Contenido del curso
Estrategias para tratar con negociadores intransigentes y saboteadores
Negociadores intransigentes
Son aquellas personas donde cada negociación es una batalla donde deben ganar sí o sí, suelen ser muy competitivos.
Ante este tipo de negociador puedes manejar la situación con varias estrategias:
Saboteadores
Son personas que si perciben una perdida dentro de la negociación van a transmitir una resistencia pasiva o activa.
Para manejar estas situaciones lo mejor es identificar a las personas, prestar ayuda, ampliar el trato y comunicar los beneficios.
Luis Raul Del Moral Contreras
Estudiante
Oscar Ivan Bonilla Agudelo
EstudianteGabriel Gil
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Diego Alejandro Lopez Velasquez
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Diego Miramontes
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Beder Danilo Casa Condori
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Estudianteruben osoy
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Agustin Erwin Sigfrido Devesa
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Karen Montenegro Morelos
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ROMEO MIGUEL ROGEL
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Marco Andres Echeverry Prada
Estudiante
Excelente resumen. Gracias!
muy buen resumen, muchas gracias.
Saludos
Negociador agresivo. Ya lo indica su nombre: es muy radical y, por norma, no tiene en cuenta los valores de la otra parte negociadora. Dicho de otra manera, es una persona intransigente que no se adapta bien a los cambios necesarios para llevar la nave a buen puerto. Incluso, dentro de su ‘fanatismo’ puede llegar a romper la negociación y perjudicar los intereses de las dos partes. Sin embargo, puede ser muy útil como baza a seguir en negociaciones complejas, siempre y cuando se tenga la seguridad de que un movimiento así de brusco, por decirlo de alguna manera, no va a romper la negociación sino que, incluso, puede volverla en claro beneficio de la parte que ejecuta la acción. Se trata de un movimiento arriesgado, casi suicida, muy delicado y, en la mayoría de los casos, poco aconsejable. Suelen ser negociadores que únicamente participan en determinadas fases, muy específicas, de la negociación, pero que casi nunca la conducen.
Buen resumen.
Un negociador agresivo puede ser muy útil cuando se necesita poner presión a una negociación.
excelente resumen
Esta clase fue muy interesante y entendí de una mejor manera un conflicto del que supe: una casa fue heredada, pero entre los hermanos no se ponían de acuerdo para ver que hacían con ella. Se dividieron en dos bandos; unos proponían arrendar, construir, poner negocios, etc y los otros se oponían a absolutamente todo y eran muy agresivos, buscaban pelear hasta por lo mas mínimo. Había uno de ellos que en general saboteaba todo, pero con la clase, pensé que tal vez él sentía que perdería su poder de tipo coercitivo y también tenia miedo ya que esa casa era lo único que le quedaba, nada más, ni familia (pareja e hijos), ni trabajo, ni algún proyecto futuro. Finalmente los que proponían optaron por retirarse, vendieron su parte de aquella casa y los saboteadores terminaron perdiéndola ya que no la pusieron a producir y los gastos e impuestos los absorbieron.
Que situación tan fea. Lamentablemente pasa mucho en temas de herencias. En la familia de mi madre pasó algo similar pero al final si lograron resolverlo.
Que bien que aprendiste a identificarlo con lo aprendido en el curso.
El que hace mas preguntas es el que toma el control del proceso.
Formas de lidiar con Negociadores intrasigentes:
Conoce su juego: también hace referencia a mantener enfocado en el negocio, y no en las emociones que hay en el entorno.
Dosificar la información: compartir la información en pequeñas partes. Acordarse de quién hace mas preguntas, tiene el control de la negociación.
Retirarse: Es un buen recurso cuando se ve que la negociación no va a ningun lado, solo es una batalla de emociones sin nada que debatir.
Saboteadores: Transmiten resistencia, van a impedir un acuerdo
Saboteador Pasivo: deja de hacer las cosas o ignoran los acuerdos que se tratan. Saboteador Activo: van a oponerse desde el dia uno, van a ser muy vocales con respecto a eso.
Es bueno darles un extra a estas personas, calmarlos, darles beneficios. Esto les ayudará a desviar sus malas expectativas. Darle voz a esas personas que creen que no tienen mucha relevancia en esa negociación. Escuchar a la gente no tan importante.
Buen resumen. Como puedes ver hay muchos obstáculos al negociar, todos son personas jeje.
Gracias por el resumen
Las negociaciones pueden ser exitosas si las partes se mantienen objetivas y no permiten que los siguientes obstáculos: orgullo, impaciencia y la obstinación se interpongan en el camino. Es conveniente identificarlos para poder encontrar la mejor forma de abordarlos y continuar con la negociación.
Negociadores intransigentes Son aquellas personas donde cada negociación es una batalla donde deben ganar sí o sí, suelen ser muy competitivos. Ante este tipo de negociador puedes manejar la situación con varias estrategias:
• Conoce su juego, no te dejes intimidar ni caigas en el juego de emociones. • Dosifica la información que le compartes, no pierdas el control de la conversación. • Comunica la disposición de retirarte, el sentimiento de pérdida los hará calmarse.
Saboteadores: Son personas que si perciben una perdida dentro de la negociación van a transmitir una resistencia pasiva o activa.
La resistencia pasiva: consiste en que estas personas dejan de hacer las cosas o buscan ignorar los acuerdos a los cuales se llegaron de una forma discreta, no hacen los que les compete con la intención de que todo llegue a un estado anterior a la negociación.
La resistencia activa: consiste en personas que desde el día 1 se opondrán a lo que se está negociando.
