El Growth Marketing es un proceso para crear y llevar a cabo experimentos que permitan comprobar hipótesis sobre cómo optimizar determinadas áreas de una empresa. Al tener como eje central el método científico se busca crear modelos de crecimiento exponencial que puedan medirse y permitan crecer a una empresa a un ritmo rápido y sostenible.
¿Qué es Growth Marketing?
El también llamado Marketing de Crecimiento combina técnicas como analítica web, estrategias de Marketing Digital, mejora de producto y metodologías ágiles para desarrollar sus experimentos. Si decides aplicarlo en tu negocio ten en cuenta que parte del proceso se trata de fallar e iterar.
Recuerda que el trabajo de experimentación implica tener diferentes soluciones para los problemas que puedan resultar. Así que la mentalidad analítica y la revisión de hipótesis será un componente fundamental al momento de hacer Growth Marketing.
¿Quieres conocer más? Te contamos otros detalles que necesitas saber sobre la metodología de Growth.
Para qué te sirve hacer Growth Marketing y por qué aplicarlo
El Growth Marketing te ayudaa entregar contenido en todas las etapas del embudo de conversión a las personas apropiadas en el momento indicado. ¿Y qué tiene esto de importante? Es esencial si quieres que tu negocio realmente crezca y que empieces a centrarte en estrategias que sí funcionan.
Por esta razón hacer Growth Marketing será beneficioso en estos puntos:
Mejorar el ROI al implementar estrategias que no requieren altos costos económicos.
Ayudar al reconocimiento de marca.
Escalar de manera acelerada y estable el negocio.
Entender al consumidor para poder innovar.
Por ello es que el Growth Marketing se basa en métodos científicos para conseguir resultados, es decir:
Se plantean hipótesis.
Se diseña y se prueban las ideas con experimentos.
Se determina cuáles estrategias funcionan y cuáles no.
Se aplica lo que permitió el crecimiento.
Los elementos dentro de una estrategia de Growth Marketing
La metodología del Growth Marketing suele ser de experimentación continua y muy analítica. Para que definas las estrategias de growth adecuadas ten en cuenta 3 puntos:
1. El Marketing Omnicanal
Es decir, entender lo que necesita tu audiencia y ayudarla a través de una presencia en Facebook, Twitter y otros. No dudes en crear estrategias de Content Marketing que se centren en relacionarse con tus usuarios y evaluar su comportamiento en cada canal.
Aquí usar las relaciones públicas para promover la reputación de tu marca será un plus.
2. El embudo de conversión
Donde es necesario idear campañas para cada etapa, pues ninguna es menos importante que la otra. El Growth Marketing se adapta a las necesidades de sus usuarios y se preocupa por suplirlas.
3. A/B testing
Donde probar y medir es parte fundamental del Growth Marketing. Crea A/B testing para aumentar la tasa de conversión y entender qué contenido funciona mejor.
¿Cómo hacer Growth Marketing? Estrategias que debes aplicar
En una estrategia de Growth Marketing es importante que el consumidor sea el centro, por lo cual, la estrategia debe ser efectiva para todos los puntos del embudo de conversión desde el reconocimiento hasta más allá de la retención.
1. Entiende el crecimiento de tu mercado
Antes de plantear objetivos, un buen inicio es entender las necesidades de los consumidores, cómo se encuentra el mercado al que quieres apuntar y hacer una investigación del producto o servicio que quieres desarrollar y qué tan competitivo es.
2. Determina metas de conversión
Del análisis anterior puedes determinar cuales son los KPIs que usarás para acelerar tu crecimiento. Estos te ayudarán a medir los resultados y a tomar decisiones estratégicas para poder iterar y escalar. Por ejemplo, tus objetivos pueden ser convertir lectores de tu blog a suscriptores o aumentar el número de usuarios que pasan de gratuitos a pagos.
A su vez, crear embudos para esos KPIs será útil para idear campañas en todas las etapas sin dejar de lado alguna. El análisis de datos jugará un papel importante para optimizar los esfuerzos que crees.
3. Escribe tu estrategia
¿Qué significa diseñar una estrategia de Growth Marketing? Dejar claros los objetivos y cómo los vas a alcanzar, es decir, a través de qué acciones o pasos que te llevarán a unos resultados medibles.
En este punto, toma en cuenta metodologías como inbound marketing y outbound marketing que te ayudarán a llegar a tus consumidores, a definir los canales donde se encuentran y la publicidad que debes usar.
