Términos generales

1

Clase de bienvenida

2

Qué es Marketing Digital

3

Qué es Branding

4

Qué es Target y cómo definirlo

5

Qué es Engagement y cómo funciona

6

Qué es un Insight y para qué sirve

Términos básicos en una estrategia de Marketing

7

Qué es Buyer Persona

8

Qué es Content Marketing

9

Qué es Embudo de Conversión

10

Qué son Leads o Clientes Potenciales

11

Qué es Customer Journey y pasos para definirlo

Marketing de Contenidos

12

Qué es Storytelling

13

¿Qué es copywriting? La guía que necesitas para ponerlo en práctica

14

Qué es una Landing Page

15

Qué es Email Marketing

16

Qué es un Newsletter

17

Qué es SEO o Search Engine Optimization

18

Qué es Tráfico Orgánico y formas para aumentarlo

Roles en Marketing Digital

19

Qué es Copywriter

20

Qué es Community Manager

21

Qué es Social Media Manager y cuál es su perfil

22

Qué es Especialista en SEO y qué funciones cumple

23

Qué es Trafficker Digital y cuáles son sus funciones

24

Qué es Brand Manager

Metodologías de Marketing Digital

25

Qué es Marketing Omnicanal

26

Qué es Outbound Marketing y cómo funciona

27

Qué es Inbound Marketing

28

Qué es Growth Marketing

29

Qué es Marketing Voz a Voz

30

Qué es Marketing de Influencers y cómo te beneficia

31

Qué es A/B Testing

32

Qué es la Automatización del Marketing

33

Qué es Remarketing

Canales de Marketing Digital

34

Qué son Influencers

35

Qué es Whatsapp Business

36

Qué es PR: el poder de las Relaciones Públicas

37

Qué es un Blog y qué puedes hacer con uno

38

Qué son las Redes Sociales y para qué usarlas

Métricas

39

Qué es Tasa de Apertura

40

Qué es KPI

41

Qué es CTA

42

Qué es CTR y para qué sirve

43

Qué es ROI y cómo calcularlo

Herramientas de Marketing Digital

44

Qué es Google Analytics y para qué sirve

45

Qué es Google Tag Manager y para qué sirve

46

Qué es Google Search Console y para qué sirve

47

Qué es Google Data Studio y para qué sirve

48

Qué es un CRM y para qué sirve

49

Qué es Salesforce y para qué sirve

50

Qué es HubSpot y para qué sirve

51

Clase de cierre final

Qué es Growth Marketing

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Lectura

El Growth Marketing es un proceso para crear y llevar a cabo experimentos que permitan comprobar hipótesis sobre cómo optimizar determinadas áreas de una empresa. Al tener como eje central el método científico se busca crear modelos de crecimiento exponencial que puedan medirse y permitan crecer a una empresa a un ritmo rápido y sostenible.

¿Qué es Growth Marketing?

El también llamado Marketing de Crecimiento combina técnicas como analítica web, estrategias de Marketing Digital, mejora de producto y metodologías ágiles para desarrollar sus experimentos. Si decides aplicarlo en tu negocio ten en cuenta que parte del proceso se trata de fallar e iterar.

Recuerda que el trabajo de experimentación implica tener diferentes soluciones para los problemas que puedan resultar. Así que la mentalidad analítica y la revisión de hipótesis será un componente fundamental al momento de hacer Growth Marketing.

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¿Quieres conocer más? Te contamos otros detalles que necesitas saber sobre la metodología de Growth.

Para qué te sirve hacer Growth Marketing y por qué aplicarlo

El Growth Marketing te ayuda a entregar contenido en todas las etapas del embudo de conversión a las personas apropiadas en el momento indicado. ¿Y qué tiene esto de importante? Es esencial si quieres que tu negocio realmente crezca y que empieces a centrarte en estrategias que sí funcionan.

