Agentes de Comunicación para Servicio al Cliente Eficaz
Contenido del curso
Ronny Guillen Aranda
Fernanda Amorim Machado
Profesor
Daniel Eduardo Salmerón Alvarado
Jeiner Muñoz Olivera
Daniel Eduardo Salmerón Alvarado
Felipe Bernardo González Barranco
Pablo Bobadilla
Luis Antonio Martínez Cárcamo
Luis Antonio Martínez Cárcamo
Daniel Eduardo Salmerón Alvarado
Britany Tomás
Gabriel Obregón
O barulho na rua, há muitas pessoas que passam vendendo coisas e gritam muito forte.
Sim! Essa tem sido a realidade de muitas pessoas trabalhando desde casa. Não é sempre que temos um ambiente apropriado para a realização do trabalho da melhor forma possível!
Barulho é o mismo que ruido? 🤔
Ruído tem que ver como os sons desagradáveis, ou seja, que as frequências e componentes não possuem harmonia; barulho é usado para o desordem ou dar uma opinião pessoal. O que pode ser um som perfeito para alguns, para outros pode ser barulho.
Exemplo: Amigo, você é bem-vindo aqui, mas não faça barulho, por favor. / Esse carro faz muito ruído.
Obrigado 😄
Pode ser a carência do conhecimento do linguagem tecnico
Algumas vezes as pessoas nao tem ideia de como se explicar entao que alguns momentos nós como atendentes temos dificultade para entender o que o consumidor tenta dizer.
Ruído:
Qualquer interferência que possa distorcer a mensagem durante a transmissão. Pode ser físico (ruídos externos), semântico (diferenças de significado) ou psicológico (preconceitos, emoções).
A barulho do meus cachorros
Meu vizinho sempre faz muito ruido. Ele está sempre fazendo alguma construção na casa dele 😿
A linguagem e um problema que afeta en todos os lugares
Quando há várias conversas diferentes na mesma sala. Ouvir as pessoas falarem sem que elas participem da nossa conversa gera ruído.
