Nivel Básico
35 clases
2 horas de contenido
14 horas de práctica
Domina el portugués para brindar un servicio al cliente excepcional. Aprende desde lo básico hasta técnicas avanzadas de atención, conoce tipos de clientes y desarrolla habilidades clave como empatía, comunicación y gestión del tiempo.
Clases del curso
Habilidades necessarias
Atendimentos de successo
Comunicação assertiva
Clientes
Atenção aos detalhes
Repasso do curso
Profes del curso
Conoce quién enseña el curso
Fernanda Machado
👩🏻🏫 English Teacher
✨ Enjoys learning new things
🎧 Customer service experience
🌎 Global Services Associate
conocimientos previos
- Portugués.
- Servicio al cliente.
Opiniones del curso
4.8 · 126 opiniones
Daniel Millaqueo Fuentes
@DMillaqF·
agradeco muito a possibilidade de aprender coisas boas. Obrigado a professora, seus contenidos e sua maneira de ensenar.
David Adolfo Marmolejo Tobon
@Davmarto·
bxkjhzjhvljzgvlgzxlgvzxmglvzgmgzxlgvzxvmjzgvlzglvmxmvglgvlzxvmzxglcgzxlvgdjgflmbdfgzvmzgldmvc,zmgzmxgvmhzvhdgjdgm<zgvgdglvdvg
Liss Osorio Viaña
@lis-osorio-viana·
Muito bom, excelente curso
Sidonia Rodríguez
@SdelCarmen·
El aprendizaje, la buena experiencia, lã facilidad de expresión de la profesora. Gracias.
Romina García
@romina-garcia·
Lo mejor de éste curso fueron las explicaciones claras y entretenidas de Fernanda.
Danilo Toro
@DaniloToro·
Muito claro, é verdade que a professora tem experiência com o atendimento ao cliente
Rafael Navas Castilla
@RafaelNavasC·
Eu gostei muito deste curso, A professora é muito boa e o temário está muito completo.
Mabelin Vanessa Chacón Chaves
@selegna10·
estou muito obrigada pela oportunidade de aprender um pouco mais delas coisas que tenho que ter em conta a hora de atender os clientes.
Mauricio Gómez Jurado
@maogomezjurado·
Obrigado, aula incrível!!!
Meliza Fernanda Castilla Meza
@castillamezamelizafernanda·
realmente BOM de mais
Josua Reyes
@tecnoinfo360·
Obrigado pela informação, eu achei isso muito util
@GilbertoBarron·
Un curso PERFECTO. Mientras aprendemos un idioma nos enseñan marketing, soft skills, manejo de emociones, inteligencia emocional. Además, una gran profesora, amena, con conocimiento del idioma y de atención a clientes.
Nicolás Martín Zarember Izzo
@zarember.izzo·
Excelente curso! Todo o material e os tópicos abordados são muito relevantes. A professora explica muito bem e suas aulas são dinâmicas!
Willian Millan
@willian.millan.rojas·
Achei um excelente treinamento na área de atendimento ao cliente, a professora tem um grande domínio na área de atendimento ao cliente e torna o curso muito divertido.
Michael Stiben Robayo Moreno
@maicol.s.r.m661·
Excelente
Ruth
@ruthesther9·
A maestra e excelente .. eu gostaria de receber mais aulas com ela de outros temas em portugues, como sou estrangeira por exemplo que fale formal como ligar para OS clientes e como enviar emais em portugués.
Edward Victoria Sterling
@edvictoria·
A comunicação com o cliente é muito importante para todas as empresas.
Saúl Castro
@juniorscl24·
bom gerenciamento de classe. Obrigado
Natalia Fornasari
@nataliafornasari235·
Excelente! Muy completo independientemente del idioma que uses.
Daniel Rincón Méndez
@Nane00·
Gran curso, en lo personal lo usé para practicar.
Sarahly Steffania Chirinos Rodríguez
@cfmg02101997·
Excelente!
JUAN DAVID PALACIOS MACHADO
@jdavidpalacios·
O curso e bom.
Javier Enrique Narváez Pantoja
@javiernarvaez025·
È um curso muito bom e com dicas muito importantes
Carlos Andrés Jiménez Castilo
@Menez·
Corto y claro. Muy práctico como debe ser
Javier Andrés Gómez Cañas
@gomezcja92·
Todo estuvo muito bom!
@andrea.07.rml·
saber como utilizar las habilidades blandas para satisfacción del cliente.
Elizabeth Hernández
@Eliza_He·
As aulas deste curso sao muito importantes para nosso trabalho. A professora sabe explicar muito bom.
Juan Sebastián Ochoa Melo
@juan8a·
:)
Karen Gabriela Cabrera
@karen-gabriela-cabrera·
Excelente Curso gracias por la clase. Recomiendo ⭐⭐⭐⭐⭐
Esteban Pallares Rodriguez
@nabetes·
obrigado platzi, muito bom conteúdo
Comunidad
La comunidad es nuestro super poder
Contenido adicional creado por la comunidad que nunca para de aprender