Nivel Básico
35 clases
2 horas de contenido
14 horas de práctica
Todos los usuarios tienen opiniones sobre los productos o servicios que consumen. Activar y gestionar los canales de comunicación te permite entender sus percepciones, resolver situaciones de crisis e identificar puntos de valor para mejorar y crecer. Aprende las mejores prácticas para lograr este efecto con tus clientes de Brasil con este Curso de Portugués para Servicio al Cliente de Platzi.
Clases del curso
Habilidades necessarias
Atendimentos de successo
Comunicação assertiva
Clientes
Atenção aos detalhes
Repasso do curso
Certificado digital
¡Comparte tus logros con un certificado!
Cuando termines el curso tendrás acceso al certificado digital para compartirlo con tu familia, amigos, empleadores y la comunidad.
Profes del curso
Conoce quién enseña el curso
Fernanda Machado
👩🏻🏫 English Teacher
✨ Enjoys learning new things
🎧 Customer service experience
🌎 Global Services Associate
conocimientos previos
- Portugués.
- Servicio al cliente.
Mira las primeras 3 clases sin costo en este momento
Opiniones del curso
4.8 · 122 opiniones
Daniel Millaqueo Fuentes
@DMillaqF·
agradeco muito a possibilidade de aprender coisas boas. Obrigado a professora, seus contenidos e sua maneira de ensenar.
David Adolfo Marmolejo Tobon
@Davmarto·
bxkjhzjhvljzgvlgzxlgvzxmglvzgmgzxlgvzxvmjzgvlzglvmxmvglgvlzxvmzxglcgzxlvgdjgflmbdfgzvmzgldmvc,zmgzmxgvmhzvhdgjdgm<zgvgdglvdvg
Liss Osorio Viaña
@lis-osorio-viana·
Muito bom, excelente curso
Sidonia Rodríguez
@SdelCarmen·
El aprendizaje, la buena experiencia, lã facilidad de expresión de la profesora. Gracias.
Romina García
@romina-garcia·
Lo mejor de éste curso fueron las explicaciones claras y entretenidas de Fernanda.
Danilo Toro
@DaniloToro·
Muito claro, é verdade que a professora tem experiência com o atendimento ao cliente
Rafael Navas Castilla
@RafaelNavasC·
Eu gostei muito deste curso, A professora é muito boa e o temário está muito completo.
Mabelin Vanessa Chacón Chaves
@selegna10·
estou muito obrigada pela oportunidade de aprender um pouco mais delas coisas que tenho que ter em conta a hora de atender os clientes.
@cesar.guerrero96721·
La profesora es agradable y el curso sirve para reforzar el idiota portugues y servicio al cliente. Gracias.
Michael Stiben Robayo Moreno
@maicol.s.r.m661·
Excelente
Orlando Castillo
@orlandojaviercastillo·
Portugues duro, pero entendible
Loguercio Rios Maurizio Matias
@mloguercio·
10/10 :)
Pedro Gómez Rodríguez
@pedrogr.mx.96·
Otimo
Ruth
@ruthesther9·
A maestra e excelente .. eu gostaria de receber mais aulas com ela de outros temas em portugues, como sou estrangeira por exemplo que fale formal como ligar para OS clientes e como enviar emais em portugués.
Edward Victoria Sterling
@edvictoria·
A comunicação com o cliente é muito importante para todas as empresas.
Saúl Castro
@juniorscl24·
bom gerenciamento de classe. Obrigado
Daniel Rincón Méndez
@Nane00·
Gran curso, en lo personal lo usé para practicar.
Rider Minotta
@riderminotta·
Muito útil
JUAN DAVID PALACIOS MACHADO
@jdavidpalacios·
O curso e bom.
Javier Andrés Gómez Cañas
@gomezcja92·
Todo estuvo muito bom!
Alvaro Huerta
@alvarohuerta·
Un curso donde aprenderas no solo como ofrecer un mejor servicio al cliente, sino tambien como mejorar en tu puesto de trabajo para brindar un trabajo de calidad, enfocado al cliente.
@andrea.07.rml·
saber como utilizar las habilidades blandas para satisfacción del cliente.
Elizabeth Hernández
@Eliza_He·
As aulas deste curso sao muito importantes para nosso trabalho. A professora sabe explicar muito bom.
Juan Sebastián Ochoa Melo
@juan8a·
:)
Karen Gabriela Cabrera
@karen-gabriela-cabrera·
Excelente Curso gracias por la clase. Recomiendo ⭐⭐⭐⭐⭐
Zoraida Elisa Fernandez M.
@zoraelisa·
Excelente curso! Aulas muito práticas! Aprendi mais sobre a língua portuguesa e sobre a importância de ter um ótimo sistema de atendimento e serviço ao cliente. Obrigado, Platiz! Obrigado, Professora Fernanda!
Esteban Pallares Rodriguez
@nabetes·
obrigado platzi, muito bom conteúdo
Paulina Quevedo
@pau_quete·
É um curso completo que nos fornece as ferramentas necessárias para garantir que o consumidor seja cuidados corretamente.
Sandra Catalina Moreno Cabezas
@sandracatamor·
Muito obrigada, maravilhosa a professora e o conteúdo do curso
jose antonio hernandez flores
@joseantoniohf·
Excelente para practicar el idioma y aplicarlo a un area tan especifica y util como el servicio a cliente.