Equipos y Comunidad en Diseño de Servicios
Clase 22 de 28 • Curso de Diseño de Servicios
Contenido del curso
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Diseño de Servicios: Fase de Investigación y Herramientas Clave
02:23 - 11

Métodos de Investigación en Diseño de Servicios
09:55 - 12

Métodos Creativos para Ideación de Servicios
03:32 - 13
Alquiler de Herramientas para Proyectos Domésticos
00:14 - 14

Prototipado de Servicios: Uso del Service Blueprint y Otros Métodos
10:13 - 15
Diseño de un Service Blueprint para Restaurante Automatizado
00:18 - 16

Cambio de Comportamiento en el Diseño de Servicios
05:35 - 17
Diseño de Servicios: Estrategias para Mejorar Experiencias Empresariales
03:33
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Equipo “core”. Un equipo que sepa lo que es Diseño de Servicios y tenga dominio de los procesos, metodologías y herramientas. No tienen que ser expertos en los productos o los servicios como tal, sino en el diseño de servicios.
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Equipos extendidos. Cuando no tienes expertos que te ayuden tienes que hacer las cosas tú en colaboración con las personas con las que estés trabajando.
Importante: Conectarse con otras comunidades de diseño de servicios que tengan más experiencia y que tengan más conocimientos.