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Curso de Atención al Cliente

Curso de Atención al Cliente

Nivel Intermedio
21 clases
3 horas de contenido
12 horas de práctica

Comprende los conceptos y técnicas esenciales para brindar un servicio al cliente excepcional, desde la escucha empática hasta la gestión en redes sociales. Aprende a medir la satisfacción y fidelizar clientes, garantizando interacciones de calidad.

  • Profes del curso

    Conoce quién enseña el curso

    Nubia Mary Varón

    Nubia Mary Varón

    Especialista en el diseño y puesta en marcha de estrategias comerciales

    Especialista en el diseño y puesta en marcha de estrategias comerciales, apoyada en la formación de equipos de ventas conscientes, presentes y enfocados bajo el concepto de conseguir clientes, no pedidos de compra.

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    Opiniones del curso

    4.8 · 425 opiniones

    Manuel Alexander Palacios Mosquerahttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

    Manuel Alexander Palacios Mosquera

    @manuelpm·

    Excelente contenido

    Diana María Piedrahita Catañohttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

    Diana María Piedrahita Cataño

    @dpiedrahitama1·

    La información y explicación clara y amplia de cada tema, la habilidad comunicativa asertiva de la profesora, excelente curso.

    Carlos Alberto Morales Riverahttps://static.platzi.com/media/flags/MX.png

    Carlos Alberto Morales Rivera

    @carlos.morales3160·

    Muchos de los conceptos lo aplicamos diariamente, me gusto mucho la forma clara de explicarlos

    JOHANNA ALICIA CHASIPANTAhttps://static.platzi.com/media/flags/ecuador.png

    JOHANNA ALICIA CHASIPANTA

    @jchasipanta·

    .

    Santiago Jiménez Isidrohttps://static.platzi.com/media/flags/MX.png

    Santiago Jiménez Isidro

    @santiago.jimenez6844·

    Gracias por el curso me ayuda a desempeñar mis labores diarias

    Eumilio Enrique Nava Garcíahttps://static.platzi.com/media/flags/BR.png

    Eumilio Enrique Nava García

    @eumilioenriquenava·

    Crecimiento personal y profesional es lo que sin duda alguna a dejado este contenido, agradecido por siempre

    Clara Inés Salgado Roldanhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

    Clara Inés Salgado Roldan

    @csalgadoin·

    Aprender todo sobbre la atencion aal cliente y el manejo de las redes sociales.

    Andres David Navas Landazurihttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

    Andres David Navas Landazuri

    @a.navas·

    Excelente contenido, no solo sirve para tu trabajo o lo que desempeñes, Sino para la vida diaria también.

    Tatiana Mildre Restrepo Pabonhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

    Tatiana Mildre Restrepo Pabon

    @tmrestrepopa·

    TODO EL CONTENIDO

    Bibiana María Cano Gutiérrezhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

    Bibiana María Cano Gutiérrez

    @bcanoma·

    Es muy agradable,no cansa de fácil compresión

    Yeferson Yair Ladino Carrillohttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

    Yeferson Yair Ladino Carrillo

    @yeferson.ladino·

    Es bueno tener conocimientos para un buen trato al cliente

    LUZ MIRELLA MONSALVE GOMEZhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

    LUZ MIRELLA MONSALVE GOMEZ

    @lmonsalvemi·

    Muchas gracias, excelente curso.

    Maria Angelica Vazquez Alvaradohttps://static.platzi.com/media/flags/MX.png

    Maria Angelica Vazquez Alvarado

    @mavazquez·

    Todo muy bien explicado, el curso fue excelente

    LUIS OVIDIO ALVARADO HUMEREZhttps://static.platzi.com/media/flags/BO.png

    LUIS OVIDIO ALVARADO HUMEREZ

    @ls21042·

    Lo mejor fueron las métricas para medir la atención al cliente.

    Jessica Angélica Niño Jaimeshttps://static.platzi.com/media/flags/MX.png

    Jessica Angélica Niño Jaimes

    @angelicajanj·

    Es un curso muy completo, la maestra lo explica de una manera muy entendible y didáctica. Independientemente de tu profesión es información que todos deberíamos saber y poner en práctica.

    Fabián Andres Rojashttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

    Fabián Andres Rojas

    @fabian.rojas6010·

    genial exelente curso

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    @karina.rincon·

    Excelente todo el contenido.

    Fray Polnster Villarreal Pichenhttps://static.platzi.com/media/flags/PE.png

    Fray Polnster Villarreal Pichen

    @Polnster·

    Muy buen curso, excelente docente una de las mejores!!

    Jeison Fernando cano valenciahttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

    Jeison Fernando cano valencia

    @jeison.cano·

    sin novedad

    Oscar Eduardo Rodriguez Ruizhttps://static.platzi.com/media/flags/MX.png

    Oscar Eduardo Rodriguez Ruiz

    @oerodriguez·

    el modo de comprensión en cada lección es muy agradable

    JOHN STEVEN PEREZ RUIZhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

    JOHN STEVEN PEREZ RUIZ

    @jsperezr6044·

    excelente curso

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    @eg509·

    Muy buen curso

    Jose vidal caceres perezhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

    Jose vidal caceres perez

    @paul652·

    excelente curso

    Geovanny Francisco Villamar Cruzhttps://static.platzi.com/media/flags/ecuador.png

    Geovanny Francisco Villamar Cruz

    @gvillamar·

    cambio mi visión de la atención al cliente

    Jorge Mario Quintana Londoñohttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

    Jorge Mario Quintana Londoño

    @jmtana2004·

    La docente y los contenidos del curso son excelentes!!!

    BRIGITTE DAVALOS TOROhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

    BRIGITTE DAVALOS TORO

    @bpd·

    Me encanto poder aprender todo lo relacionado al servicio al cliente, identificar como llegarle a un cliente de menara asertiva

    Delia Ojedahttps://static.platzi.com/media/flags/PA.png

    Delia Ojeda

    @Deliaojeda·

    Es increiblemente extraordinario. gracias.

    Samuel José Osorio Velizhttps://static.platzi.com/media/flags/VE.png

    Samuel José Osorio Veliz

    @soporte08.saeplus·

    saber el verdadero significado de atencion al cliente

    Juan David Hernandez Rodashttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

    Juan David Hernandez Rodas

    @jhernandezr1881·

    Pude encontrar información de calidad sobre el servicio al cliente, el énfasis que se da en este curso supera por mucho cuando nos enfocamos el manejo de situaciones desde las emociones del cliente y a partir de ello humanizar el proceso con ellos, ya que es lo que se van a llevar en su memoria, las experiencias que tengan con nuestra marca y eso marca mucha relevancia en la actualidad.

    Agenciauto Renaulthttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

    Agenciauto Renault

    @agenciauto·

    maravilloso de gran aprendizaje

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