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Captación de Leads en Marketing Digital
Un lead o cliente potencial es un visitante dentro de un sitio web que navega con algún interés o buscando una solución, utilizando las estrategias adecuadas puede convertirse en cliente. Cuando este usuario deja sus datos en el sitio web se considera lead o cliente potencial, porque pasa a formar parte de una base de datos.
¿Recuerdas haber descargado un ebook a cambio de información? Este tipo de estrategias hacen parte del proceso de captación de leads y te servirán para atraer usuarios que más adelante pueden convertirse en clientes.
Tan importante es el proceso para atraer leads que diferentes empresas miden el éxito de una estrategia de Content Marketing mediante la generación de leads, tal como lo señala HubSpot.
Fuente: HubSpot
Para qué necesitas leads en Marketing Digital
Necesitas captar leads porque son la base de cualquier estrategia de Marketing Digital, además serán tus potenciales clientes y quienes te recomendarán a otros.
Acompañarlos desde que descubren tu negocio hasta la acción de compra es importante, así que enfócate en investigar:
Y más que enfocarte en la cantidad, debes mirar la calidad. Existen leads que solo desean navegar por tu contenido, pero no buscan una compra. Así que crea estrategias para segmentar y quedarte con quienes les interesa tu producto o servicio.
Para esto, ayúdate con herramientas CRM o el embudo de conversión, estos serán recursos útiles para que tus contenidos estén alineados con los intereses y deseos de tus clientes potenciales.
En el Curso de Introducción al Marketing Digital, conocerás los canales y las herramientas para conseguir la atención de tus leads. ¡Anímate a tomarlo!
Tipos de leads en Marketing Digital
Tienes 3 tipos de lead y cada uno necesita un contenido diferente:
Lead de información
Que son aquellos leads que están arriba del funnel o embudo, es decir, se encuentran en un proceso de descubrimiento de la información y buscan soluciones a sus problemas. La generación de contenido debe ayudarlos y guiarlos hasta la acción de compra.
Lead cualificado para Marketing
Que son aquellos leads que conocen sus necesidades y están dispuestos a pasar a la acción de compra. Son los leads más afines a tu buyer persona y que han mostrado más interés por lo que ofreces.
Lead cualificado para ventas
Que son aquellos leads en la etapa final del embudo. Estos ya han tomado su decisión y están listos para comprar. Para concretar esta acción, puedes ofrecer promociones o demos para usar tu producto.
Cómo conseguir leads para tu negocio
Para conseguir leads necesitas crear contenido de valor enfocado en los intereses de tus buyer persona. Así que considera estos 3 puntos durante tu proceso de captación de leads:
1. Atraer
Parte de este proceso es generar contenidos, ¿cuáles? Los contenidos descargables como ebooks, infografías o tutoriales pueden ser una opción para obtener datos, pero también puedes interactuar a través de redes sociales, crear webinars o podcasts. No olvides utilizar estrategias SEO para optimizar tus contenidos y llegar a más usuarios.
2. Identificar
Es decir, usa tu buyer persona para buscar aquellos leads más adecuados con tu perfil de cliente ideal. Una opción es verificar en qué se interesaron más al momento de dejar sus datos. En este punto será efectivo emplear un CRM como HubSpot para organizar tu información.
3. Contactar y alimentar
Una vez segmentes tus leads puedes enfocarte en crear estrategias de contenido más personalizadas y enviar correos electrónicos para interactuar con tus posibles clientes. Piensa siempre en brindarles contenido que les interese y que los lleve a la acción de compra.
En general, las acciones que elijas para captar leads deben estar alineadas con los objetivos de tu negocio y en especial, con los intereses de tu cliente ideal.
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RETO:
Investiga cuáles son los canales donde podrías atraer mejores leads para tu negocio y cuéntanos tus resultados en los comentarios.
Conclusión
Los leads o clientes potenciales son los usuarios desconocidos que llegan a tu sitio web en busca de información para sus problemas. Si quieres que se conviertan en clientes, necesitas crear estrategias para atraerlos y convencerlos de que tú puedes ayudarlos.
Utiliza herramientas como el embudo de conversión, buyer persona o CRMs para monitorear y gestionar de manera efectiva tus leads.
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José Mauricio Osorio Corredor
Estudiante
Yosuar Jared salamandra prado
Estudiante
Nicolas Franco Botello
EstudianteFlor de María Lucha Servellon
Estudiante
Oscar Medina
Estudiante
Arístides Pérez Hernández
EstudianteInvestigar porfa:
Buen aporte
muy bien!!
Se puede tener muchos visitantes pero si no se tiene un email y un nombre, no se tiene un lead. Así un lead es alguien que ha mostrado interés en tu solución, haciendo algún tipo de contacto contigo dejándote un email o un nombre. Algunos canales pueden ser:
Gracias por el aporte, me ayudo a ver mejor el concepto.
