Leyes del SAC y Ergonomía en Call Centers de Brasil
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Nossa!! Com esses decretos no Perú, todas as empresas ficariam cheias de multas. Por exemplo, a gente aguarda até media hora para se comunicar com alguém do outro lado. :(
Mesmo caso no Chile
Mesmo caso no El Salvador
Eu não tinha ideia dessas leis. Obrigado Fernanda, obrigado Platzi. Vou investigar sobre essa lei na Colombia.
A verdade é a primeira vez que eu ouço falar dessas leis.
Tambem Eu
Precisamos o decreto na Colombia, eu posso ficar uma hora esperando o agente quando sou transferido
Eu acho que tudas issas normas se fossem aplicadas o mundo ficaria mais belo
Não conhecia os decretos e as normas ergonômicas, é muito positivo que sejam aplicadas normas que se preocupam por ser confortáveis, me surpreende que no Brasil leve apenas 36 horas. Tem sorte. Eu estou fazendo este curso para praticar e aprender portugués mas no trabalho com centros de chamadas.
Não sei se existe alguma lei assim na Argentina Eu vou procurar. Obridada pela informação
Gracias
Gostei dessas leis !!
Na Argentina existe uma lei de defesa do consumidor, mas não é tão específica. O atendimento ao cliente varia muito entre diferentes empresas na mesma área. Por exemplo, existem bancos onde o atendimento ao cliente é muito bom e outros que apresentam muitos problemas.
Eu não sabia dessas leis.
