Planifica y organiza los recursos para mejorar la experiencia en empleos y servicios. Aprende la importancia del front y backstage, ejecuta un Service Blueprint y aplica técnicas de investigación para un servicio integral y estratégico.
¿Qué es el Diseño de Servicios?
Beneficios
Componentes de Diseño de Servicios
Creando el espacio para el Diseño de Servicios
Proceso de Diseño de Servicios
- 10

Diseño de Servicios: Fase de Investigación y Herramientas Clave
02:23 min - 11

Métodos de Investigación en Diseño de Servicios
09:55 min - 12

Métodos Creativos para Ideación de Servicios
03:32 min - 13
Alquiler de Herramientas para Proyectos Domésticos
00:14 min - 14

Prototipado de Servicios: Uso del Service Blueprint y Otros Métodos
10:13 min - 15
Diseño de un Service Blueprint para Restaurante Automatizado
00:18 min - 16

Cambio de Comportamiento en el Diseño de Servicios
05:35 min - 17
Diseño de Servicios: Estrategias para Mejorar Experiencias Empresariales
03:33 min
Cómo facilitar talleres de Diseño de Servicios
Cómo integrar el Diseño del Servicios en su negocio
Contenido Bonus
Conoce quién enseña el curso

4.2 · 289 opiniones

Juan Felipe Velandia Zuluaga
Las explicaciones fueron muy claras y se abordó el tema de manera directa, breve y explícita.


NOHEMI GUARNERO RAMIREZ
Muy buen curso de introducción al Service Design!, si quieres aprender o repasar los temas más importantes, este esto es lo que necesitas :)


El curso es excelente, ya que ayuda a entender de manera orgánica los conceptos de diseño de servicios, sin embargo se debió manejar no solo la teoría, sino un ejercicio que se fuera trabajando a lo largo de curso. El instructor explica muy bien, y de manera pausada y entendible los conceptos de service design.


Juan Ramón García Santabárbara
Me gustaría más profundidad pero está bien


Betzabé Rojas Ortiz
Me encanto el curso, desconocía que esto existiera, pero me enganchó y seguiré por esta línea. Agradezco el esfuerzo que hizo el profesor Ethan en hacerse entender tomando en cuenta su acento


Diana Marcela Martinez Fajardo
Me enseñó los conceptos básicos para un buen diseño de servicio.

Buen curso.


ANA MARIA ALVAREZ ALVAREZ
Excelente información muy clara y completa.


Marco Blanco
recomendado

Luis Miguel Alvarez
☺️


Hanerth Hernandez
Excelente curso, muy apropiado para este nivel. No es necesario la parte practica pero conocer los detalles de los procesos era necesario.


Jonattan Alexander Vega Dueñas
Conceptos teóricos muy importantes


Andrés Arrieta
excelente curso.


Melissa Bedoya Aguirre
buen curso


Julian David Patiño Galvez
me permitio adentrarme mucho más en esta etapa del proceso, desconocia que hacia un servie designer


Aprendí bastante y me dio muchísimas ideas para mi proyecto, además me dio herramientas para continuar con mi aprendizaje y mejorar mi estructura de proyecto.


jose antonio hernandez flores
Excelente para entender las etapas de un servicio y su interaccion directa con el usuario.


LEYLA GONZALEZ
Excelente. Muchas gracias!!


Jonathan Carrasco
Me gustó este curso a manera de introducción en los temas de Service design


Angel Flores
Excelente curso, lo recomiendo a todos los que quieran aprender más sobre el diseño de servicio


Juliana García Mejía
Excelente curso, lo estare aplicando en proyectos futuros, el profesor explica muy bien el tema .


Mariangel Harue Mónaco Peña
Lo mejor de este curso fueron las recomendaciones creativas para el diseño de productos ¡Recomendado!


Crismar Silva
Este curso me pareció excelente, el profesor tiene excelente conocimiento en cuanto al tema.


Victor Manuel Herrera Reverter
Buen curso para entender una buena temática como es la del diseño de servicios y todo lo que gira entorno a esta y realcionado con el UX.


Gracias Ethan, pude comprender mucho mas sobre el diseño de servicios, fortaleci conceptos del Service Blueprint


Jesus Barazarte
Gracias por este curso, para mi es un total placer haber aprendido Service Design de esta manera. Ahora, a practicar.


Gabriela ramos rangel
Excelente contenido y muy útil! me gustó mucho todo lo aprendido en general está muy bien explicado todo y muy fácil de entender

Luis Fernando Bello Gonzalez
me parece muy interesante y útil ya que como desarrolladores nuestra labor es crear para servir .


Daniel Felipe Uribe Veloza
Ayuda a comprender y conocer nuevos términos, actores, métodos y estructuras del diseño de servicios sirviendo como guía para la creación de los mismos


Yhorelyn Lopez
Saber que existía algo como el service design y la importancia que tiene a nivel general en una compañía/empresa.
La comunidad es nuestro super poder
Contenido adicional creado por la comunidad que nunca para de aprender