<u>CANALES PARA ATRAER MEJORES LEADS</u>
En mi concepto los BLOG, son una buena opción para recolectar Leads de alta calidad, siempre que nos adentramos en leer un blog estamos interesados en un tema o aprendiendo acerca de algo, queremos mas, esto hace que nos suscribamos y posiblemente podemos llevar ese lead cualificado para ventas.
En este momento lo que hago es ayudar a una persona para que llegue a personas que pueden contratarlo para hacer un show canino y lo hacemos mas que todo por medio de Tik Tok, por facebook, y por instagram, pero ahora que lo pienso voy a comenzar a escribir correos electrónicos, mi persona objetivo creo que usa mucho ese medio de comunicación
Utilizaría redes sociales con la tendencia, así captar la atención del publico objetivo.
Tienes 3 tipos de lead y cada uno necesita un contenido diferente:
Lead de información Que son aquellos leads que están arriba del funnel o embudo, es decir, se encuentran en un proceso de descubrimiento de la información y buscan soluciones a sus problemas. La generación de contenido debe ayudarlos y guiarlos hasta la acción de compra.
Lead cualificado para Marketing Que son aquellos leads que conocen sus necesidades y están dispuestos a pasar a la acción de compra. Son los leads más afines a tu buyer persona y que han mostrado más interés por lo que ofreces.
Lead cualificado para ventas Que son aquellos leads en la etapa final del embudo. Estos ya han tomado su decisión y están listos para comprar. Para concretar esta acción, puedes ofrecer promociones o demos para usar tu producto.
Cuando un usuario deja sus datos en el sitio web, se convierte en tu leads o cliente potencial.
facebook, tiktok y whatsapp bussines son los canales que estamos utilizando en nuestro emprendimiento, me gustaria explorar instagram
En mi caso los canales que más me favorecerían, serían: Youtube, Tik Tok, Instagram y Facebook.
Los leads o Clientes Potenciales se pueden atrar de diferentes maneras pero todo es cuestion de la estrategia que se tenga al momento de captar la atencion.
Canale para atraer clientes seria: Correos electrónicos Chatear Redes sociales Wasapp
En mi caso, instagran y youtube son los que más me favorecen
Cuando este usuario deja sus datos en el sitio web se considera lead o cliente potencial porque pasa a formar parte de una base de datos.
-> ¿Recuerdas haber descargado un ebook a cambio de información? Este tipo de estrategias hacen parte del proceso de captación de leads y te servirán para atraer usuarios que más adelante pueden convertirse en clientes.
**Los leads o clientes potenciales son los usuarios desconocidos que llegan a tu sitio web en busca de información para sus problemas. Si quieres que se conviertan en clientes necesitas crear estrategias para atraerlos y convencerlos de que tu puedes ayudar.
Utiliza herramientas como el embudo de conversión, buyer persona o CRMs para monitorear y gestionar de manera efectiva tus leads.**
¿Cuándo debo intentar venderle a un lead?
Debes hacer el intento de venta únicamente cuando el usuario ha dado señales claras de estar en la etapa final de su decisión, convirtiéndose en un Lead Cualificado para Ventas (SQL). Si intentas venderle a alguien que apenas está buscando información, lo vas a espantar porque sentirá que eres demasiado invasivo. Piensa en esto como una primera cita: no le pides matrimonio a alguien que acabas de conocer. Primero, debes nutrir la relación aportando valor mediante correos educativos o casos de éxito. Sabrás que es el momento exacto para ofrecer una demostración, un descuento o una llamada de ventas cuando el usuario interactúa repetidamente con tus contenidos más profundos, visita tu página de precios o solicita explícitamente más información sobre tus servicios.
Mi cliente potencial esta principalmente en tiktok.
el canal con mas auge para brindar demostraciones de los productos a vender es tik tok, puedes anexar un link para redirecciónalos a tu pagina web u o otra aplicacion
Estrategia
Canal
Tipo de Lead Esfuerzo
Google Ads
Urgente / Alta intención
Alto (Inversión económica)
Estratégico / Largo plazo
Medio (Requiere tiempo de red)
SEO Local
Regional / Confianza
Bajo (Configuración inicial)
¿Por qué es mejor filtrar tus leads?
Enfocarte en la cantidad sobre la calidad es un error común que drena tu presupuesto. Filtrar o cualificar a tus leads te permite identificar quiénes realmente tienen el problema que tu producto resuelve. Imagina tener una tienda física llena de personas que solo entraron a protegerse de la lluvia; el local está lleno, pero nadie va a comprar. En el mundo digital, esto se traduce en altas tasas de rebote y correos ignorados. Al segmentar, puedes dirigir tus esfuerzos y presupuesto de pauta hacia los usuarios que interactúan con tu contenido y muestran una intención real. Así, tu equipo de ventas no pierde tiempo llamando a curiosos, sino que se enfoca en cerrar tratos con prospectos altamente interesados, mejorando drásticamente tu Retorno de Inversión (ROI).