4. Utiliza herramientas digitales
Una estrategia de growth debe contar con herramientas de medición para los canales que escogiste para llegar a tus consumidores. Utilizar herramientas te ayudará a experimentar e iterar de la mejor manera.
¿Qué herramientas puedes usar?
Si necesitas crear landing pages esta Unbounce o Leadpages.
Para realizar pruebas A/B encuentras Optimizely.
Si necesitas herramientas analíticas tienes Google Analytics o Amplitude.
Para entender el comportamiento de tus usuarios tienes User Testing o puedes crear encuestas con Typeform.
Sin importar la herramienta que uses tendrás bastante información para tomar decisiones basadas en datos que te ayuden a alcanzar tus objetivos de crecimiento.
¿Y quién podría llevar a cabo esta tarea de definir una estrategia? Te lo contamos a continuación.
Qué es un Growth Manager o Growth Marketer
El Growth Manager es la persona que:
Investiga
Experimenta
Aprende
En otras palabras, para ser Growth Manager es necesario que tengas una visión holística sobre quién es tu consumidor, cómo es tu producto o servicio y cómo se comporta el mercado. Todos estos elementos serán fundamentales a la hora de crear estrategias growth e impulsar el crecimiento.
Además, la comunicación digital y conocer la experiencia de usuario serán claves para entender lo que necesitan los consumidores. Esto porque necesitas ejecutar, medir e iterar los experimentos que implementes y conseguir resultados con el mínimo de gastos y de riesgos.
Entonces, ¿cuáles son las características que destacan en un Growth Marketer? Esencialmente:
Curiosidad
Creatividad
Analítica
Qué hace un Growth Marketer o Growth Manager: el especialista en Growth Marketing
Para que un negocio crezca, el Growth Manager necesita basar sus decisiones en datos, centrarse en cada fase de compra y buscar alternativas creativas para ahorrar tiempo y dinero.
Para lograr esto hay 5 acciones en las que presta especial atención:
Ejemplos de Growth Marketing: empresas que aceleraron su crecimiento
El crecimiento de un negocio de manera rápida y sostenible es posible. Aquí te mostramos 2 ejemplos de empresas establecidas que llegaron a irrumpir el mercado a través de la experimentación y la iteración.
Slack
Si trabajas en una empresa donde la comunicación online es primordial seguramente habrás escuchado de esta aplicación para equipos de trabajo. Slack se centró en investigar cuáles eran los puntos de dolor de sus clientes en cuanto a comunicación y se preocupó por ayudar a resolver esos problemas.
¿Qué tácticas usaron?
Definieron un nuevo mercado donde la herramienta dejó de verse como un chat a un software muy funcional.
Mejoraron gracias al feedback que les proporcionaban sus usuarios.
Ahora, Slack se considera la aplicación B2B con el crecimiento más rápido del mercado.
Spotify
Esta aplicación de streaming tuvo que enfrentarse al reto de la piratería en sus inicios. Ahora cuentan con aproximadamente 299 millones de usuarios en todo el mundo.
¿Qué tácticas usaron?
Aplicaron el concepto freemium, es decir, escuchar música gratuita con ciertas limitaciones o acceder a un plan premium para escuchar música sin limitaciones.
Asociarse con otras plataformas para escalar a nivel mundial, en este caso con Facebook.
Personalizar la experiencia musical del usuario a través de funcionalidades que suplieran los puntos de dolor.
Hoy en día Spotify es la compañía con el modelo disruptivo más llamativo dentro del Growth Marketing, ya que supieron llevar la música gratuita y legal a millones de personas en el mundo.
¿Cuáles son las diferencias entre Growth Marketing y Growth Hacking?
Ambas disciplinas se encargan de hacer crecer un negocio, pero lo hacen desde perspectivas distintas.
El Growth Hacking busca un crecimiento acelerado en corto plazo y lo prioriza sobre todo lo demás:
Adquirir la mayor cantidad de usuarios en el menor tiempo posible
Flexibilizar y cambiar estrategias para moldearse a cualquier empresa
Creatividad para diseñar estrategias disruptivas
El Growth Marketing busca un crecimiento acelerado pero sostenible, es decir, que tenga resultados a largo plazo. Lo hace:
Enfocándose en cada etapa del funnel o embudo y optimizando la experiencia del cliente
Conectando la marca con la audiencia
Creando tácticas y estrategias creativas que no requieren mucho gasto económico
¿Quieres conocer más sobre estos conceptos? Te dejamos este video de Christian Van Der Henst sobre Growth Hacking y Growth Marketing, crecimiento de productos y cómo entender a los usuarios.
