Estrategias Emocionales en Negociaciones Efectivas

Clase 18 de 25 • Curso de Técnicas de Negociación

Resumen

Es el momento de generar empatía con la contraparte en nuestro proceso de negociación.

¿Qué tanto sabemos de la otra parte? Trata de reunirte con la otra parte en un contexto no tan laboral, que no se platique sobre la negociación.

Diego Alejandro Lopez Velasquez

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Tipos de flexibilidad Son cuatro las formas principales de trabajar tu flexibilidad, siendo dos de ellas las recomendables y habiendo una casi prohibida por peligrosa y obsoleta (el famoso rebote).

Método Estático Pasivo, Método Estático Activo, Método Balístico

Diego Miramontes

student•

Si tenemos claro el BATNA y el precio de reserva, es más fácil saber qué tan flexible puedes ser

Javier Paulo Perdomo Tamani

student•

Interesante!😀👏

ICONO

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Hay veces es mas importante la relación que uno tiene con la otra parte, Ya que la mayoría de las ocaciones si uno no tiene una buena relación con la otra parte es mas difícil no solo para una negociación, si no para todo. Si tienes una buena relación con la otra parte hasta te realizan propaganda con otros clientes.

Diego Miramontes

student•

A la gente le gusta hacer negocios con las peronas en las que confía y le caen bien

Patricio Sánchez Fernández

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Buen punto.

Daniela Zenea Garcia

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Tenía un maestro de redes que decía que las comidas de negocios y la parte personal, son clave y es algo que no nos enseñan. También decía que si la contra parte te invitaba una copa lo mejor era que la aceptaras. No hablo de alcoholizarse, pero entiendo el punto de la apertura para conocerse y hablar de algo más que de negocios.

Fernanda García

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De acuerdo contigo!

Patricio Sánchez Fernández

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Muy cierto.

Ignacio Mínguez Montes

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En las ferias donde coinciden programadores de obras de teatro y distribuidores de compañías, por experiencia la mejor forma de vender es no vendiendo. Es decir, hablando con la gente, que te conozcan en zonas de la feria de entorno distendido (cafeterías, zonas de relax, de camino al hotel). Participar en charlas de forma cordial, empática y generando (en la medida de lo posible) un puntito de interés (o misterio sobre tu persona). Finalmente son los programadores los que se interesan por ti y te preguntan y, al hacerlo, no les sueltas el sermón de lo que tienes, sino que das el contacto "toma mi tarjeta, ya hablaremos de vuelta en la oficina ¿viste la última obra de...?

kevin santiago perez zambrano

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Es lo mejor que se puede hacer.

Andrés Alarcón Plata

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Hacer un DOFA de la contraparte

Juan Francisco Sánchez Maldonado

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Si conoces al enemigo y te conoces a ti mismo, no temas el resultado de cien batallas; si te conoces a ti mismo, pero no conoces al enemigo, por cada batalla ganada perderás otra; si no conoces al enemigo ni a ti mismo, perderás cada batalla. -Sun Tzu

Néstor Iván Cepeda Munevar

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Hola, otra que me gusta es: "cuando eres capaz de ver lo sutil, es fácil ganar".

Biviana Yiseth Hernández Rodríguez

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Entender la otra parte: Generar empatía, saber sobre sus expectativas y poder encontrarse en un ámbito diferente a la mesa de negociación. Las negociaciones no son predecibles ni lineales y pueden cambiar por lo que es aconsejable la flexibilidad, en la medida en que tanto conocemos de sus necesidades, funcionalmente y demás.

Patricio Sánchez Fernández

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Empatizar es importante, para llevar adelante la negociación.

Danny Alexander Minotta Soto

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Luego del tintico al portero, aseadora y/o recepcionista, estos te dirán sobre los hobbies de quienes están al frente del proceso de negociación. Y es ahí en donde se hace la invitación. Si te dicen que les gusta el teatro, les convidas a una cena y dices que quieres compartirle unas boletas para que asista al teatro con otra persona. O si le gusta el tenis, pues arman plan para ir al club a jugar al tenis así en tu vida hayas agarrado una raqueta, y así...

Néstor Iván Cepeda Munevar

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Lo que dices parece tan sencillo pero los resultados de tu técnica pueden ser tremendamente significativos ☺️

Marco Tulio Juarez

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Esto me recuerda a la famosa frase... Mantén a tus amigos cerca, y a tus enemigos aun mas cerca

Juan Camilo Vela

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Entender a la contraparte y flexibilidad

Generar empatia con ellos, las negociaciones son actividade spersonales, es importante tener una buena relacion con la otra aprte con el fin de llegar a un acuerdo.