Por esta razón hacer Growth Marketing será beneficioso en estos puntos:

  • Mejorar el ROI al implementar estrategias que no requieren altos costos económicos.
  • Ayudar al reconocimiento de marca.
  • Escalar de manera acelerada y estable el negocio.
  • Entender al consumidor para poder innovar.

Por ello es que el Growth Marketing se basa en métodos científicos para conseguir resultados, es decir:

  • Se plantean hipótesis.
  • Se diseña y se prueban las ideas con experimentos.
  • Se determina cuáles estrategias funcionan y cuáles no.
  • Se aplica lo que permitió el crecimiento.

Los elementos dentro de una estrategia de Growth Marketing

La metodología del Growth Marketing suele ser de experimentación continua y muy analítica. Para que definas las estrategias de growth adecuadas ten en cuenta 3 puntos:

1. El Marketing Omnicanal

Es decir, entender lo que necesita tu audiencia y ayudarla a través de una presencia en Facebook, Twitter y otros. No dudes en crear estrategias de Content Marketing que se centren en relacionarse con tus usuarios y evaluar su comportamiento en cada canal.

Aquí usar las relaciones públicas para promover la reputación de tu marca será un plus.

2. El embudo de conversión

Donde es necesario idear campañas para cada etapa, pues ninguna es menos importante que la otra. El Growth Marketing se adapta a las necesidades de sus usuarios y se preocupa por suplirlas.

3. A/B testing

Donde probar y medir es parte fundamental del Growth Marketing. Crea A/B testing para aumentar la tasa de conversión y entender qué contenido funciona mejor.

¿Necesitas desarrollar proyectos y diseñar una buena investigación? Inicia el Curso de Investigación de Mercados Digitales que tenemos para ti.

¿Cómo hacer Growth Marketing? Estrategias que debes aplicar

En una estrategia de Growth Marketing es importante que el consumidor sea el centro, por lo cual, la estrategia debe ser efectiva para todos los puntos del embudo de conversión desde el reconocimiento hasta más allá de la retención.

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1. Entiende el crecimiento de tu mercado

Antes de plantear objetivos, un buen inicio es entender las necesidades de los consumidores, cómo se encuentra el mercado al que quieres apuntar y hacer una investigación del producto o servicio que quieres desarrollar y qué tan competitivo es.

2. Determina metas de conversión

Del análisis anterior puedes determinar cuales son los KPIs que usarás para acelerar tu crecimiento. Estos te ayudarán a medir los resultados y a tomar decisiones estratégicas para poder iterar y escalar. Por ejemplo, tus objetivos pueden ser convertir lectores de tu blog a suscriptores o aumentar el número de usuarios que pasan de gratuitos a pagos.

A su vez, crear embudos para esos KPIs será útil para idear campañas en todas las etapas sin dejar de lado alguna. El análisis de datos jugará un papel importante para optimizar los esfuerzos que crees.

3. Escribe tu estrategia

¿Qué significa diseñar una estrategia de Growth Marketing? Dejar claros los objetivos y cómo los vas a alcanzar, es decir, a través de qué acciones o pasos que te llevarán a unos resultados medibles.

En este punto, toma en cuenta metodologías como inbound marketing y outbound marketing que te ayudarán a llegar a tus consumidores, a definir los canales donde se encuentran y la publicidad que debes usar.

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4. Utiliza herramientas digitales

Una estrategia de growth debe contar con herramientas de medición para los canales que escogiste para llegar a tus consumidores. Utilizar herramientas te ayudará a experimentar e iterar de la mejor manera.

¿Qué herramientas puedes usar?

  • Si necesitas crear landing pages esta Unbounce o Leadpages.
  • Para realizar pruebas A/B encuentras Optimizely.
  • Si necesitas herramientas analíticas tienes Google Analytics o Amplitude.
  • Para entender el comportamiento de tus usuarios tienes User Testing o puedes crear encuestas con Typeform.

Sin importar la herramienta que uses tendrás bastante información para tomar decisiones basadas en datos que te ayuden a alcanzar tus objetivos de crecimiento.

