Nivel Básico
35 clases
2 horas de contenido
14 horas de práctica
Domina el portugués para brindar un servicio al cliente excepcional. Aprende desde lo básico hasta técnicas avanzadas de atención, conoce tipos de clientes y desarrolla habilidades clave como empatía, comunicación y gestión del tiempo.
Clases del curso
Habilidades necessarias
Atendimentos de successo
Comunicação assertiva
Clientes
Atenção aos detalhes
Repasso do curso
Profes del curso
Conoce quién enseña el curso
Fernanda Machado
👩🏻🏫 English Teacher
✨ Enjoys learning new things
🎧 Customer service experience
🌎 Global Services Associate
conocimientos previos
- Portugués.
- Servicio al cliente.
Opiniones del curso
4.8 · 126 opiniones
Daniel Millaqueo Fuentes
@DMillaqF·
agradeco muito a possibilidade de aprender coisas boas. Obrigado a professora, seus contenidos e sua maneira de ensenar.
Liss Osorio Viaña
@lis-osorio-viana·
Muito bom, excelente curso
Sidonia Rodríguez
@SdelCarmen·
El aprendizaje, la buena experiencia, lã facilidad de expresión de la profesora. Gracias.
Romina García
@romina-garcia·
Lo mejor de éste curso fueron las explicaciones claras y entretenidas de Fernanda.
Danilo Toro
@DaniloToro·
Muito claro, é verdade que a professora tem experiência com o atendimento ao cliente
Rafael Navas Castilla
@RafaelNavasC·
Eu gostei muito deste curso, A professora é muito boa e o temário está muito completo.
Mabelin Vanessa Chacón Chaves
@selegna10·
estou muito obrigada pela oportunidade de aprender um pouco mais delas coisas que tenho que ter em conta a hora de atender os clientes.
David Adolfo Marmolejo Tobon
@Davmarto·
bxkjhzjhvljzgvlgzxlgvzxmglvzgmgzxlgvzxvmjzgvlzglvmxmvglgvlzxvmzxglcgzxlvgdjgflmbdfgzvmzgldmvc,zmgzmxgvmhzvhdgjdgm<zgvgdglvdvg
Michael Stiben Robayo Moreno
@maicol.s.r.m661·
Excelente
Pedro Gómez Rodríguez
@pedrogr.mx.96·
Otimo
@wallytj013·
Excelente
Natalia Fornasari
@nataliafornasari235·
Excelente! Muy completo independientemente del idioma que uses.
@Pipe87·
Adquirí nuevos conocimientos y mejoré mi vocabulario en portugués.
Rider Minotta
@riderminotta·
Muito útil
Hugo Herrera Pomez
@HugoAntonio·
O sucesso
Alvaro Huerta
@alvarohuerta·
Un curso donde aprenderas no solo como ofrecer un mejor servicio al cliente, sino tambien como mejorar en tu puesto de trabajo para brindar un trabajo de calidad, enfocado al cliente.
Juan Sebastián Ochoa Melo
@juan8a·
:)
Esteban Pallares Rodriguez
@nabetes·
obrigado platzi, muito bom conteúdo
Sandra Catalina Moreno Cabezas
@sandracatamor·
Muito obrigada, maravilhosa a professora e o conteúdo do curso
Mauricio Antonio Hernández López
@mauricio.hdez86·
É muito difícil tratar de dizer qual é a melhor parte porque todas as aulas estavam muito interessantes. Eu estou muito satisfeito com o curso.
jose antonio hernandez flores
@joseantoniohf·
Excelente para practicar el idioma y aplicarlo a un area tan especifica y util como el servicio a cliente.
shirley sosa
@shirs_·
Esam aula es muito bom, la maestra explica adecuadamente los conceptos.
Mauricio Rojas Nova
@maurojasnova·
Los tips que dan sobre atención al cliente te ayudan a mejorar la comunicación. En cuanto al portugués, la profesora tiene buena expresión oral.
Augusto Castellon Ferrel
@Augus.cf·
Magico , aprendi muchas cosas que no conocia de servicio al cliente, me queco con muchas dicas para mejorar la atencion
Gabriel Eduardo Santos Luna
@gsantoslunaqf·
Excelentes herramientas
@davidbergmann·
COnsidero que es un curso claro con información precisa y bien organizada
Tomacini Manuel Sinche López
@tomacini·
La profesora Fernanda maneja de manera efectiva la teoría y la práctica de cada uno de las clases. El curso ha sido muy interesante de estudiar.
Francisco Salazar
@fransalazarco·
Os conceitos trabalhados no curso são muito úteis para o mundo dos negócios.
Daniel Eduardo Salmerón Alvarado
@danielsa2818·
O curso foi muito legal, aprendi muito sobre atendimento ao cliente e sobre portugues em geral. Espero que mais cursos de português sejam lançados no futuro 😄
Mary Andreina Velázquez Zerpa
@andreiinadac1214·
eu ame! muito obrigada eu apredi muitas novedades gosto muito de aprender mais cada dia con voces
Eleva tu aprendizaje
Este curso es parte de estas rutas de aprendizaje
Comunidad
La comunidad es nuestro super poder
Contenido adicional creado por la comunidad que nunca para de aprender