Service Desing crea un servicio sobre lo que las personas necesitan, no sobre lo que quieren.
¿Qué podemos crear con Service Design?
Lealtad
Cómo establecer una relación estrecha entre tu empresa y el usuario.
Hace emerger conflictos internos latentes
Ahí es donde te das cuenta de problemas que no habías visto antes.
Fomentar a conversaciones en profundidad
Fomenta conversaciones de empresa con el usuario o entre empleados.
Reducir las redundancias
Mejora de procesos para ser más rápidos y entregar el servicio con una calidad alta.
Conformar relaciones
Entre todas las personas que interactuan.