¿Y quién podría llevar a cabo esta tarea de definir una estrategia? Te lo contamos a continuación.

Qué es un Growth Manager o Growth Marketer

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El Growth Manager es la persona que:

  • Investiga
  • Experimenta
  • Aprende

En otras palabras, para ser Growth Manager es necesario que tengas una visión holística sobre quién es tu consumidor, cómo es tu producto o servicio y cómo se comporta el mercado. Todos estos elementos serán fundamentales a la hora de crear estrategias growth e impulsar el crecimiento.

Además, la comunicación digital y conocer la experiencia de usuario serán claves para entender lo que necesitan los consumidores. Esto porque necesitas ejecutar, medir e iterar los experimentos que implementes y conseguir resultados con el mínimo de gastos y de riesgos.

Entonces, ¿cuáles son las características que destacan en un Growth Marketer? Esencialmente:

  • Curiosidad
  • Creatividad
  • Analítica

Qué hace un Growth Marketer o Growth Manager: el especialista en Growth Marketing

Para que un negocio crezca, el Growth Manager necesita basar sus decisiones en datos, centrarse en cada fase de compra y buscar alternativas creativas para ahorrar tiempo y dinero.

Para lograr esto hay 5 acciones en las que presta especial atención:

  1. El uso de herramientas de analítica web como Google Analytics
  2. El conocimiento en programación básica
  3. El conocimiento en técnicas de Copywriting para persuadir
  4. El uso de herramientas SEO para optimizar los contenidos
  5. El conocimiento de estrategias de marketing digital

Y gracias a que trabaja liderando equipos, guiará y analizará las ideas que harán crecer el negocio.

¿Quieres conocer más? Toma el curso de Introducción al Growth Marketing para que optimices y hagas crecer tu marca.

Ejemplos de Growth Marketing: empresas que aceleraron su crecimiento

El crecimiento un negocio de manera rápida y sostenible es posible. Aquí te mostramos 2 ejemplos de empresas establecidas que llegaron a irrumpir el mercado a través de la experimentación y la iteración.

Slack

Si trabajas en una empresa donde la comunicación online es primordial seguramente habrás escuchado de esta aplicación para equipos de trabajo. Slack se centró en investigar cuáles eran los puntos de dolor de sus clientes en cuanto a comunicación y se preocupó por ayudar a resolver esos problemas.

¿Qué tácticas usaron?

  • Definieron un nuevo mercado donde la herramienta dejó de verse como un chat a un software muy funcional.
  • Mejoraron gracias al feedback que les proporcionaban sus usuarios.
  • Entendieron las necesidades de su público objetivo y optimizaron las funciones que tenía la aplicación.
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Ahora, Slack se considera la aplicación B2B con el crecimiento más rápido del mercado.

Spotify

Esta aplicación de streaming tuvo que enfrentarse al reto de la piratería en sus inicios. Ahora cuentan con aproximadamente 299 millones de usuarios en todo el mundo.

¿Qué tácticas usaron?

  • Aplicaron el concepto freemium, es decir, escuchar música gratuita con ciertas limitaciones o acceder a un plan premium para escuchar música sin limitaciones.
  • Asociarse con otras plataformas para escalar a nivel mundial, en este caso con Facebook.
  • Personalizar la experiencia musical del usuario a través de funcionalidades que suplieran los puntos de dolor.

Hoy en día Spotify es la compañía con el modelo disruptivo más llamativo dentro del Growth Marketing, ya que supieron llevar la música gratuita y legal a millones de personas en el mundo.

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¿Cuáles son las diferencias entre Growth Marketing y Growth Hacking?

Ambas disciplinas se encargan de hacer crecer un negocio, pero lo hacen desde perspectivas distintas.

