Muchas veces me sucede con algunos clientes, en donde llegamos a un exceso de confianza, en donde la negociación me cuesta bastante, en ese momento me centro en tomar el liderazgo nuevamente. Y usar esa confianza a favor paraque por fin la negociación sea efectiva. Por otra parte me parece de suma importancia en el caso de ventas, que es eñ área donde me desempeño, el poder comprarme el producto primero, para poder confiar plenamente en lo que ofrezco y que al momento de negociar no surjan titubeos o inseguridades de mi parte que puedan ser transmitidas al potencial cliente.
Recursos
Resumen
La confianza es muy importante dentro de una negociación, hay muchas negociaciones que fracasan por que la otra parte del acuerdo no te genero confianza.
El Bluff
Es un negociador que no tiene ningún problema con mentir y engañar. Si utilizas el bluff para negociar y te descubren, ten por seguro que la negociación ha terminado, la confianza se pierde al instante.
Si en una negociación percibes que la otra parte podría estar mintiendo tú puedes hacer lo siguiente:
- Pídele más información al respecto de lo que están negociando.
- Define términos de cumplimiento.
Confianza y Bluff en Negociaciones: Estrategias y Riesgos
Curso de Técnicas de Negociación
Clase 12 / 25