Odiamos que nos vendan pero amamos comprar
El Proceso de Ventas Escalable
Inbound Sales: Implementando un proceso de ventas escalable
¿Qué es Inbound Sales?
Los 3 elementos del Inbound Sales
La primera etapa de un proceso de ventas escalable: Platzimetrics
Buyer Journey
Creando el buyer journey de Platzimetrics
Cómo definir el buyer journey
Resultado: Buyer Journey
El proceso de ventas
Desarrollando el proceso de ventas: Etapa de identificación
Introducción: Etapa de identificación
Ideal Buyer Profiles
Identificación de leads inbound
Identificación de leads: de compañías y trigger events
Enriquecimiento de leads con contexto
Ejercicio práctico: Etapa de identificación
Desarrollando el proceso de ventas: Etapa de Conexión
Introducción: Etapa de conexión
Roleplay: Compañía Inbound
Definición de buyer personas
Secuencias y contenido de secuencias
Prospectos
Creando el buyer persona de Platzimetrics
Creando las secuencias de Platzimetrics
Roleplay: Lead Inbound
Roleplay: Trigger Events
Roleplay: Contacto en común
Roleplay: Pasos a seguir
La tecnología ayuda con el aseguramiento de calidad en los procesos
Roleplay: Rapport, Recap, y Agenda
Desarrollando el proceso de ventas: Etapa de Exploración
Encaje de los leads
Framework: GPCTBACI
Roleplay: Llamada de Exploración
Implementación de GPCTBACI en Platzimetrics
Desarrollando el proceso de ventas: Etapa de asesoramiento
Introducción: Etapa de asesoramiento
Estructura de Presentación: Resumen
Método de cierre: 1 a 10
¿Qué es Inbound Sales?
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Inbound Sales es un método de ventas que optimiza el proceso de comunicación entre empresa y clientes potenciales, para brindarles una experiencia personalizada y educativa sobre el producto, que les genere confianza y resulte en una compra.
Esta táctica de inbound marketing transforma al consumidor en el centro del negocio y cambia por completo la relación entre vendedor y comprador, porque puede estar dada en términos de consulta, como sucede en la comunicación entre un doctor y un paciente.
El proceso de ventas tradicional ha estado siempre enfocado en una relación distante entre quien vende un producto y quien lo compra. Sin embargo, el objetivo del proceso inbound de ventas es cambiar esta idea, pues este transforma el proceso de ventas para mejorar la manera en que los compradores buscan productos y servicios actualmente. Se aplica a los modelos de negocio B2B y B2C.
Por qué es importante implementar inbound sales
El inbound sales se centra en la experiencia del cliente y en construir relaciones de confianza, en lugar de cualquier otra táctica de ventas. Esto permite al vendedor establecer una conexión con el cliente para ayudarle a tomar una decisión de compra informada.
La implementación del inbound sales también permite a los vendedores ofrecer un valor añadido a los clientes y aumentar su lealtad. El vendedor puede educarlos sobre los productos y servicios, así como ofrecerles asesoramiento y consejos. Esto ayuda a los clientes a sentirse respetados y mejora su experiencia de compra.
Cuál es la diferencia entre inbound sales y outbound sales
Inbound sales se refiere a la estrategia de ventas en la que los clientes buscan activamente un producto o servicio. Los vendedores responden a las solicitudes de los clientes con un enfoque de marketing de contenido, ofreciendo información, consejos y recursos útiles.
Outbound sales se refiere a la estrategia de ventas en la que los vendedores inician la conversación con los clientes potenciales. Esto puede incluir llamadas telefónicas, correos electrónicos, anuncios directos, etc. Los vendedores tratan de generar leads y convertirlos en clientes.
Ventajas del inbound sales en ventas
En el mundo del inbound marketing debes ser capaz de ofrecer a tus clientes un asesoramiento para alcanzar sus objetivos o solucionar su problema y a continuación encontrarás algunos de los beneficios de implementar la táctica inbound sales.
- Transformas a tu empresa en un modelo más competitivo
- Tus clientes notan esos cambios
En este curso nos enfocaremos en que nuestros clientes encuentren en nosotros la mejor opción para solucionar su necesidad en el mercado.
Contribución creada con los aportes de: Dylan Torres Rodríguez
Aportes 45
Preguntas 7
Ordenar por:
Hablando sobre universidades en ventas, ciertamente creo que no hay muchas. Pero si hay cursos y programas enteros como por ejemplo las de CardoneUniversity que parecen ser muy buenos y enseñadas por un profesor que realmente vende y gana muchisimo dinero vendiendo.
Sin embargo siempre me surge la duda de si ¿esos procesos de ventas que se enseñan en academias anglosajonas en inglés aplica para hispanoamérica? ¿podrían ser universales? No se, ¿qué opinan?
Vender sin vender es la nueva forma de vender.
Comparto mis apuntes de la clase en Notion, solo debes darle a duplicar y ya esta.
Apuntes🟢
DOS FILOSOFIAS DEL INBOUND SALES
- CREAN ESTRATEGIAS PENSANDO EN. EL COMPRADOR NO EN EL VENDEDOR
- LOS VENDEDORES PERSONALIZAN LA EXPERICIA AL CONTEXTO DE CADA COMPRADOR
Inbound Sales: transforma tu proceso de ventas para que apoye a la manera en que tus compradores buscan productos y servicios actualmente.
