Formación Integral en Atención al Cliente y Conocimiento del Producto
Contenido del curso
PATRICIO ALBERTO MORALES FARIÑA
Felipe Bernardo González Barranco
Britany Tomás
Alvaro Huerta
Jeiner Muñoz Olivera
Gabriel Obregón
O vendedor ou agente de vendas é a face visível da empresa. Se ele não demonstrar confiança no que diz sobre o produto, o cliente não o comprará
Claro! voce tem que conhecer a fondo io produto!! quando nao me deram a informaçao que eu precisar eu sinto que o serviço da empresa e muito ruim
SEJA HONESTO
E mais importante falar do valor o produto que o preço
Quando um atendente não conhece o produto que eu quero comprar, eu acho que ele não acredita nele, então eu não tenho confiança para comprar esse produto daquele lugar.
"Se agregar valor, justifica o preço". :D
O cliente precisa resolver um problema. O cliente acha que pode resolver com o produto que vai comprar. Se o atendente não explicar ao cliente como usar o produto para resolver seu problema. O cliente não vai comprar o produto
