Roles y Estilos de Facilitación en Proyectos Grupales

Hay tres cosas que principalmente tiene que hacer un facilitador de talleres de Diseño de Servicios

Manejar el proceso: Aquí entra la selección de actividades que se van a llevar a cabo durante el transcurso del proyecto.
Trabajar en grupo: Aquí entra el manejo de conflictos, tensiones y necesidades.
Encargarse de los individuales: Aquí entra la motivación a los participantes a que sean creativos, empíricos y que contribuyan lo más posible.

Hay tres aspectos que deben tomarse en cuenta para poder llevar a acabo los puntos anteriores:

Consentimiento: Comenzar con pequeños acuerdos para abrirse paso.
El ser: El ser de un facilitador o facilitadora es complejo. Tienen que ser líderes y prestadores de servicios en los equipos.
Neutralidad: No pueden introducir un bis o una preferencia personal.