Implementación de Diseño de Servicios en Proyectos Pequeños
Clase 21 de 28 • Curso de Diseño de Servicios
Contenido del curso
¿Qué es el Diseño de Servicios?
Beneficios
Componentes de Diseño de Servicios
Creando el espacio para el Diseño de Servicios
Proceso de Diseño de Servicios
- 10
Diseño de Servicios: Fase de Investigación y Herramientas Clave
02:23 min - 11
Métodos de Investigación en Diseño de Servicios
09:55 min - 12
Métodos Creativos para Ideación de Servicios
03:32 min - 13
Alquiler de Herramientas para Proyectos Domésticos
00:14 min - 14
Prototipado de Servicios: Uso del Service Blueprint y Otros Métodos
10:13 min - 15
Diseño de un Service Blueprint para Restaurante Automatizado
00:18 min - 16
Cambio de Comportamiento en el Diseño de Servicios
05:35 min - 17
Diseño de Servicios: Estrategias para Mejorar Experiencias Empresariales
03:33 min
Cómo facilitar talleres de Diseño de Servicios
Cómo integrar el Diseño del Servicios en su negocio
Contenido Bonus
Resumen
¿Por dónde empezar?
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Pequeños proyectos. Permite experimentar, entender y aprender cómo debe ser el proceso de servicio.
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Aceptación de la administración. La administración se refiere a las personas que toman las decisiones en las empresas o proyectos.
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Aumentar la conciencia. Toma su tiempo, no pasa de un día para otro. El diseño de servicios implica cambios de todo tipo.