Nivel Básico
35 clases
2 horas de contenido
14 horas de práctica
Domina el portugués para brindar un servicio al cliente excepcional. Aprende desde lo básico hasta técnicas avanzadas de atención, conoce tipos de clientes y desarrolla habilidades clave como empatía, comunicación y gestión del tiempo.
Clases del curso
Habilidades necessarias
Atendimentos de successo
Comunicação assertiva
Clientes
Atenção aos detalhes
Repasso do curso
Profes del curso
Conoce quién enseña el curso
Fernanda Machado
👩🏻🏫 English Teacher
✨ Enjoys learning new things
🎧 Customer service experience
🌎 Global Services Associate
Opiniones del curso
4.8 · 126 opiniones
Daniel Millaqueo Fuentes
@DMillaqF·
agradeco muito a possibilidade de aprender coisas boas. Obrigado a professora, seus contenidos e sua maneira de ensenar.
Liss Osorio Viaña
@lis-osorio-viana·
Muito bom, excelente curso
Sidonia Rodríguez
@SdelCarmen·
El aprendizaje, la buena experiencia, lã facilidad de expresión de la profesora. Gracias.
Romina García
@romina-garcia·
Lo mejor de éste curso fueron las explicaciones claras y entretenidas de Fernanda.
Danilo Toro
@DaniloToro·
Muito claro, é verdade que a professora tem experiência com o atendimento ao cliente
Rafael Navas Castilla
@RafaelNavasC·
Eu gostei muito deste curso, A professora é muito boa e o temário está muito completo.
Mabelin Vanessa Chacón Chaves
@selegna10·
estou muito obrigada pela oportunidade de aprender um pouco mais delas coisas que tenho que ter em conta a hora de atender os clientes.
David Adolfo Marmolejo Tobon
@Davmarto·
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Mauricio Gómez Jurado
@maogomezjurado·
Obrigado, aula incrível!!!
@GilbertoBarron·
Un curso PERFECTO. Mientras aprendemos un idioma nos enseñan marketing, soft skills, manejo de emociones, inteligencia emocional. Además, una gran profesora, amena, con conocimiento del idioma y de atención a clientes.
Mariana Esteva
@iliyu1000·
La docente sabe explicar muy bien y hace las clases amenas e interesantes. Además se nota su experiencia en el tema.
@cesar.guerrero96721·
La profesora es agradable y el curso sirve para reforzar el idiota portugues y servicio al cliente. Gracias.
Nicolás Martín Zarember Izzo
@zarember.izzo·
Excelente curso! Todo o material e os tópicos abordados são muito relevantes. A professora explica muito bem e suas aulas são dinâmicas!
Pablo Bobadilla
@pablojosebobadilla·
Lo mejor del curso es que se enfoca en habilidades blandas que el curso de inglés para servicio al cliente no profundiza tanto. Para alguien con experiencia algunos temas ya son bien conocidos, pero para principiantes es información muy valioso y útil. Tomar en cuenta que se enfoca en el mercado de Brasil este curso. Muy bueno
Delly Cabezas U
@dellyc_rose·
Obrigado!
Willian Millan
@willian.millan.rojas·
Achei um excelente treinamento na área de atendimento ao cliente, a professora tem um grande domínio na área de atendimento ao cliente e torna o curso muito divertido.
Aniutka Molina
@amolina2285·
Como estudante de português, assistir a este curso me ajudou muito a compreender e analisar o diálogo.
Michael Stiben Robayo Moreno
@maicol.s.r.m661·
Excelente
Pedro Gómez Rodríguez
@pedrogr.mx.96·
Otimo
Ruth
@ruthesther9·
A maestra e excelente .. eu gostaria de receber mais aulas com ela de outros temas em portugues, como sou estrangeira por exemplo que fale formal como ligar para OS clientes e como enviar emais em portugués.
Edward Victoria Sterling
@edvictoria·
A comunicação com o cliente é muito importante para todas as empresas.
Andres Maximiliano Moreira
@andres-maximiliano-moreira·
Gracias! amo Platzi!
@Pipe87·
Adquirí nuevos conocimientos y mejoré mi vocabulario en portugués.
Arnold Ricardo Hernández Fernández
@Herar·
Recordar y actualizar los conocimientos, aprender como manejar los clientes difíciles.
Sarahly Steffania Chirinos Rodríguez
@cfmg02101997·
Excelente!
Javier Enrique Narváez Pantoja
@javiernarvaez025·
È um curso muito bom e com dicas muito importantes
Carlos Andrés Jiménez Castilo
@Menez·
Corto y claro. Muy práctico como debe ser
Javier Andrés Gómez Cañas
@gomezcja92·
Todo estuvo muito bom!
Alvaro Huerta
@alvarohuerta·
Un curso donde aprenderas no solo como ofrecer un mejor servicio al cliente, sino tambien como mejorar en tu puesto de trabajo para brindar un trabajo de calidad, enfocado al cliente.
Karla Mora
@Karlita2m·
Parabens, o curso e super completo. Eu gostei demais da professora, explicou muito bem. Eu o recomendo muito.
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