Se supone que estoy aquí porque es el primer paso que recomiendan, entonces sí es un poco molesto que en cada párrafo me inviten a abrir un curso distinto porque es algo que distrae.
Términos generales
Clase de bienvenida
Qué es Marketing Digital
Qué es Branding
Qué es Target y cómo definirlo
Qué es Engagement y cómo funciona
Qué es un Insight y para qué sirve
Términos básicos en una estrategia de Marketing
Qué es Buyer Persona
Qué es Content Marketing
Qué es Embudo de Conversión
Qué son Leads o Clientes Potenciales
Qué es Customer Journey y pasos para definirlo
Marketing de Contenidos
Qué es Storytelling
¿Qué es copywriting? La guía que necesitas para ponerlo en práctica
Qué es una Landing Page
Qué es Email Marketing
Qué es un Newsletter
Qué es SEO o Search Engine Optimization
Qué es Tráfico Orgánico y formas para aumentarlo
Roles en Marketing Digital
Qué es Copywriter
Qué es Community Manager
Qué es Social Media Manager y cuál es su perfil
Qué es Especialista en SEO y qué funciones cumple
Qué es Trafficker Digital y cuáles son sus funciones
Qué es Brand Manager
Metodologías de Marketing Digital
Qué es Marketing Omnicanal
Qué es Outbound Marketing y cómo funciona
Qué es Inbound Marketing
Qué es Growth Marketing
Qué es Marketing Voz a Voz
Qué es Marketing de Influencers y cómo te beneficia
Qué es A/B Testing
Qué es la Automatización del Marketing
Qué es Remarketing
Canales de Marketing Digital
Qué son Influencers
Qué es Whatsapp Business
Qué es PR: el poder de las Relaciones Públicas
Qué es un Blog y qué puedes hacer con uno
Qué son las Redes Sociales y para qué usarlas
Métricas
Qué es Tasa de Apertura
Qué es KPI
Qué es CTA
Qué es CTR y para qué sirve
Qué es ROI y cómo calcularlo
Herramientas de Marketing Digital
Qué es Google Tag Manager y para qué sirve
Qué es Google Analytics y para qué sirve
Qué es Google Search Console y para qué sirve
Qué es Google Data Studio y para qué sirve
Qué es un CRM y para qué sirve
Qué es Salesforce y para qué sirve
Qué es HubSpot y para qué sirve
Clase de cierre final
Insight is the internal understanding of a situation, problem or concept. In marketing, an insight is a key truth that allows you to understand what drives consumers to make decisions. In essence, discovering what really matters to your customers and how you can effectively meet those needs.
What is an insight for?
Insights are obtained from the analysis and research on the problems you have when implementing Online or Digital Marketing strategies. And for an insight to be useful, it must be interpreted from observation and even based on perception.
For example, some types of insights can be:
- Audience insights
- User behavior insights
- Social media insights
- Keyword insights
- Competitor insights
- Influencer Insights
- Content effectiveness insights
This means that insights can be used to discover an innovative idea about a product, a behavior that even the customer is not aware of, or a new trend.
In addition, using insights you can:
- Create empathy with your target audience and get to know them in depth.
- Create messages based on human truth and generate new insights.
- Understand why people do something, but are not aware of why they do it.
- Increase your revenue because you improve your Content Marketing strategies.
For example, when you are with a person and you ask them why they did such an action, that will help you understand what their motivation was. Your task will be to analyze and interpret that information to understand the 'why'. The same happens with your business insights.
How do you know if you have discovered an insight?
Insights are key starting points that can lead you to the solution of problems such as, for example, 'what did users think when they abandoned the shopping cart' or 'what motivated them to abandon a landing page after a certain time'.
What if it is an insight
True insights are characterized by the following:
- They are revelatory: they reveal something new and significant about consumers or the market that was not fully understood before. It can change the way companies approach their strategies and tactics.
- They are profound: An insight penetrates into the underlying reasons why consumers behave in a certain way. It's not just about quantitative data, but about understanding the why behind those numbers.
- Actionable: it provides information that can be used to make concrete decisions.
- They are impactful: it has the potential to generate a significant change in marketing strategy. It can lead to a new creative approach, more effective market segmentation or even the creation of new products.
What is not an insight?
Sometimes we can confuse the data or feedback we receive from our consumers as good insights, but the truth is that you must go further, because the key to have insights is in the analysis and interpretation you do.
