Nivel Básico
28 clases
4 horas de contenido
18 horas de práctica
Planifica y organiza los recursos para mejorar la experiencia en empleos y servicios. Aprende la importancia del front y backstage, ejecuta un Service Blueprint y aplica técnicas de investigación para un servicio integral y estratégico.
¿Qué es el Diseño de Servicios?
Beneficios
Componentes de Diseño de Servicios
Creando el espacio para el Diseño de Servicios
Proceso de Diseño de Servicios
- 10
Diseño de Servicios: Fase de Investigación y Herramientas Clave
02:23 min - 11
Métodos de Investigación en Diseño de Servicios
09:55 min - 12
Métodos Creativos para Ideación de Servicios
03:32 min - 13
Alquiler de Herramientas para Proyectos Domésticos
00:14 min - 14
Prototipado de Servicios: Uso del Service Blueprint y Otros Métodos
10:13 min - 15
Diseño de un Service Blueprint para Restaurante Automatizado
00:18 min - 16
Cambio de Comportamiento en el Diseño de Servicios
05:35 min - 17
Diseño de Servicios: Estrategias para Mejorar Experiencias Empresariales
03:33 min
Cómo facilitar talleres de Diseño de Servicios
Cómo integrar el Diseño del Servicios en su negocio
Contenido Bonus
Profes del curso
Conoce quién enseña el curso
Ethan Parry
CEO y Founder en UXcore
CEO y Founder en UXcore
Opiniones del curso
4.2 · 293 opiniones
José Luis Ortiz González
@jlog·
Conocer que tan importante es el proceso de diseño y eliminar falsos conceptos que tenía
José Luis Ortiz González
@jlortizg·
Entendí la importancia de crear un diseño del proceso para que los empleados estén motivados y en consecuencia haya una buena atención al cliente
Sarita Veronika Fasanando Guerrero
@sairaaniki·
muy buen curso, pero algo corto... seguimos adelante terminando el curso
Hugo Fuchslocher
@HugoFuchslocher·
Muy buena información, el Service Blueprint esencial para todos los trabajos de diseño de servicios.
Comunidad
La comunidad es nuestro super poder
Contenido adicional creado por la comunidad que nunca para de aprender