Comprende los conceptos y técnicas esenciales para brindar un servicio al cliente excepcional, desde la escucha empática hasta la gestión en redes sociales. Aprende a medir la satisfacción y fidelizar clientes, garantizando interacciones de calidad.
Nubia Mary Varón
Especialista en el diseño y puesta en marcha de estrategias comerciales
Especialista en el diseño y puesta en marcha de estrategias comerciales, apoyada en la formación de equipos de ventas conscientes, presentes y enfocados bajo el concepto de conseguir clientes, no pedidos de compra.
Excelente contenido
La información y explicación clara y amplia de cada tema, la habilidad comunicativa asertiva de la profesora, excelente curso.
Muchos de los conceptos lo aplicamos diariamente, me gusto mucho la forma clara de explicarlos
.
Gracias por el curso me ayuda a desempeñar mis labores diarias
Crecimiento personal y profesional es lo que sin duda alguna a dejado este contenido, agradecido por siempre
Aprender todo sobbre la atencion aal cliente y el manejo de las redes sociales.
Excelente contenido, no solo sirve para tu trabajo o lo que desempeñes, Sino para la vida diaria también.
TODO EL CONTENIDO
Es muy agradable,no cansa de fácil compresión
Es bueno tener conocimientos para un buen trato al cliente
Muchas gracias, excelente curso.
Todo muy bien explicado, el curso fue excelente
Lo mejor fueron las métricas para medir la atención al cliente.
Es un curso muy completo, la maestra lo explica de una manera muy entendible y didáctica. Independientemente de tu profesión es información que todos deberíamos saber y poner en práctica.
genial exelente curso
Excelente todo el contenido.
Muy buen curso, excelente docente una de las mejores!!
sin novedad
el modo de comprensión en cada lección es muy agradable
excelente curso
Muy buen curso
excelente curso
cambio mi visión de la atención al cliente
La docente y los contenidos del curso son excelentes!!!
Me encanto poder aprender todo lo relacionado al servicio al cliente, identificar como llegarle a un cliente de menara asertiva
Es increiblemente extraordinario. gracias.
saber el verdadero significado de atencion al cliente
Pude encontrar información de calidad sobre el servicio al cliente, el énfasis que se da en este curso supera por mucho cuando nos enfocamos el manejo de situaciones desde las emociones del cliente y a partir de ello humanizar el proceso con ellos, ya que es lo que se van a llevar en su memoria, las experiencias que tengan con nuestra marca y eso marca mucha relevancia en la actualidad.
maravilloso de gran aprendizaje
Domina las técnicas de ventas consultivas, gestión de relaciones con clientes (CRM), y la creación de experiencias excepcionales para fidelizar y maximizar el valor del cliente a lo largo de su ciclo de vida.
Contenido adicional creado por la comunidad que nunca para de aprender