- Superficial observation: Simply noticing something obvious about consumers does not constitute an insight. Insights go beyond the obvious and delve into the motivators behind certain behaviors. Market research can be important.
- Broad generalization: A generic statement that could apply to many situations is not an insight. An insight is based on a single, specific understanding that applies to a particular context.
- Data without interpretation: Data is part of the process of gaining insights, but it becomes knowledge or key truths when you add interpretation to it. Understanding why they do what they do or the motivation behind your consumers will make them true insights.
- Simple confirmation: An insight is not simply confirming what was already known. It should lead to a new understanding or perspective that challenges existing assumptions.
Examples of insights in Digital Marketing
When you identify and interpret insights, you understand the real needs of your target audience, which leads you to communicate in an innovative way, something your competitors have not done before.
Here are 3 insights that turned into effective advertising campaigns and strategies.
1. Always Brand: Keep Going #LikeAGirl
- The insights: this well-known P&G brand took the insights from a study that shows how teenagers are more afraid of failure during puberty.
- The campaign: this motivated the brand to communicate to its audience a message of female empowerment and social change with the phrase:
- Keep Going #LikeAGirl.
This made more people feel attracted to the brand's values.
2. Beats Brand: Hear What You Want
- The insights: Beats took insights on athletes' listening habits that revealed how music was a powerful weapon to get into "the zone" of concentration and boost their confidence.
- The campaign: leveraging these insights, the campaign consisted of conveying the message that music helped to focus on positive and motivating thoughts before competing.
Headphone sales increased for the Beats brand in North America following this campaign.
3. Airbnb: Data-driven SEO
- The insights: The company collects and analyzes search data to identify trends and search patterns in the hospitality industry.
- The campaign: This allows them to adjust their content and keyword strategy to increase their visibility in search results.
Start the Digital Market Research Course to learn how to design questionnaires or identify key variables for your business.
How to get insights to improve your marketing strategy
Here are 6 ways to get insights to improve your product, your communication or your digital strategy.
1. Perform an exhaustive analysis
A crucial first step to gain meaningful insights is to conduct a deep analysis of your data. Use advanced analytics tools like Analytics to explore trends, identify anomalies and break down your data into meaningful segments.
2. Use data mining techniques
Data mining is a powerful technique that allows you to discover hidden patterns and relationships in complex data sets. Apply data mining algorithms to reveal correlations and trends that can be critical to your business decisions.
3. Harness the power of machine learning
Machine learning is a technology that can analyze large amounts of data and learn from it to make accurate predictions and recommendations. Use machine learning models to forecast future trends and understand customer behavior.
4. Conduct surveys and interviews
Nothing beats direct feedback from your customers and employees. Conduct surveys and interviews to gain qualitative insights into your customers' needs, wants and challenges. These personal interactions can reveal valuable information that data alone may not capture.
5. Monitor social media
Social media and online platforms are a rich source of consumer insights. Use monitoring tools to track mentions of your brand and products, and understand how your company is perceived online.
6. Collaborate and share knowledge
You are not alone in this journey to gain insights. Collaborate with other departments and teams in your organization to gain diverse perspectives. Sharing knowledge can help identify connections and patterns you might not have noticed otherwise.
Remember that all research takes a process of analysis and interpretation, so don't forget to ask yourself the why behind the data you get and understand the motivations behind each behavior.
Turn your insights into creative ideas for your brand. Get started with the Creative Communication and Marketing for Brands Course we have for you.
CHALLENGE:
Are there any insights you've discovered about your business or brand recently? Share it in the comments.
Conclusion
Insights are those key pieces of knowledge about human behavior that help us understand how people act towards our products or services, how they perceive our brand and what are the motivations behind buying or following us.
Continue your learning and explore more courses in our Digital Marketing School. The first 5 classes of all courses are open, see you there!
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Holaa, hice esto, espero les guste 💚
Un libro que ayuda mucho a identificar los insight de tus audiencias es Véndele a la Mente, No a la Gente de Jürgen Klaric. Muy recomendado.
Entender el por qué de lo que hacen o la motivación detrás de tus consumidores hará que sean verdaderos insights.
