Diseño de un Service Blueprint para Restaurante Automatizado

Clase 15 de 28Curso de Diseño de Servicios

Estás trabajando para un nuevo restaurante que no es un restaurante típico. Entras al restaurante y no hay camareros/camareras. Simplemente hay una persona o dos para dirigirte hacía unas tabletas o iPads en los que pides tu orden. Los cocineros están, pero no los ves. Diseña un Service Blueprint para este nuevo restaurante pensando en los diferentes actores, procesos y puntos de contacto que pueden haber.

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