Invitar a las personas a otro lugar donde no se hable de la negociacion 8establecer uan relacion personal que genere valor)

Como entender a la otra parte:

Que tanto sabemos de su cultura
De su personalidad
De sus gustos
trayectorias
de todo lo que podamos investigar

Flexibilidad:

Desconectarnos d elo racional para lograr epatia mientras veamos un resultado

¿Que sabemos de la otra parte?

Inversion en LMS
Recomendacion del director de sistemas
Urgencia por competir contra nuevas opciones
No les gusta no tener el control de las herramientas(contenido, pierden poder del proceso educativo)

ruben osoy

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El objetivo es establecer una relación personal, que genere valor para la negociación. Creo que lo mas importante es la confianza.

Eduardo Monzón

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Muy de acuerdo, es lo que más influye en que una negociación acabe de forma positiva.

Daniel Vergel

student•

la negociación debe realizarse en un ambiente agradable y confortable para los participantes de la misma

Usuario anónimo

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Es el momento de generar empatía con la contraparte en nuestro proceso de negociación.

¿Qué tanto sabemos de la otra parte? Trata de reunirte con la otra parte en un contexto no tan laboral, que no se platique sobre la negociación.

Carlos Alfredo Velasquez Ferrer

student•

Lo principal desde el inicio es generar empatía con la contraparte, el lenguaje corporal dice mucho funciona muy bien cuando haces epejo con ellos la forma de saludar. Juegan un rol muy importantes. Y el proceso se realiza solo.

Diego Miramontes

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Sí, el lenguaje corporal es sumamente importante para generar confianza

Daniel Vargas Llocclla

student•

Generar confianza y empatia será muy clave para que el proceso sea más agradable para la contraparte y para nosotros mismos, además que podremos obtener más información relevante.

Daniel Vargas Llocclla

student•

Es bueno generar una conexión con la contraparte, acabo de aprender que eso hace que sea mucho más fácil llegar a una buena negociación, y posteriormente tener mejores negociaciones.

Luz Andrade Ylarraza

student•

Para ir a una negociación es muy importante desarrollar la empatía y tener inteligencia emocional al analizar e interactuar con la contraparte

Naimalu Alyaniris Palmar Basalo

student•

divulgar información cerca de nuestros intereses, preferencias y restricciones es una táctica útil en las negociaciones distributivas ?

Jorge Alberto Dazza Hernández

student•

Desde mi punto de vista, las estrategias emocionales en negociaciones efectivas son tan importantes como los argumentos racionales o los datos técnicos. 💬🧠

Las emociones influyen directamente en la forma en que percibimos las propuestas, respondemos a la presión y tomamos decisiones. Por eso, una negociación exitosa no solo depende de tener buenos argumentos, sino también de saber manejar las emociones propias y comprender las de la otra parte.

En mi opinión, las estrategias emocionales más efectivas incluyen:

Mantener la calma ante desacuerdos o tensiones.
Escuchar activamente para generar empatía y confianza.
Reconocer y regular tus emociones, evitando reacciones impulsivas.
Usar la empatía estratégica, es decir, comprender los intereses emocionales del otro para encontrar puntos de conexión.
Mostrar asertividad, comunicando con firmeza pero sin agresividad.

Estas estrategias ayudan a crear un ambiente de respeto, cooperación y credibilidad, lo que facilita acuerdos duraderos y relaciones profesionales positivas.

Lizette Rosalía Dazza Hernández

student•

💡 Las negociaciones son humanas, lo que significa que las emociones no son un detalle secundario: son el motor invisible que puede impulsar o sabotear cualquier acuerdo. Ignorar cómo se siente la otra parte es como manejar un coche a ciegas: podrías avanzar, pero es probable que termines en un choque emocional. Entender, leer y manejar emociones propias y ajenas transforma la negociación de un tira y afloja en un diálogo productivo y estratégico.

📚 Detrás de cada emoción hay señales que revelan intereses, prioridades y temores. La ira, el orgullo, la impaciencia o la ansiedad no son enemigos, sino información pura: muestran hasta dónde está dispuesto a ceder alguien, dónde se siente amenazado y cómo puedes ajustar tu enfoque para generar confianza y cooperación. La clave es no reaccionar impulsivamente, sino usar esas emociones como brújula para orientar la negociación.

🔍 En la práctica, esto se traduce en técnicas simples pero poderosas: pedir un time out cuando la tensión sube, hacer preguntas abiertas para entender motivaciones, reconocer emociones sin juzgar y centrar la conversación en intereses y objetivos más que en ataques personales. Las emociones bien gestionadas permiten transformar conflictos potenciales en oportunidades de colaboración.

🎯 La verdadera estrategia emocional no consiste en manipular, sino en sintonizarte con la dinámica humana que está sobre la mesa. Negociar con inteligencia emocional convierte cada encuentro en un espacio donde los acuerdos no solo se firman, sino que se sostienen y fortalecen relaciones.