Trabajo en industria. Hacer marketing para un público especializado que no está familiarizado con el marketing B2B es un poco difícil, pues reciben información de marketing B2C y estrategias orientadas a ese tipo de mercado. Ese insight ya identificado nos ha hecho replantear la estrategia a una más orientativa a lo que significa el marketing inbound y el proceso de venta.
Un insight que me gustaría utilizar y proyectar sería "Enamórate de cuidarte"
Tener mensajes de amor propio, autocuidado y seguridad.
¿Hay algún insight que hayas descubierto sobre tu negocio o marca recientemente?
Si, la mayoría de los clientes de mi emprendimiento buscan en nosotros una protección, una guía, y, depositan su confianza en nuestra marca, todos sienten temor en perder en x o y contratación o negocio, y por ello buscan asesoría y consultoría.
Esto es lo que he descubierto, del insights de mi amrca.
EN LO PERSONAL A MI ME HAN AYUDADO LOS INSIGHTS PARA ANALIZAR PORQUE LAS PERSONAS LE TEMEN AL APRENDIZAJE COMO POR EJEMPLO APRENDER INGLÉS. ELLOS NO SE SIENTEN EN CONFIANZA CON EL MAESTR@, TIENEN MIEDO AL EQUIVOCARSE, SUFRIERON MALAS EXPERIENCIAS, ENTRE OTRAS.
ASI QUE EL INSIGHT QUE USO ES:
“SI ERES CAPAZ DE APRENDER UNA PALABRA, ERES CAPAZ DE APREDERTE MILES DE ELLAS”
#TAKEACHANCE
Qué es un Insight y para qué sirve
Un insight es un conocimiento clave o una verdad sobre los consumidores que interpretada correctamente puede dar información muy útil acerca de las razones de un determinado comportamiento del consumidor, las necesidades y el ‘por qué’ de ciertas elecciones.
Al entender este conjunto de acciones y sentimientos del comportamiento humano, una marca puede comprender realmente qué necesitan sus usuarios, piensan y cómo mejorar sus acciones de Marketing Digital.
Así que los insights son puntos de partida clave que te pueden llevar a la solución de problemas como ‘qué pensaron los usuarios cuando abandonaron el carrito de compras’ o ‘qué los motivó a abandonar la landing page luego de determinado tiempo’.
Para qué sirve un insight en Marketing Digital
Los insights los obtienes a partir del análisis y la investigación sobre los problemas que tienes al implementar estrategias de Marketing Online o Digital. Y para que un insight pueda ser útil debe ser interpretado a partir de la observación e incluso basado en la percepción.
Esto lleva a que los insights sirvan para descubrir una idea innovadora acerca de un producto, un comportamiento que ni el propio cliente conoce o una tendencia nueva.
He encontrado un video de Nike que tiene un buen ejemplo de como enfocaron la publicidad al publico de personas ordinarias y no deportistas profesionales.
Yo pensé que era un insight raro, pero descubrí algo interesante: los creadores de contenidos se estan preocupando cada vez más por lograr un buen sonido.
A esto me refiero a sonido de calidad en los podcast, música de alta fidelidad, conseguir sonidos y efectos distintos para sus podcast y videos (principalmente en tiktok).
Resumen:
Un insight es un conocimiento clave o una verdad sobre los consumidores que, interpretada correctamente, puede dar información muy útil acerca de las razones de un determinado comportamiento del consumidor, las necesidades y el ‘porqué’ de ciertas elecciones. Los insights se obtienen a partir del análisis y la investigación sobre los problemas que tienes al implementar estrategias de Marketing Online o Digital. Son puntos de partida clave que te pueden llevar a la solución de problemas como ‘qué pensaron los usuarios cuando abandonaron el carrito de compras’ o ‘qué los motivó a abandonar la landing page luego de determinado tiempo’. Los insights pueden servir para descubrir una idea innovadora acerca de un producto, un comportamiento que ni el propio cliente conoce o una tendencia nueva, y te permiten crear empatía con tu target o público objetivo y conocerlos a profundidad. Se pueden obtener insights recogiendo datos de clientes a través de encuestas, observando a tu audiencia objetivo, entrevistando a tus buyer personas, preguntándote por qué suceden cada una de las cosas que hacen los consumidores, recogiendo datos y estadísticas de diferentes canales (redes sociales, sitio web, tus competidores, etc.).
