Nivel Básico
28 clases
4 horas de contenido
18 horas de práctica
Planifica y organiza los recursos para mejorar la experiencia en empleos y servicios. Aprende la importancia del front y backstage, ejecuta un Service Blueprint y aplica técnicas de investigación para un servicio integral y estratégico.
¿Qué es el Diseño de Servicios?
Beneficios
Componentes de Diseño de Servicios
Creando el espacio para el Diseño de Servicios
Proceso de Diseño de Servicios
- 10
Diseño de Servicios: Fase de Investigación y Herramientas Clave
02:23 min - 11
Métodos de Investigación en Diseño de Servicios
09:55 min - 12
Métodos Creativos para Ideación de Servicios
03:32 min - 13
Alquiler de Herramientas para Proyectos Domésticos
00:14 min - 14
Prototipado de Servicios: Uso del Service Blueprint y Otros Métodos
10:13 min - 15
Diseño de un Service Blueprint para Restaurante Automatizado
00:18 min - 16
Cambio de Comportamiento en el Diseño de Servicios
05:35 min - 17
Diseño de Servicios: Estrategias para Mejorar Experiencias Empresariales
03:33 min
Cómo facilitar talleres de Diseño de Servicios
Cómo integrar el Diseño del Servicios en su negocio
Contenido Bonus
Profes del curso
Conoce quién enseña el curso
Ethan Parry
CEO y Founder en UXcore
CEO y Founder en UXcore
4.1 · 298 opiniones
Matias Zayas
@zayas_matias·
Aprendí la metodología para crear y diseñar servicios, logrando entendimiento claro de la teoría y los ejemplos concretos del profesor.
José Luis Ortiz González
@jlog·
Conocer que tan importante es el proceso de diseño y eliminar falsos conceptos que tenía
José Luis Ortiz González
@jlortizg·
Entendí la importancia de crear un diseño del proceso para que los empleados estén motivados y en consecuencia haya una buena atención al cliente
Adan Corona Delgado
@adan.corona·
Muy buena explicación e información sobre el diseño de servicios. Me ayudará a tener mejor conocimiento y aplicar lo aprendido.
Comunidad
La comunidad es nuestro super poder
Contenido adicional creado por la comunidad que nunca para de aprender