gradient
Curso de Atención al Cliente

Curso de Atención al Cliente

Nivel Intermedio
21 clases
3 horas de contenido
12 horas de práctica

Comprende los conceptos y técnicas esenciales para brindar un servicio al cliente excepcional, desde la escucha empática hasta la gestión en redes sociales. Aprende a medir la satisfacción y fidelizar clientes, garantizando interacciones de calidad.

Clases del curso

Profes del curso

Conoce quién enseña el curso

Nubia Mary Varón

Nubia Mary Varón

Especialista en el diseño y puesta en marcha de estrategias comerciales

Especialista en el diseño y puesta en marcha de estrategias comerciales, apoyada en la formación de equipos de ventas conscientes, presentes y enfocados bajo el concepto de conseguir clientes, no pedidos de compra.

Ver cursos de Nubia
Opiniones del curso

4.8 · 404 opiniones

Diana Marcela Munera Vasquezhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Diana Marcela Munera Vasquez

@dmunerama·

Excelente

Oscar Moreno Guzmanhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Oscar Moreno Guzman

@oscarmg·

N/A

RUIZ BENITEZ MAGALIhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

RUIZ BENITEZ MAGALI

@mrb1483·

Excelente

Ana yuliet Uribe arenashttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Ana yuliet Uribe arenas

@auribeyu·

gracias por tu clase

Alejandro Hernández Velascohttps://static.platzi.com/media/flags/MX.png

Alejandro Hernández Velasco

@ahernandezv·

Muy buen curso, me identifico

yuri alexandra pinzon sanchezhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

yuri alexandra pinzon sanchez

@yury.pinzon·

Excelente !!

LUZ MIRELLA MONSALVE GOMEZhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

LUZ MIRELLA MONSALVE GOMEZ

@lmonsalvemi·

Muchas gracias, excelente curso.

DERLY JOHANA ORTEGÒN FERNANDEZhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

DERLY JOHANA ORTEGÒN FERNANDEZ

@derly.ortegonfernandez·

La docente fue clara en el tema y la forma de transmitir el conocimiento

Giovani Alexander Vargas Garcíahttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Giovani Alexander Vargas García

@giovani.vargas·

uno de los mejores cursos que he recibido

ANGEL PICOhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

ANGEL PICO

@angel.picolozada·

me gusto mucho el curso de atención al cliente

Rigoberto Rodriguez Riverahttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Rigoberto Rodriguez Rivera

@rigoberto.rodriguez5356·

me agrada el tema, saber comprender al cliente y satisfacer sus necesidades nos hace crecer como empresa.

JORGE ALEXANDER GIL SOLANOhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

JORGE ALEXANDER GIL SOLANO

@jorge.gil1672·

nos brinda herramientas estratégicas para atención , lealtad del cliente mediante la honestidad y calidad

Jessie Garzónhttps://static.platzi.com/media/flags/ecuador.png

Jessie Garzón

@jessie3283·

Los ejercicios para poner en evaluación constante mi aprendizaje

Luis Carlos Cardona dazahttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Luis Carlos Cardona daza

@luis.cardonada·

Excelente

Giovanny Ariashttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Giovanny Arias

@Giovanny2077·

Es un curso que se debe tomar, no importa la carrera que uno escoja

Angie Camila López Rojashttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Angie Camila López Rojas

@aclopez6701·

Excelente curso, aprendí cosas que en mis años trabajando con clientes nunca había comprendido de manera tan fácil.

Jose vidal caceres perezhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Jose vidal caceres perez

@paul652·

excelente curso

Geovanny Francisco Villamar Cruzhttps://static.platzi.com/media/flags/ecuador.png

Geovanny Francisco Villamar Cruz

@gvillamar·

cambio mi visión de la atención al cliente

Adriana María Apontehttps://static.platzi.com/media/flags/ES.png

Adriana María Aponte

@adriaponte0619·

Reforcé mis conocimientos en atención al cliente, y concetos que desconocía.

Anthony G. Alcala M.https://static.platzi.com/media/flags/BR.png

Anthony G. Alcala M.

@tonyalca·

me gusta que el contenido, son herramientas que podemos usar en el día a día, tanto en nuestra vida laboral como personal, el contenido es fácil y explícito, solo que estoy perfecionando mi métodos de estudios para apoder retomar el aprendizaje nuevamente

Carlos Alberto Gallego Usechehttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Carlos Alberto Gallego Useche

@gallegocarlos15·

me gusto mucho

omar tobonhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

omar tobon

@otobon16·

excelente curso muy buena y con mucho conocimiento la docente mil gracias por compartir todo su conocimiento

Nubia Rubianohttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

Nubia Rubiano

@nubia.rubiano·

excelente

Delia Ojedahttps://static.platzi.com/media/flags/PA.png

Delia Ojeda

@Deliaojeda·

Es increiblemente extraordinario. gracias.

VICTOR AGUILARhttps://static.platzi.com/media/flags/BR.png

VICTOR AGUILAR

@victoralfredo1206·

Excelente curso, dare continuidad al siguiente con la misma profesora. recomiento.

Samuel José Osorio Velizhttps://static.platzi.com/media/flags/VE.png

Samuel José Osorio Veliz

@soporte08.saeplus·

saber el verdadero significado de atencion al cliente

Juan David Hernandez Rodashttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

Juan David Hernandez Rodas

@jhernandezr1881·

Pude encontrar información de calidad sobre el servicio al cliente, el énfasis que se da en este curso supera por mucho cuando nos enfocamos el manejo de situaciones desde las emociones del cliente y a partir de ello humanizar el proceso con ellos, ya que es lo que se van a llevar en su memoria, las experiencias que tengan con nuestra marca y eso marca mucha relevancia en la actualidad.

Francisco Zahid Ortiz Curielhttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

Francisco Zahid Ortiz Curiel

@francisco.ortiz1330·

El mejor curso que he tomado sobre atención al cliente, los temas a abordar son bastante amplios y enriquecedores, mis felicitaciones al Docente

Nicolas Ignacio Londono Perezhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Nicolas Ignacio Londono Perez

@nicolaslp085·

ok

Camila Rodríguezhttps://static.platzi.com/media/flags/VE.png

Camila Rodríguez

@camilpr14·

Un curso bastante interactivo, genial para el crecimiento profesional y personal! Excelente docente

Ver las 404 opiniones
Eleva tu aprendizaje

Este curso es parte de estas rutas de aprendizaje

Comunidad

La comunidad es nuestro super poder

Contenido adicional creado por la comunidad que nunca para de aprender