Comparto mis apuntes en Notion con cuadros hechos en Mermaid 💜💫
https://gapads.notion.site/5-Qu-es-un-Insight-y-para-qu-sirve-3fe9676db67646e0baeef48a66e27ffc
La verdad he estado en el mundo del marketing digital pero, no había andado en este termino tan esencial, dado que era más empírico, pero desde hoy tomaran nuevos rumbos en mis análisis de marketing digital.
¿Hay algún insight que hayas descubierto sobre tu negocio o marca recientemente?
A nuestros clientes siempre les agrada que abramos todos los días y que tengamos siempre cosas que ofrecer o “servicios”, como es el pago con tarjeta y a meses sin intereses, o pago de servicios como la luz, Internet, planes, a la palma de su mano
El inisght hace parte de la forma en cómo definimos el buyer persona para mejorar la estrategia de marketing pues sabiendo los gustos de los clientes, sus disgustos, qué los motiva etc se podrá canalizar mejor los procesos de interacción con el target
Haría un insight a mi audiencia de viajeros
"Viajar es acumular experiencias en la vida"
A mis clientes les gusta que seamos transparentes con los detalles de cada proceso, involucrarlos, no solo darles el resultado y las “métricas” sino que al hacerlos parte de este “equipo temporal” les da confianza y vuelven siendo clientes recurrentes.
Hola Platzi.
¿Hay algún insight que hayas descubierto sobre tu negocio o marca recientemente? >
La respuesta es sí y esta es la explicación:
-
Mis clientes buscan una consultora de confianza que les hable con transparencia, que los trate con respeto y profesionalismo, que les ofrezca asesoría para resolver sus necesidades de belleza y en lo posible que les brinde modalidades de pago.
-
Mis clientes quieren sentirse hermosas y en lo posible eliminar esos desperfectos de belleza que las hacen perder autoestima. Ven en los productos que les comercializo una solución a sus necesidades estéticos.
Si no tienes en cuenta esto grave 🔽
- Crear empatía con tu target o público objetivo y conocerlos a profundidad
- Crear mensajes basados en una verdad humana y generar nuevas percepciones
- Entender por qué las personas hacen algo, pero no son conscientes de por qué lo hacen
- Aumentar tus ingresos porque mejoras las estrategias de Marketing de Contenidos
🔎 **Obtén un insight: ¡Escucha lo que no se dice!** 🧠
El verdadero insight no está en lo que tus clientes dicen, sino en lo que **sienten**. Investiga sus emociones, necesidades ocultas y lo que motiva sus decisiones. Para obtener un insight profundo, observa cómo interactúan con tu marca y cómo hablan de ella en redes sociales.
Haz preguntas indirectas, observa patrones y conecta los puntos. ¡A veces la respuesta más valiosa está en los detalles que pasan desapercibidos! 💡
### ¿Qué es un Insight? 💡
* **Insight**: Comprensión interna de una situación, problema o concepto. 🔍🧠
* **Tipos de Insights**: Audiencia, comportamiento del usuario, redes sociales, palabras clave, competidores, influencers, efectividad del contenido. 📊📈
* **Utilidad**: Crear empatía con el público, generar mensajes basados en verdades humanas, entender motivaciones, mejorar estrategias de marketing. 🤝💬
#### Características de un Insight
* **Reveladores**: Algo nuevo y significativo. 🌟
* **Profundos**: Comprender el porqué detrás de los números. 📉🔍
* **Accionables**: Información para decisiones concretas. 🛠️
* **Impactantes**: Generar cambios significativos en la estrategia. 🚀
#### Ejemplos de Insights en Marketing Digital
1. **Always: Keep Going #LikeAGirl**: Empoderamiento femenino. 👧💪
2. **Beats: Hear What You Want**: Música y concentración. 🎧🎵
3. **Airbnb: SEO basado en datos**: Ajuste de estrategia de contenido. 🏠🔍
#### Cómo Obtener Insights
1. **Análisis exhaustivo**: Herramientas analíticas avanzadas. 📊
2. **Minería de datos**: Descubrir patrones ocultos. 🔍
3. **Aprendizaje automático**: Predicciones precisas. 🤖
4. **Encuestas y entrevistas**: Información directa de clientes. 🗣️
5. **Monitoreo de redes sociales**: Percepción en línea. 🌐
6. **Colaboración**: Perspectivas diversas. 🤝
Insight: algo nuevo y revelador que descubriste que sirve para ajustar tu estrategia.
