Habilidades Clave para un Servicio al Cliente Excepcional
Clase 7 de 28 • Curso de Portugués para Servicio al Cliente
Resumen
Todos podem trabalhar com atendimento ao cliente, desde que você trabalhe as habilidades que considera não ter e melhore as que você já possui.
Algumas habilidades são requisitos essenciais para quem quer trabalhar com o atendimento ao consumidor:
- Agilidade
- Honestidade
- Pontualidade
- Calma
- Paciência
- Atenção
- Humildade
- Carisma
- Conhecimento sobre a empresa
- Conhecimento sobre o produto
- Conhecimentos técnicos