El Growth Hacking busca un crecimiento acelerado en corto plazo y lo prioriza sobre todo lo demás:

  • Adquirir la mayor cantidad de usuarios en el menor tiempo posible
  • Flexibilizar y cambiar estrategias para moldearse a cualquier empresa
  • Creatividad para diseñar estrategias disruptivas

El Growth Marketing busca un crecimiento acelerado pero sostenible, es decir, que tenga resultados a largo plazo. Lo hace:

  • Enfocándose en cada etapa del funnel o embudo y optimizando la experiencia del cliente
  • Conectando la marca con la audiencia
  • Creando tácticas y estrategias creativas que no requieren mucho gasto económico

¿Quieres conocer más sobre estos conceptos? Te dejamos este video de Christian Van Der Henst sobre Growth Hacking y Growth Marketing, crecimiento de productos y cómo entender a los usuarios.

RETO:

¿Conoces algún otro caso exitoso de Growth Marketing? Escribe en los comentarios cuáles fueron sus estrategias.

Conclusión

El Growth Marketing es el proceso para encontrar alternativas creativas y económicas de hacer crecer tu negocio. La experimentación, hipótesis y medición serán la clave para que puedas lograr tus objetivos y encuentres mejores soluciones.

Empieza sumándote a nuestra comunidad de estudiantes que aprenden en la Escuela de Marketing Digital. Las primeras 5 clases de todos los cursos están abiertas. ¡Te veo allí!

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Este curso está genial. Todo está bien organizado y así puedo tener una logística a la hora de hacer mi plan de marketing para mis dos empresas. Ahora le doy un seguimiento a lo que voy a realizar y construir.

¿Conoces algún otro caso exitoso de Growth Marketing?
El caso de un Growth Marketer , Marcos Herrera, ex eBay y SEO; explica por ahi muy amigablemente diferencia entre Growth Marketing y Growth Hacking, comentando que el Growth Mktng es mas estrategico y con mas visión , Mientras que el Growth hacking se enfoca mas en lo viral y las tácticas como Quick hits que son de corto plazo.

Buen ejemplo el de Spotify

Muchas gracias por esta clase, el Growth Marketing es muy importante para hacer crecer el negocio de forma económica y con la experimentación y medición cumplir con los objetivos del negocio.

El Growth Marketing es el proceso para encontrar alternativas creativas y económicas de hacer crecer tu negocio. La experimentación, hipótesis y medición serán la clave para que puedas lograr tus objetivos y encuentres mejores soluciones.

tanto que aprender estoy maravillada y entusiasmada para seguir aprendiendo…

Netflix es un gran ejemplo de Growth Markiting por la forma en que segmentan por región e inclusive por país. Y lograron posicionarse utilizando diferentes estrategias. De hecho tienen incluso una pagina web donde hablan al respecto: https://research.netflix.com/business-area/marketing-and-growth

Buen día, este es mi aporte. Si tengo algún error aceptó comentarios.
No sé si las empresas unicornio sean ejemplos de éxito en Growth Marketing pero de estas últimamente hay muchas que lo han logrado específicamente por su innovación y flexibilidad ante los constantes cambios del mercado.

uy que chevere el Growth no conocía este termino, me encanta esta escuela 😃

no conocía este concepto o lo que es el growth marketing y me ha parecido super interesante

PedidosYa en Guatemala, no solo en ventas, si no en obtener repartidores. Utilizó campañas de marketing 360 en sus lugares de cobertura, especialmente en áreas rojas.

Gracias por aclarar cada termino

este curso es muy bueno y el mas largo que estoy haciendo, me gusta mucho

Brian Chesky y Joe Gebbia dos emprendedores que usando técnicas de growth marketing crecieron en la industria digital dedicada a la oferta de alojamiento Airbnb

Gracias

Gracias.

Andrew Chen ¡es un genio!

No se escribe:

"cierta limitaciones " sino “ciertas limitaciones”

“musica” sino “música”

“analitica” sino “analítica”

Siempre a la vanguardia

El Growth Marketing es el proceso para encontrar alternativas creativas y económicas de hacer crecer tu negocio. La experimentación, hipótesis y medición serán la clave para que puedas lograr tus objetivos y encuentres mejores soluciones.