El interés generalizado de los hombres hacia productos para el cuidado de la barba y el cuidado de la piel. Anteriormente estos productos estaban enfocados solo para las mujeres, dejando de lado un nicho de mercado importante como el mercado masculino.
Un Insight en mi emprendimiento de venta de manualidades es que mis clientes les gusta mas lo artesanal y es ahí donde me enfoco para crear y que queden satisfechos
Insight--- Percepción --- Entendimiento --- Conocimiento--- Idea reveladora --- Clave --- Resolución de un problema.
Consigue desbloquear y enfocar correctamente las estrategias de marketing digital, es algo que necesitamos cada día para orientar las estrategias. Nos muestra el camino a seguir. Un buen Insight es lo que pone en marcha el proyecto, descubre una necesidad oculta que podemos tratar de cubrir, se trata de definir el comportamiento, de conocer mejor la mente del consumidor
el insight de mis clientes son explorar nuevos aromas,oler bien ante cada presento evento imprtante en sus vida y experimentar nuevos olores.
Interesante tema
Los insights son esos conocimientos claves sobre el comportamiento humano que nos ayudan a entender cómo actúan las personas ante nuestros productos o servicios, cómo perciben nuestra marca y cuáles son las motivaciones detrás para comprar o seguirnos.
insight de mi negocio: El dolor de mi cliente es que sus KPI de productividad, eficiencia en su proceso y ROI en su negocio, sean también mis indicadores de que tan buen proveedor de servicios y parther comercial puedo ser.
Bueno esta es mi opinion, en lo personal estamos pasando por una epoca donde la mujer tiene mas protagonismo (no digo que esta mal), pero si noto como este favoritismo, pero el caso que les quiero dejar es el de las peliculas como si o si tienen que ya ser hechas y protagonisadas solo por mujeres, el caso es que solo por protagonizar mujeres no hara que la pelicula sea mejor y en mi opinion ese no es el significado de igualdad pero para que tengan una mejor idea les dejo este video que lo explica muy bien.
Que a las personas le guste la interacción mientras está siendo atendida, mejor dicho acompañada.
“Los insights los obtienes a partir del análisis y la investigación sobre los problemas que tienes al implementar estrategias de Marketing Digital. Y para que un insight pueda ser útil debe ser interpretado a partir de la observación e incluso basado en la percepción.”
Nuestra empresa importa insumos de confección desde la china. Uno de nuestros Insights es que los consumidores nos compran porque damos diferenciación a sus productos.
Un insight importante es que en la categoría de cervezas, el producto se percibe pasado de moda, solo para hombres y que solo se consume para emborracharse en ciertas ocasiones de consumo aburridas. Para ello, varias marcas han trabajado para revitalizar su imagen y comunicación, así como propiciar nuevos productos y ocasiones de consumo más juveniles e inclusivas.
Un insight es que la gente que tiene autos pasa más tiempo en la página del blog cuando se trata de explicar trámites burocráticos de forma entretenida. Por eso nos hemos enfocado en esas temáticas.
Insight = estudio o detección de las motivaciónes de el consumidor en la toma de acción.
En mi emprendimiento vendo productos para la calvicie, y considero que un insight es que las personas conectan con el negocio porque estos le brindan mayor seguridad y tranquilidad con su apariencia fisica
Un insight de la marca donde estoy que descubrimos en la encuesta de satisfacción es la cercania, familiaridad y sobre todo que el sentirse más que una persona paga un valor es que el entrenador esta atento de su salud, de su familia y siempre se tienen espacios de charlas diferentes a las de los objetivos deportivos.
Resumen personal: Son esos conocimientos claves sobre el comportamiento humano que nos ayuda a entender como actúan las personas ante nuestro producto o servicio. Como perciben la marca, y que motivación tienen para comprar o seguirnos.
- Todo inicia a partir de un análisis, investigación, observación y esto te lleva a descubrir una idea innovadora.
Beneficios: - Creas empatia con tu cliente.
- Creas mensajes basados en una realidad humana.
- Entiendes porque las personas o tu target hacen lo que hace desde su subconsciente.
- Aumenta tus ingresos.
En ocasiones es igualmente útil para determinar el comportamiento del target o buyer a quien va dirigida una marca el prestar atención a sus tendencias de consumo relacionadas con las modas y últimas tendencias en redes sociales. Muchos adoptan patrones repetitivos de conducta de modo que siguen a un influencer o tendencia en particular Lo anterior va especialmente dirigido a audiencias jovenes.