Mientras menos le vendas al cliente, mas te va a querer comprar.
Tip potenciador: Enseña, asesora, no dependas, no entres en el estado de necesidad.
Debemos ser capaces de ofrecer a nuestros clientes un asesoramiento para alcanzar sus objetivos o solucionar su problema. En este curso nos enfocaremos en que nuestros clientes encuentren en nosotros la mejor opción para solventar la necesidad en la que podemos ayudarles.
Interesante estadística!😀
entonces por que hay empresas que siguen invirtiendo en outbound?
Inbound marketing es una metodología que permite a tus clientes potenciales encontrarte más fácilmente en internet, conociendo tu marca, productos y servicios a través de contenido de valor especialmente orientado a sus preguntas, dudas y necesidades.
Los compradores están cansados de tácticas interruptivas.
También lo llamo marketing de interrupción.
hay bibliografia de las estadísticas?
Entender a nuestro comprador
Habitualmente los abordajes que me hacen a nivel de marketing son decepcionantes. Acredito que la mayoría huimos de esas experiencias.
Inbound sales se enfoca en brindar ayuda y conocimiento a la otra parte, entiende a fondo el producto o servicio que ofrece, y otorgar una mejor experiencia a nuestro “cliente”
Crear la Necesidad de compra en el cliente ya es estrategia?
**Inbound Sales **
es un método de ventas centrado en el cliente y no en el producto.
FILOSOFÍA de INBOUND SALES
- Los equipos de Inbound Sales crean toda sus
estrategia de ventas pensando en el comprador en vez
de en el vendedor. - Los vendedores inbound personalizan toda la
experiencia de ventas al contexto de cada comprador
Adios vendedor de corbata
Los vendedores se deben interesar genuinamente en el comprador
Clarísimo.Gracias
No confién en los doctores, edúquense.
He recibido muchísimas llamadas de telemarketing y todas has sido poco agradables
Mito: Ventas no se puede enseñar con una metodología escalable.
Tip potenciador: El vendedor no nace, se hace.
La personalización de la experiencia es fundamental
Yo uso Brave, para Youtube y paginas de anuncios,con eso me ahorro mucho tiempo. la razon es porque hay cosas que no quiero ver y estan disponibles para verlas.
En mi opinión creo que Inbound es muy bueno pero también debería complementarse con un % de Outbound para crear una formula ganadora. Saludos, AF.
Es proceso de apoyo a la compra para que el cliente sea el que sienta que es quien compra.
Los compradores han pasado de interactuar de malagana con los vendedores anticuados a no interactuar con ellos directamente. Debemos re inventarnos y mejorar nuestra oferta de venta
Es más que atención personalizada.
interesante por que esta filosofia rompe con las bases generales del marketing tradicional que es preocuparse primero por el vendedor
Interesante este concepto
Muy correcto, concuerdo en todos tus puntos
buenísimo
Es por completo un mito que las ventas no se pueden enseñar con una metodología escalable.
En mis inicios como vendedor me enfrenté con el reto de romper esa imagen invasiva que tenían las personas acerca de un vendedor. Me propuse convencerlos de que más allá de venderles podía asesorarles.
Además te encuentras con que los clientes están “muy seguros” de qué necesitan, pero no es así.
Mi estilo de venta era presentarme al llegar y hacerles 2 propuestas claras: Les decía, "Tengo lo que tú quieres, y tengo lo que tu negocio necesita ¿Qué prefieres?"
Con este planteamiento me ganaba de antemano su atención.
Fué así como poco a poco me convertí en su Asesor para muchos de ellos.
Excelente!
Seth Godin muy bien lo dice, el marketing interruptivo está viviendo su muerte de forma acelerada.
Antes de de llegada de internet y de los buscadores, el vendedor tenía todas la tarjetas de estas preguntas:
*¿Qué se incluye en tu servicio?
*¿Cuánto cuesta?
*¿Cómo se compara con el producto de la competencia?
*¿Quién más usa tu producto?
¿Les gusta?
Por lo tanto, el vendedor era una pieza fundamental en las decisiones del cliente (outbound sales), la llegada de internet cambio esa forma de interacción (inbound sales)
El mito de que no se puede enseñar con una metodología escalable y es muy cierta, he trabajado como agente de ventas en varios lugares y de diferentes productos y creo que es una de las razones de que no piensen que capacitar a este personal sea tan importante.
La publicidad de todo tipo debería morir, afortunadamente la publicidad en línea es bastante fácil de bloquear ya sea a nivel de dispositivo o a nivel de red local.
Curso del año 2017 pero un joya total. Está muy bueno y no importa el año en que se dio. Las estrategias y el contenido dado son evergreen así que puede perdurar por muchos años y no perder importancia.
“No deben ver como asesores y no como vendedores”
El clásico vendedor de película. 😉
El comprador a cambiado y la gran mayoría cunado hace una compra ya viene con un análisis previo. Esto para mi es la base del inbound. Ayudar primero, dar ayuda y las personas se acercaran con esa ayuda.
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