Planifica y organiza los recursos para mejorar la experiencia en empleos y servicios. Aprende la importancia del front y backstage, ejecuta un Service Blueprint y aplica técnicas de investigación para un servicio integral y estratégico.
¿Qué es el Diseño de Servicios?
Beneficios
Componentes de Diseño de Servicios
Creando el espacio para el Diseño de Servicios
Proceso de Diseño de Servicios
- 10

Diseño de Servicios: Fase de Investigación y Herramientas Clave
02:23 min - 11

Métodos de Investigación en Diseño de Servicios
09:55 min - 12

Métodos Creativos para Ideación de Servicios
03:32 min - 13
Alquiler de Herramientas para Proyectos Domésticos
00:14 min - 14

Prototipado de Servicios: Uso del Service Blueprint y Otros Métodos
10:13 min - 15
Diseño de un Service Blueprint para Restaurante Automatizado
00:18 min - 16

Cambio de Comportamiento en el Diseño de Servicios
05:35 min - 17
Diseño de Servicios: Estrategias para Mejorar Experiencias Empresariales
03:33 min
Cómo facilitar talleres de Diseño de Servicios
Cómo integrar el Diseño del Servicios en su negocio
Contenido Bonus
Conoce quién enseña el curso

4.2 · 289 opiniones

Juan Felipe Velandia Zuluaga
Las explicaciones fueron muy claras y se abordó el tema de manera directa, breve y explícita.


NOHEMI GUARNERO RAMIREZ
Muy buen curso de introducción al Service Design!, si quieres aprender o repasar los temas más importantes, este esto es lo que necesitas :)


El curso es excelente, ya que ayuda a entender de manera orgánica los conceptos de diseño de servicios, sin embargo se debió manejar no solo la teoría, sino un ejercicio que se fuera trabajando a lo largo de curso. El instructor explica muy bien, y de manera pausada y entendible los conceptos de service design.

GERARDO VELAZQUEZ MARTINEZ
Es un excelente curso, pero el titulo del mismo y de los temas no corresponde a lo que se presenta. En mi opinión el curso de debe denominas "Conceptos o Introducción al Diseño de Servicios", porque como lo expresaron otros participante, el curso no presenta ejercicios prácticos.


Patricio Sánchez Fernández
Buen curso


.


Francisco Serrato Jiménez
Excelente curso, me encantan los cursos q te hacen razonar y lo complementan con teoría, aquí muestran la importancia del diseño de servicios y los aspectos q lo rodean ara lograrlo. No se abarca todo pero se expone lo suficiente para q te encamines en este mundo.


Juan Martin Arias Cortes
Es muy importante tener una visión holística de los sistemas, gracias a este curso he aprendido a tener una visión mucho más global de la visión de un proyecto.


Marco Blanco
recomendado

Juan Pablo Mendez A
Curso super claro en los procesos y detalles para construir un buen diseño de servicios.

Rosa Alvarenga
Muy genial


Jonattan Alexander Vega Dueñas
Conceptos teóricos muy importantes

Julian Andres Guevara Rios
Excelente material, excelente contenido.


Andrés Arrieta
excelente curso.


Melissa Bedoya Aguirre
buen curso


jose antonio hernandez flores
Excelente para entender las etapas de un servicio y su interaccion directa con el usuario.


Nibaldo Rojas Godoy
Buen curso para avanzar en la Escuela Product Design, grcias al profesor. #NuncaParesDeAprender 🚀


Rolando Concepcion
Aprendí a hacer Service Design.


Jonathan Carrasco
Me gustó este curso a manera de introducción en los temas de Service design


HUGO SANCHEZ MARTINEZ
Muy interesante los temas y conceptos.


Juliana García Mejía
Excelente curso, lo estare aplicando en proyectos futuros, el profesor explica muy bien el tema .


Mariangel Harue Mónaco Peña
Lo mejor de este curso fueron las recomendaciones creativas para el diseño de productos ¡Recomendado!


Gabriela ramos rangel
Excelente contenido y muy útil! me gustó mucho todo lo aprendido en general está muy bien explicado todo y muy fácil de entender

Luis Fernando Bello Gonzalez
me parece muy interesante y útil ya que como desarrolladores nuestra labor es crear para servir .


Daniel Felipe Uribe Veloza
Ayuda a comprender y conocer nuevos términos, actores, métodos y estructuras del diseño de servicios sirviendo como guía para la creación de los mismos


Yhorelyn Lopez
Saber que existía algo como el service design y la importancia que tiene a nivel general en una compañía/empresa.


Sarita Veronika Fasanando Guerrero
muy buen curso, pero algo corto... seguimos adelante terminando el curso

Gabriel Alberto Perez Llanes
Unconcepto interesante, me servirá muchísimo en el proyectos que estoy desarrolland actualmente.


Jaime Antonio Castillo
La visión que te da el profesor es muy útil para conocer este enfoque del diseño.

Platzi Team
Excelente curso dado por el profesor, bastante acertado con los temas, estoy interesado en implementar los conocimientos aprendidos.
La comunidad es nuestro super poder
Contenido adicional creado por la comunidad que nunca para de aprender