Nivel Básico
35 clases
2 horas de contenido
14 horas de práctica
Domina el portugués para brindar un servicio al cliente excepcional. Aprende desde lo básico hasta técnicas avanzadas de atención, conoce tipos de clientes y desarrolla habilidades clave como empatía, comunicación y gestión del tiempo.
Clases del curso
Habilidades necessarias
Atendimentos de successo
Comunicação assertiva
Clientes
Atenção aos detalhes
Repasso do curso
Profes del curso
Conoce quién enseña el curso
Fernanda Machado
👩🏻🏫 English Teacher
✨ Enjoys learning new things
🎧 Customer service experience
🌎 Global Services Associate
conocimientos previos
- Portugués.
- Servicio al cliente.
Opiniones del curso
4.8 · 126 opiniones
Daniel Millaqueo Fuentes
@DMillaqF·
agradeco muito a possibilidade de aprender coisas boas. Obrigado a professora, seus contenidos e sua maneira de ensenar.
David Adolfo Marmolejo Tobon
@Davmarto·
bxkjhzjhvljzgvlgzxlgvzxmglvzgmgzxlgvzxvmjzgvlzglvmxmvglgvlzxvmzxglcgzxlvgdjgflmbdfgzvmzgldmvc,zmgzmxgvmhzvhdgjdgm<zgvgdglvdvg
Liss Osorio Viaña
@lis-osorio-viana·
Muito bom, excelente curso
Sidonia Rodríguez
@SdelCarmen·
El aprendizaje, la buena experiencia, lã facilidad de expresión de la profesora. Gracias.
Romina García
@romina-garcia·
Lo mejor de éste curso fueron las explicaciones claras y entretenidas de Fernanda.
Danilo Toro
@DaniloToro·
Muito claro, é verdade que a professora tem experiência com o atendimento ao cliente
Rafael Navas Castilla
@RafaelNavasC·
Eu gostei muito deste curso, A professora é muito boa e o temário está muito completo.
Mabelin Vanessa Chacón Chaves
@selegna10·
estou muito obrigada pela oportunidade de aprender um pouco mais delas coisas que tenho que ter em conta a hora de atender os clientes.
Meliza Fernanda Castilla Meza
@castillamezamelizafernanda·
realmente BOM de mais
Josua Reyes
@tecnoinfo360·
Obrigado pela informação, eu achei isso muito util
@GilbertoBarron·
Un curso PERFECTO. Mientras aprendemos un idioma nos enseñan marketing, soft skills, manejo de emociones, inteligencia emocional. Además, una gran profesora, amena, con conocimiento del idioma y de atención a clientes.
Mariana Esteva
@iliyu1000·
La docente sabe explicar muy bien y hace las clases amenas e interesantes. Además se nota su experiencia en el tema.
Nicolás Martín Zarember Izzo
@zarember.izzo·
Excelente curso! Todo o material e os tópicos abordados são muito relevantes. A professora explica muito bem e suas aulas são dinâmicas!
Pablo Bobadilla
@pablojosebobadilla·
Lo mejor del curso es que se enfoca en habilidades blandas que el curso de inglés para servicio al cliente no profundiza tanto. Para alguien con experiencia algunos temas ya son bien conocidos, pero para principiantes es información muy valioso y útil. Tomar en cuenta que se enfoca en el mercado de Brasil este curso. Muy bueno
Pedro Gómez Rodríguez
@pedrogr.mx.96·
Otimo
Edward Victoria Sterling
@edvictoria·
A comunicação com o cliente é muito importante para todas as empresas.
Saúl Castro
@juniorscl24·
bom gerenciamento de classe. Obrigado
Daniel Rincón Méndez
@Nane00·
Gran curso, en lo personal lo usé para practicar.
Rider Minotta
@riderminotta·
Muito útil
Arnold Ricardo Hernández Fernández
@Herar·
Recordar y actualizar los conocimientos, aprender como manejar los clientes difíciles.
JUAN DAVID PALACIOS MACHADO
@jdavidpalacios·
O curso e bom.
Javier Enrique Narváez Pantoja
@javiernarvaez025·
È um curso muito bom e com dicas muito importantes
Carlos Andrés Jiménez Castilo
@Menez·
Corto y claro. Muy práctico como debe ser
Alvaro Huerta
@alvarohuerta·
Un curso donde aprenderas no solo como ofrecer un mejor servicio al cliente, sino tambien como mejorar en tu puesto de trabajo para brindar un trabajo de calidad, enfocado al cliente.
Karla Mora
@Karlita2m·
Parabens, o curso e super completo. Eu gostei demais da professora, explicou muito bem. Eu o recomendo muito.
Karen Gabriela Cabrera
@karen-gabriela-cabrera·
Excelente Curso gracias por la clase. Recomiendo ⭐⭐⭐⭐⭐
Esteban Pallares Rodriguez
@nabetes·
obrigado platzi, muito bom conteúdo
jose antonio hernandez flores
@joseantoniohf·
Excelente para practicar el idioma y aplicarlo a un area tan especifica y util como el servicio a cliente.
Carlos Téllez
@doncarlostellez·
Obrigado pelo o curso, foi muito bom
Jarnet Samaria Ocariz Martinez
@samisamiyyo·
excelente profesora, consejos super importantes para una atención al cliente exitosa!
Eleva tu aprendizaje
Este curso es parte de estas rutas de aprendizaje
Comunidad
La comunidad es nuestro super poder
Contenido adicional creado por la comunidad que nunca para de aprender