Gracias por esta aclaratoria sobre los insights.
Reto
Con mi agencia hemos podido identificar dos discursos diferentes para cerrar ventas, y se nota más con emprendedores; Hay muchos que necesitan un servicio más a nivel operativo, pero sin embargo la mayoría de estos emprendedores aprecian mucho aprender como funciona la metodología, los procesos, los sesgos, las técnicas de cierre de venta. Al darnos cuenta de eso agregamos horas de asesoría y/o capacitación a través de Zoom a nuestra propuesta y el porcentaje de cierre de ventas se disparó para este publico objetivo, a pesar de tener un precio más alto por tener eso incluido.
Reto.
Hay algún insight que hayas descubierto sobre tu negocio?
Si, he utilizado las plantillas de canva para el diseño de flyer, según los gustos de los clientes pero la creatividad en el contenido, el mensaje que quieren transmitir lo he hecho yo. Cuando me piden q sea yo la q escriba el mensaje me doy cuenta que ese podría ser el insight de mi marca.
Excelente aporte
El insight que descubrí que mi modelo de negocio es que estaba mal enfocado dentro del B2B. mi target son personas
¿Hay algún insight que hayas descubierto sobre tu negocio o marca recientemente?
Sí. Por mi propia experiencia en el mundo de las finanzas me di cuenta que muchas veces no se relacionan las herramientas con la vida diaria. Así empecé a realizar contenido relacionado.
porque habran bloqueado los comentarios en el comercial #LikeAgirl en Youtube ?
aunque el anuncio no es malo en si solo que intentaron poner al hombre de villano, aunque yo vi dos payasos.
Como el anuncio de Guillete, fue un rotundo fracaso, hasta muchos dejaron de comprar la marca, asi que cuidado con lo que anuncias no todo tipo de publicidad es buena
El insight más importante que he notado en mi target:
No sé escribir, no sé crear contenidos y me da miedo no hacerlo bien, por eso no dedico tiempo a escribir o a aprender cómo hacerlo.
Me ha encantado cómo conecta la marca con la audiencia . Ikea es un ejemplo de asociar su marca a un mensaje que interpela a todos los públicos, invocando una problemática social de actualidad que, además, puede vincularse fácilmente con los productos de la marca.
https://www.youtube.com/watch?v=5fg8mqesaps
mi negocio es de ropa para bebés considero que un insight de mi mercado es la comodidad para las madres a la hora bien sea de vestir al bebé o cambiar un pañal
Me di cuenta que a mi audiencia les gusta mucho los memes y los materiales de lectura por sobre los videos y/o Reels
Mi esposa tiene un emprendimiento de estampados varios y justo gracias a esta lectura vi un insight que no habia visto antes… el cilente siempre busca cosas personales y propias, siempre le envian algo que ven internet, pero mi esposa al darle el toque personal pasa a ser de ellos y se identifican mas con sus productos.
Mercado libre, hace buenos insight.
como actualmente me encuentro en proceso de conocimientos del área de marketing y en desarrollo de mi marca personal, puedo identificar mejor como descubrir un insight creando contenidos mas reales y interactuando con mi audiencia.
Recientemente realice una encuesta para menos de 10 clientes de mi tienda de ropa, los insights que deseaba conocer eran los necesarios para construir el buyer persona no solo basado en suposiciones sino también en datos.
en mi marca personal, una de las personas que veía mi contenido me dijo que le gustaba el contenido porque era útil, y que justo en estás épocas necesitaba de también algo entretenido y divertido… me hizo entender que mis en vivo en el que trataba de ser profesor servían, para mi, eso fue muy útil pues me di cuenta que en realidad estaba generando valor a una audiencia aunque lo curioso era que no estaba interactuando directamente por el medio digital sino que le gustaba más la interacción en el mundo físico… algo que para mi, refuerza el poder que la comunidad tenga manera de encontrarse, así como platzi lo hace con sus eventos como PlatziConf… estoy agradecido por seguir aprendiendo
Un Insight que descubrí para un negocio donde soy CM es que el contenido sin tanta producción y más “real” por decirlo de alguna forma, es el que más conecta con la gente que sigue la cuenta en Instagram. No es necesario tanta parafernalia para captar la atención de las personas, sólo buscar qué es lo que les llama más la atención.
