas, esto hace que nos suscribamos y posiblemente podemos llevar ese lead cualificado para ventas.

Se puede tener muchos visitantes pero si no se tiene un email y un nombre, no se tiene un lead. Así un lead es alguien que ha mostrado interés en tu solución, haciendo algún tipo de contacto contigo dejándote un email o un nombre. Algunos canales pueden ser:

  • Llenar algún formulario en el sitio web
  • Descargar un ebook o algún contenido en el sitio web
  • Comenzar una conversación en el inbox, chat o en la página de contacto
  • Llamarte directamente
  • Visitarte físicamente.

Cuando un usuario deja sus datos en el sitio web, se convierte en tu leads o cliente potencial.

facebook, tiktok y whatsapp bussines son los canales que estamos utilizando en nuestro emprendimiento, me gustaria explorar instagram

En mi caso los canales que más me favorecerían, serían: Youtube, Tik Tok, Instagram y Facebook.

Los leads o Clientes Potenciales se pueden atrar de diferentes maneras pero todo es cuestion de la estrategia que se tenga al momento de captar la atencion.

Canale para atraer clientes seria:
Correos electrónicos
Chatear
Redes sociales
Wasapp

En mi caso, instagran y youtube son los que más me favorecen

Cuando este usuario deja sus datos en el sitio web se considera lead o cliente potencial porque pasa a formar parte de una base de datos.

-> ¿Recuerdas haber descargado un ebook a cambio de información? Este tipo de estrategias hacen parte del proceso de captación de leads y te servirán para atraer usuarios que más adelante pueden convertirse en clientes.

**Los leads o clientes potenciales son los usuarios desconocidos que llegan a tu sitio web en busca de información para sus problemas. Si quieres que se conviertan en clientes necesitas crear estrategias para atraerlos y convencerlos de que tu puedes ayudar.

Utiliza herramientas como el embudo de conversión, buyer persona o CRMs para monitorear y gestionar de manera efectiva tus leads.**

Lead de información (conocer al cliente)
Que son aquellos leads que están arriba del funnel o embudo, es decir, se encuentran en un proceso de descubrimiento de la información y buscan soluciones a sus problemas. La generación de contenido debe ayudarlos y guiarlos hasta la acción de compra.

Lead cualificado para Marketing (ya conoces al cliente y has formalizado una relación con él)
Que son aquellos leads que conocen sus necesidades y están dispuestos a pasar a la acción de compra. Son los leads más afines a tu buyer persona y que han mostrado más interés por lo que ofreces.

Lead cualificado para ventas (ya se tiene una relación estable y confiable por lo que deciden comprar)
Que son aquellos leads en la etapa final del embudo. Estos ya han tomado su decisión y están listos para comprar. Para concretar esta acción, puedes ofrecer promociones o demos para usar tu producto.

Excelente aporte

En mi emprendimiento es fundamental Tiktok e I.G para la primera y segunda fase. W.B. es muy útil para la tercera fase de generar una relación con los clientes y cerrar la venta.

Actualmente he notado que las marcas utilizan mucho la red de instagram con aununcios publicitarios para captar leads

En este momento los canales que usaría seria instagram y tiktok

Sitio web en conexión con Google Ads en la red de búsqueda.

Enfócate en la calidad, no en la cantidad de leads. Pues gastas recursos en tratar de fidelizar personas que nunca te van a comprar.

En mi caso seria redes sociales, correos electrónicos

Las RRSS son un canal donde el usuario busca opiniones acerca de productos o servicios en los cuales estaría interesado, también es el espacio de discusión donde manifiestan sus necesidades y buscan mediante el WOM una alternativa a la solución de su necesidad.

Un lead o cliente potencial: es quien navega buscando algún interés o solución y un futuro cliente. ya que si deja sus datos es un cliente potencial,

Para qué necesitas leads en Marketing Digital

enfócate en investigar:

  • Dónde pueden estar estos leads
  • Desde qué canales los puedes atraer
  • Qué información buscan
  • Qué contenido les resulta interesante
  • Cómo te mantienes en contacto con ellos

Tipos de leads en Marketing Digital

  1. Lead de información
  2. Lead cualificado para Marketing
  3. Lead cualificado para ventas

Cómo conseguir leads para tu negocio

  1. Atraer
  2. Identificar
  3. Contactar y alimentar

Los sitios web siguen siendo la gran oportunidad de captura de leads.

Dentro de los canales de atracción de los Leads para mi empresa son el Voz a Voz y las redes Sociales porque mis clientes potenciales llegan en eventos presenciales o buscan alguna solución digital

Dependiendo de cada negocio se podrá escoger el mejor canal para traer muchos leads. Por ejemplo Platzi tiene un buen producto pero no he visto que use con mucha fuerza el newsletter en comparación con otros canales pero he visto que negocios de cursos con bienes raíz sí utilizan más este canal como estrategia para trabajar con los leads

En que canales puedo atraer mas y mejores links?
Actualmente los canales que mas leads me dejan son: Linked in & Mercado Libre.

Los leads o clientes potenciales son los usuarios desconocidos que llegan a tu sitio web en busca de información para sus problemas. Si quieres que se conviertan en clientes necesitas crear estrategias para atraerlos y convencerlos de que tu puedes ayudar

Gracias

Crea contenido de gran calidad que busque resolver el problema de tu buyer para que asi los lead sque te lleguen sean de mayor calidad

En el caso de mi emprendimiento, los mejores canales son las publicaciones del blog y las publicaciones en las redes sociales.

Para mi idea de negocio considero que el mejor canal es el de Instagram y un poco Twitter.
(siempre he querido tener mi marca personal de marketing, pero hasta ahora no lo he puesto porque me da un poco de susto)

Gracias