Planifica y organiza los recursos para mejorar la experiencia en empleos y servicios. Aprende la importancia del front y backstage, ejecuta un Service Blueprint y aplica técnicas de investigación para un servicio integral y estratégico.
Clases del curso
¿Qué es el Diseño de Servicios?
Beneficios
Componentes de Diseño de Servicios
Creando el espacio para el Diseño de Servicios
Proceso de Diseño de Servicios
Cómo facilitar talleres de Diseño de Servicios
Cómo integrar el Diseño del Servicios en su negocio
Contenido Bonus
Conoce quién enseña el curso

4.2 · 289 opiniones


El curso es excelente, ya que ayuda a entender de manera orgánica los conceptos de diseño de servicios, sin embargo se debió manejar no solo la teoría, sino un ejercicio que se fuera trabajando a lo largo de curso. El instructor explica muy bien, y de manera pausada y entendible los conceptos de service design.

Juan Felipe Velandia Zuluaga
Las explicaciones fueron muy claras y se abordó el tema de manera directa, breve y explícita.


NOHEMI GUARNERO RAMIREZ
Muy buen curso de introducción al Service Design!, si quieres aprender o repasar los temas más importantes, este esto es lo que necesitas :)


Juan Ramón García Santabárbara
Me gustaría más profundidad pero está bien


Yuri Helena Galvis Romero
@yurigalvis "Estoy completamente satisfecha con el curso de Service Design de Platzi. El material es excelente, claro y muy concreto, lo que facilita el aprendizaje. El tutor es extraordinario; su empatía y habilidad para explicar hacen que todo el proceso sea ameno y nada aburrido. Además, el nivel de aprendizaje es de primera calidad, ya que abarca todos los temas necesarios para dominar el diseño de servicios. ¡Recomiendo este curso al 100%!"


MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA
Gracias


Betzabé Rojas Ortiz
Me encanto el curso, desconocía que esto existiera, pero me enganchó y seguiré por esta línea. Agradezco el esfuerzo que hizo el profesor Ethan en hacerse entender tomando en cuenta su acento

Diego Milquez
Repasar los temas

Buen curso.

Juan Pablo Mendez A
Curso super claro en los procesos y detalles para construir un buen diseño de servicios.

Rosa Alvarenga
Muy genial


Hanerth Hernandez
Excelente curso, muy apropiado para este nivel. No es necesario la parte practica pero conocer los detalles de los procesos era necesario.


Rosa Franeyi Peñuela Reyes
Excelente !!


Jonattan Alexander Vega Dueñas
Conceptos teóricos muy importantes

Julian Andres Guevara Rios
Excelente material, excelente contenido.


Melissa Bedoya Aguirre
buen curso


Wilfredo Acosta
Excelente curso


Aprendí bastante y me dio muchísimas ideas para mi proyecto, además me dio herramientas para continuar con mi aprendizaje y mejorar mi estructura de proyecto.


jose antonio hernandez flores
Excelente para entender las etapas de un servicio y su interaccion directa con el usuario.


Rolando Concepcion
Aprendí a hacer Service Design.


LEYLA GONZALEZ
Excelente. Muchas gracias!!


Cinthya Carolina Uribe Rosales
Buen contenido, y muy facil de comprender!


Adan Corona Delgado
Muy buena explicación e información sobre el diseño de servicios. Me ayudará a tener mejor conocimiento y aplicar lo aprendido.


Victor Manuel Herrera Reverter
Buen curso para entender una buena temática como es la del diseño de servicios y todo lo que gira entorno a esta y realcionado con el UX.


Gracias Ethan, pude comprender mucho mas sobre el diseño de servicios, fortaleci conceptos del Service Blueprint

realmente muy claro los conceptos que arroja el profesor. muchas caracteristicas ojalas las pueda aplcar a mi servicio.

Camilo Andres Guzmán Macías
Los ejemplos prácticos que se desarrollan durante todo el curso así como los espacios de discusión


Maria Alejandra Esteban Lopez
Excelente contenido, te ayuda a ver los servicios como un proceso y evaluar todos los componentes que influyen al brindar una buena experiencia


Sarita Veronika Fasanando Guerrero
muy buen curso, pero algo corto... seguimos adelante terminando el curso

Platzi Team
Excelente curso dado por el profesor, bastante acertado con los temas, estoy interesado en implementar los conocimientos aprendidos.
La comunidad es nuestro super poder
Contenido adicional creado por la comunidad que nunca para de aprender