Esta comprobado que el consumidor no sabe lo que quiere hasta que se lo muestras o creas la necesidad de tenerlo, entonces partir de instrumentos que recojan las opiniones y comentarios sobre un producto difícilmente logrará que este conecte con el consumidor, es ahí donde los insights cobran protagonismo porque nos ayudan a sentar los por qué del actuar del consumidor, que muchas veces no esta alineado con lo que dice o piensa.
obtener insights
Recoger datos de tus clientes a través de encuestas
Observar a tu audiencia objetivo: qué hace, qué consume, dónde vive, etc.
Entrevistar a tus buyer personas
Preguntarte por qué suceden cada una de las cosas que hacen los consumidores
Recoger datos y estadísticas de diferentes canales (redes sociales, sitio web, tus competidores)
Usar herramientas de analitica web como Google Analytics
Que las personas que crean, en la mayoría de las ocasiones, no tienen conocimiento sobre distribución de contenido o marketing personal y eso ahora es algo importante.
**¿Hay algún insight que hayas descubierto sobre tu negocio o marca recientemente?
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Si, y la respuesta es que las clientas que suelen frecuentar en el negocio buscan uno de los precios más barato del mercado y que les demos la confianza para poder cuidar su bolsa al ir a nuestra otra tienda sin preocuparse de que les cobremos de más o les quitemos algunas cosas en lo que se van y vuelvan
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otro detalle es la atención que les brindemos, que no siempre es perfecta siempre ponemos nuestra disposición para ser amables e incluso seguir la plática totalmente interesados
En el mes de Enero inicie con un emprendimiento sobre Moda Sostenible, nuestros valores de marca son la sustentabilidad, el cuido del medio ambiente y la moda practica que resalte la personalidad de cada persona.
Creo que un insight puede ser que identificamos en nuestro proyecto y en este mercado en general, que las consumidoras deciden comprar, usan, pero no verbalizan/publican/expresan que sea ropa reciclada o de segunda mano; creo que es un tema cultural, en el que todos somos hijos, el consumismo y la moda rápida y masiva.
Habría que ver factores biopsicosociales de las consumidoras y la validación social de esta decisión de consumo.
Nuestras clientes son emprendedoras jovenes, que desean calidad , variedad y personalizacion en nuestros productos.
Nuestra empresa es para el mercado B2B.
Dependiendo de como este compuesta una familia podemos identificar sus necesidades y los lugares donde se sentirian mejor.(propiedad raíz)
💚💚💚
aun me hace falta aprender mas para identificar algo que no es n insingt
grandes videos
De manera empírica hemos desarrollaron campañas para alcanzar a nuestra audiencia. Creo que la implementación de insights en nuestras campañas nos dará más información para poder realmente conectarnos con nuestros clientes y desarrollar relaciones más duraderas.
Humanos, recuerden que nada de esto es ley, todo es optimizable, sean analiticos.
que interesante es saber ahora la importancias de la conexión con los clientes, entender y aplicar herramientas especificas para fluidez correcto del negocio,
gracias!!
Wow realmente ver los casos de ejemplo de marcas que han obtenido los insights de sus clientes y como los comunicaron me dieron una apertura a como comunicar los míos, porque como menciona esta lectura yo ya había obtenido los insights de mi público meta pero a la hora de comunicar fallaba y eso que tenía conocimiento de la teoría de los 3 cerebros que nos dice como es nuestra toma de decisiones del día a día y que a los cerebros subconsciente e inconsciente no se les debe hablar directo sino que se les habla a través de signos, me gusto mucho el anuncio de Beats, centrado en como una persona del mundo de deporte es atacada por la prensa y cuando decide mandarlos a la “m…” se pone los beats con su canción favorita.
El insight es súper útil
Una estrategia que implementaria para generar insights seria realizar pruebas piloto para poder captar datos que me permitan generar la propuesta original de acuerdo a los resultados de estas pruebas.
Los insights son la conexión del producto y mercado, que siente nuestro público al consumir nuestro producto.
Los insights son esos conocimientos claves sobre el comportamiento humano que nos ayudan a entender cómo actúan las personas ante nuestros productos o servicios, cómo perciben nuestra marca y cuáles son las motivaciones detrás para comprar o seguirnos.
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