
Comprende los conceptos y técnicas esenciales para brindar un servicio al cliente excepcional, desde la escucha empática hasta la gestión en redes sociales. Aprende a medir la satisfacción y fidelizar clientes, garantizando interacciones de calidad.
Clases del curso
Momentos de verdad
Anatomía del servicio al cliente
Habilidades de poder
El servicio al cliente en las redes sociales
Métricas del servicio al cliente
Conoce quién enseña el curso

Nubia Mary Varón
Especialista en el diseño y puesta en marcha de estrategias comerciales
Especialista en el diseño y puesta en marcha de estrategias comerciales, apoyada en la formación de equipos de ventas conscientes, presentes y enfocados bajo el concepto de conseguir clientes, no pedidos de compra.
4.8 · 404 opiniones


Diana Marcela Munera Vasquez
Excelente


Oscar Moreno Guzman
N/A


RUIZ BENITEZ MAGALI
Excelente


Ana yuliet Uribe arenas
gracias por tu clase


Alejandro Hernández Velasco
Muy buen curso, me identifico


yuri alexandra pinzon sanchez
Excelente !!


LUZ MIRELLA MONSALVE GOMEZ
Muchas gracias, excelente curso.


DERLY JOHANA ORTEGÒN FERNANDEZ
La docente fue clara en el tema y la forma de transmitir el conocimiento


Giovani Alexander Vargas García
uno de los mejores cursos que he recibido

ANGEL PICO
me gusto mucho el curso de atención al cliente

Rigoberto Rodriguez Rivera
me agrada el tema, saber comprender al cliente y satisfacer sus necesidades nos hace crecer como empresa.

JORGE ALEXANDER GIL SOLANO
nos brinda herramientas estratégicas para atención , lealtad del cliente mediante la honestidad y calidad

Jessie Garzón
Los ejercicios para poner en evaluación constante mi aprendizaje

Luis Carlos Cardona daza
Excelente


Giovanny Arias
Es un curso que se debe tomar, no importa la carrera que uno escoja

Angie Camila López Rojas
Excelente curso, aprendí cosas que en mis años trabajando con clientes nunca había comprendido de manera tan fácil.

Jose vidal caceres perez
excelente curso

Geovanny Francisco Villamar Cruz
cambio mi visión de la atención al cliente

Adriana María Aponte
Reforcé mis conocimientos en atención al cliente, y concetos que desconocía.


Anthony G. Alcala M.
me gusta que el contenido, son herramientas que podemos usar en el día a día, tanto en nuestra vida laboral como personal, el contenido es fácil y explícito, solo que estoy perfecionando mi métodos de estudios para apoder retomar el aprendizaje nuevamente


Carlos Alberto Gallego Useche
me gusto mucho


omar tobon
excelente curso muy buena y con mucho conocimiento la docente mil gracias por compartir todo su conocimiento


Nubia Rubiano
excelente


Delia Ojeda
Es increiblemente extraordinario. gracias.


VICTOR AGUILAR
Excelente curso, dare continuidad al siguiente con la misma profesora. recomiento.

Samuel José Osorio Veliz
saber el verdadero significado de atencion al cliente


Juan David Hernandez Rodas
Pude encontrar información de calidad sobre el servicio al cliente, el énfasis que se da en este curso supera por mucho cuando nos enfocamos el manejo de situaciones desde las emociones del cliente y a partir de ello humanizar el proceso con ellos, ya que es lo que se van a llevar en su memoria, las experiencias que tengan con nuestra marca y eso marca mucha relevancia en la actualidad.


Francisco Zahid Ortiz Curiel
El mejor curso que he tomado sobre atención al cliente, los temas a abordar son bastante amplios y enriquecedores, mis felicitaciones al Docente

Nicolas Ignacio Londono Perez
ok


Camila Rodríguez
Un curso bastante interactivo, genial para el crecimiento profesional y personal! Excelente docente
Este curso es parte de estas rutas de aprendizaje




Ventas y Experiencia del Cliente
Domina las técnicas de ventas consultivas, gestión de relaciones con clientes (CRM), y la creación de experiencias excepcionales para fidelizar y maximizar el valor del cliente a lo largo de su ciclo de vida.
La comunidad es nuestro super poder
Contenido adicional creado por la comunidad que nunca para de aprender