¿Conoces algún otro caso exitoso de Growth Marketing? Escribe en los comentarios cuáles fueron sus estrategias.
Conclusión
El Growth Marketing es el proceso para encontrar alternativas creativas y económicas de hacer crecer tu negocio. La experimentación, hipótesis y medición serán la clave para que puedas lograr tus objetivos y encuentres mejores soluciones.
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Growth Marketing: Estrategias para Crecimiento Empresarial
¿Conoces algún otro caso exitoso de Growth Marketing?
El caso de un Growth Marketer , Marcos Herrera, ex eBay y SEO; explica por ahi muy amigablemente diferencia entre Growth Marketing y Growth Hacking, comentando que el Growth Mktng es mas estrategico y con mas visión , Mientras que el Growth hacking se enfoca mas en lo viral y las tácticas como Quick hits que son de corto plazo.
Netflix es un gran ejemplo de Growth Markiting por la forma en que segmentan por región e inclusive por país. Y lograron posicionarse utilizando diferentes estrategias. De hecho tienen incluso una pagina web donde hablan al respecto: https://research.netflix.com/business-area/marketing-and-growth
En pocas palabras el Growth manager es el científico del marketing, porque es quien investiga, desarrolla prueba, error y repite los pasos que han surgido efecto.
Muchas gracias por esta clase, el Growth Marketing es muy importante para hacer crecer el negocio de forma económica y con la experimentación y medición cumplir con los objetivos del negocio.
El Growth Marketing es el proceso para encontrar alternativas creativas y económicas de hacer crecer tu negocio. La experimentación, hipótesis y medición serán la clave para que puedas lograr tus objetivos y encuentres mejores soluciones.
Podrían ser los vasos Stanley, ya existian en el mercado pero su crecimiento ha sido exponencial, utilizando las oportunidades de publicidad de usuarios para su marca.
Logrando posicionarse como primera opción en el mercado y presentando nuevos productos enfocados a mejorar la vida de sus usuarios.
Tiptip es la empresa con mayor crecimiento en mi país, usaron los canales de televisión para transmitir sus anuncios explicando la app y los beneficios a la hora de los noticieros. Las cookies me perseguian por todas mis aplicaciones, principalmente en youtube. Fue una estrategía de Outbound M. y growth hacking masivo.
Sí, uno de los casos que más me parece interesante es el de Spotify. Lograron crecer muchísimo gracias a estrategias simples pero muy inteligentes, como ofrecer meses gratis para probar la plataforma y crear experiencias personalizadas como el “Spotify Wrapped”, que muchas personas comparten cada año en redes sociales. Eso hizo que los mismos usuarios promocionaran la marca de manera natural y ayudó a que más personas quisieran usar la app.
Un caso claro de Growth Marketing es Dropbox. Su estrategia fue usar un sistema de referidos (espacio gratis por invitar amigos) y analizar constantemente los resultados para optimizar lo que mejor funcionaba, logrando crecer rápido sin ser intrusivo.
Dropbox creció rápidamente de unos pocos miles de usuarios a millones en pocos años, mostrando cómo combinar estrategias creativas, análisis de datos y optimización continua puede generar un crecimiento exponencial.
Empresa salvadoreña de Delivery's, llamada HUGO tomó auge en el tiempo de pandemia, logró posicionarse en el mercado como líder a tal punto que logró expandirse en el mercado centroamericano, lo cual hace que su modelo de negocio este pensando estratégicamente bien y de igual forma en los paises de centroamerica también está en el Ranking de buenas empresas
Estrategia: implementó un sistema de referidos en el que los usuarios recibían espacio adicional gratuito al invitar amigos.
Resultado: convirtió a sus propios clientes en promotores activos, logrando un crecimiento viral y reduciendo costos de adquisición.
2. Airbnb
Estrategia: aprovechó la competencia y la confianza social. Creó un sistema de reseñas y fotos verificadas que generaban credibilidad, además de campañas creativas para captar anfitriones en ciudades clave.
Resultado: aumentó rápidamente su base de usuarios y expandió su presencia global.
3. Hotmail
Estrategia: incluyó un mensaje al final de cada correo enviado por sus usuarios: “Obtén tu cuenta gratuita en Hotmail”.
Resultado: esta táctica simple y viral permitió que millones de personas se registraran en poco tiempo, convirtiéndose en uno de los primeros casos legendarios de Growth Marketing.
En el caso de El Salvador, la empresa delivery Hugo App en su momento supo aprovechar el mercado de delivery hasta el punto de expandirse a toda centroamerica y ser vendida por un monto millonario más adelante.
