Curso de Portugués para Servicio al Cliente

Todos los usuarios tienen opiniones sobre los productos o servicios que consumen. Activar y gestionar los canales de comunicación te permite entender sus percepciones, resolver situaciones de crisis e identificar puntos de valor para mejorar y crecer. Aprende las mejores prácticas para lograr este efecto con tus clientes de Brasil con este Curso de Portugués para Servicio al Cliente de Platzi.

• Evaluar el servicio prestado a un cliente de habla portuguesa.
• Reconocer la importancia de la gestión de la relación con el cliente.
• Comprender el papel de los canales de comunicación con el cliente.