Para manejar estas situaciones lo mejor es: • Identificar a las personas con una lista • Ver qué tipo de poder tienen, determinar sus intereses y que tan involucrados están en la negociación, mencionar los beneficios, ver si se puede ampliar los beneficios. • Lo otro es prestar ayuda, incluirlos en la negociación para que sus opiniones son tomadas en cuenta.
Los cuarto conceptos clave para la negociación me parecen excelentes. Este año realicé un diplomado en Conciliación (en Colombia) y una de las estrategias en la que más enfatizaban mis profesores era en el arte de la negociación para llegar a un buen acuerdo entre dos partes e indagar mucho para obtener datos importantes, ya que muchas veces el problema se puede disfrazar por otros motivos, que no dejan llegar a un buen acuerdo.
RESUMEN Si en una negociación se detecta que la otra parte es muy agresiva e intransigente, lo mejor es compartir la información de a poco y hacerles saber que no es una negociación segura y que puedes retirarte.
Por otro lado, los saboteadores son las personas que en una negociación perciben que van a perder y muestran resistencia pasiva o activa. PASIVA - Ignoran los acuerdos ACTIVA - Se oponen rotundamente
Para manejarlo
Tratar con negociadores intransigentes y saboteadores requiere una combinación de control emocional, estrategia y comunicación inteligente. Aquí tienes un resumen de las principales estrategias efectivas:
🧠 1. Mantén la calma y controla tus emociones
🎯 2. Identifica el tipo de intransigencia o sabotaje
🧩 3. Reenfoca la conversación en intereses, no posiciones
🛡️ 4. Establece límites claros
“Entiendo tu punto, pero esa opción no está dentro de los márgenes que podemos aceptar.”
🤝 5. Utiliza aliados y legitimidad
🕊️ 6. Ofrece una “salida digna”
🚪 7. Ten una BATNA sólida (Mejor Alternativa a un Acuerdo Negociado)
¿Los saboteadores corresponden a algún tipo de comportamiento? Me parece del tipo evasivo pero viendo sus tipos de resistencia no sé si corresponde. Tampoco estoy seguro si la relación tipo de negociador y tipo de comportamiento corresponde. Gracias.
Yo pienso que los saboteadores si son del tipo de comportamiento evasivo.
Les recomiendo la película Contra lo imposible un claro ejemplo de un intransigente y saboteador al mismo tiempo. no les doy los detalles para que puedan verlo ustedes mismos.
¿ De acuerdo a la cultura puede haber negociadores con estas características ?
Hola, Jean Carlos. Puedes ser un factor la cultura, pero no un determinante. Lo que sí es claro que conocer la cultura de la persona con la que negociarás te dará mayores herramientas para una negociación exitosa.
Hay muchas formas de negociar, y las tácticas que funcionan en una cultura pueden no funcionar en otra.
Cuando se negocia con alguien de una cultura diferente, es importante ser consciente de las posibles diferencias en el estilo de comunicación, las estrategias de negociación y el enfoque de la resolución de problemas.
Por ejemplo,
Es importante recordar que no hay una única forma correcta de negociar. La clave es ser consciente de las posibles diferencias y ajustar su estilo en consecuencia. Con un poco de comprensión y flexibilidad, puede tener éxito en las negociaciones con personas de cualquier cultura.
Saboteadores Son personas que si perciben una perdida dentro de la negociación van a transmitir una resistencia pasiva o activa.
Para manejar estas situaciones lo mejor es identificar a las personas, prestar ayuda, ampliar el trato y comunicar los beneficios.
Es de muchísimo beneficio es Diplomado
Intransigentes: Muestran un comportamiento agresivo. Saboteadores: Mustran un comportamiento de inseguridad y resistencia.
Negociadores intransigentes Son aquellas personas donde cada negociación es una batalla donde deben ganar sí o sí, suelen ser muy competitivos.
Ante este tipo de negociador puedes manejar la situación con varias estrategias:
Conoce su juego, no te dejes intimidar ni caigas en el juego de emociones. Dosifica la información que le compartes, no pierdas el control de la conversación. Comunica la disposición de retirarte, el sentimiento de pérdida los hará calmarse.
Justamente la semana pasada, me topé con un posible cliente el cual una vez que le mostré mi portafolio mi manera de trabajar y le di un presupuesto, sencillamente huyó sin decirme más nada. ahora lo identifico como un negociador tipo troll o saboteador, de los cuales podemos encontrarnos muchos en el camino. Sin embargo también llega a mi mente el concepto de espectativas. en mi caso quizás las espectativas eran muy altas y ofrecí un servicio mucho más costoso que el que el cliente se podia permitir, sin conocer toda la información existente a mi favor para poder ofrecerle algo más ajustado y concreto.
Saber lidiar con estas personas es super clave. Resalto el poder de las preguntas.
Es importante analizar la situación y las personas, para poder definir la manera de actuar, muchas veces quienes lideran el proceso o proyecto, son quienes sabotean o tienen comportamientos inadecuados para cumplir los objetivos, por esto debemos ser analiticos y asertivos.
Se debe hacer un análisis sobre los negociadores contrarios (historial) para tener idea de su actuar.
En una negociación es importante construir una relación con el cliente, para que el foco del asunto no esté en el cierre del negocio. Me ha funcionado bastante bien ya que muchas veces uno logra "desarmar" a la otra parte, siendo amables, estando prestos a escuchar y preguntando sobre intereses personales para encontrar algo en común o simplemente para conocernos mejor.
