Evolución del Servicio de Atención al Cliente: Del SAC 2.0 al 4.0
Contenido del curso
Liss Osorio Viaña
Danilo Toro
Felipe Bernardo González Barranco
Roberto Fernandez Mata
Dana Gonzalez
Rafael Navas Castilla
Felipe Bernardo González Barranco
ALFREDO ZAMBRANO GARCIA
Urquia Rodriguez
Duvan Camilo Torres B
Juan Manuel Eraso Cháves
Natalia Fornasari
JUAN DAVID PALACIOS MACHADO
Alejandro Bustamante Hernandez
Alvaro Huerta
Britany Tomás
Sandra Goncalvez
Sofia Coronel
Bruno Roel Romero Ballena
Bruno Roel Romero Ballena
Gabriel Obregón
Felipe Bernardo González Barranco
Eu gosto demais escrever pelo chat é muito mais rapido é facil
Como cliente e atendente eu gosto de atençao ao cliente pelo chat. Na empresa onde trabalho usamos Slack
:clap: :clap: :clap:
Na verdade, depende. Às vezes, prefiro chat se for uma pergunta simples, mas outras é melhor ligar.
Eu prefiro um atendimento pela redes sociais.
Eu gosto muito do atençao ao cliente pelo chat, é rápido e facil do usar. Tambem o atendimento multicanal pra analisar dados. Essa é a razão do que Eu prefera um híbrido do Sac 3.0 e 4.0
Analizar os dados e uma das melhores ferramentas para dar verdadeiras soluçoes
Bom día. Nossa empresa utiliza o tipo de atenção ao cliente SAC 3.0. Muito bem.
Como cliente, gosto de me comunicar via WhatsApp e e-mail.
Estou em acordo com la implementacao do servico sac3.0, es mas private ao cliente, e nao molesta aumentando fidelidamento em acordo a experencia que vaya acaparando.
Eu sou novo nisto de atenção ao cliente, mais eu preferiria escrever pelo chat, eu acho que é uma boa forma de ser específicos e objetivos além disso você tem uma prova do aquilo que conversou e pode voltar cada vez que precisar.
Eu prefiro algumas vezes, pelo chat se for uma pergunta o alguma coisa simple mas outras é melhor ligar. Atualmente é muito positivo que existam muitas opções dependendo do cliente e da necessidade
Em primer lugar eu procuro falar com as empresas fazendo uso das redes sociais.
O atendimento mais facil é o chat
Como cliente e atendente eu prefiro comunicar pelo chat ou e-mail.
Eu gosto de escrever y chatear com as empresas por meio de redes sociais e muito rapido e facil
Eu gosto muito do atençao ao cliente pelo chat, é rápido e facil do usar. POde ser redes sociais, chat
Eu gosto melhor escrever por chat
eu prefiro falar com eles por telefone :)
Eu gosto muito de falar com eles. Eu acho que é melhor para conhecer suas histórias e eu posso socorrer los bem.
Há duas coisas de que gosto quando sou cliente de uma empresa.
Na minha opinião, a empresa tem que se conectar com o cliente quando ele puder prestar mais atenção.
O SAC 4.0 vai brindar uma experiencia muito melhor para os clientes
