El Proceso de Ventas Escalable

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Inbound Sales: Implementando un proceso de ventas escalable

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¿Qué es Inbound Sales?

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Los 3 elementos del Inbound Sales

La primera etapa de un proceso de ventas escalable: Platzimetrics

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Buyer Journey

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Creando el buyer journey de Platzimetrics

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Cómo definir el buyer journey

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Resultado: Buyer Journey

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El proceso de ventas

Desarrollando el proceso de ventas: Etapa de identificación

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Introducción: Etapa de identificación

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Ideal Buyer Profiles

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Identificación de leads inbound

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Identificación de leads: de compañías y trigger events

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Enriquecimiento de leads con contexto

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Ejercicio práctico: Etapa de identificación

Desarrollando el proceso de ventas: Etapa de Conexión

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Introducción: Etapa de conexión

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Roleplay: Compañía Inbound

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Definición de buyer personas

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Secuencias y contenido de secuencias

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Prospectos

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Creando el buyer persona de Platzimetrics

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Creando las secuencias de Platzimetrics

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Roleplay: Lead Inbound

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Roleplay: Trigger Events

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Roleplay: Contacto en común

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Roleplay: Pasos a seguir

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La tecnología ayuda con el aseguramiento de calidad en los procesos

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Roleplay: Rapport, Recap, y Agenda

Desarrollando el proceso de ventas: Etapa de Exploración

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Encaje de los leads

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Framework: GPCTBACI

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Roleplay: Llamada de Exploración

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Implementación de GPCTBACI en Platzimetrics

Desarrollando el proceso de ventas: Etapa de asesoramiento

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Introducción: Etapa de asesoramiento

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Estructura de Presentación: Resumen

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Método de cierre: 1 a 10

¿Qué es Inbound Sales?

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Recursos

Inbound Sales es un método de ventas que optimiza el proceso de comunicación entre empresa y clientes potenciales, para brindarles una experiencia personalizada y educativa sobre el producto, que les genere confianza y resulte en una compra.

Esta táctica de inbound marketing transforma al consumidor en el centro del negocio y cambia por completo la relación entre vendedor y comprador, porque puede estar dada en términos de consulta, como sucede en la comunicación entre un doctor y un paciente.

El proceso de ventas tradicional ha estado siempre enfocado en una relación distante entre quien vende un producto y quien lo compra. Sin embargo, el objetivo del proceso inbound de ventas es cambiar esta idea, pues este transforma el proceso de ventas para mejorar la manera en que los compradores buscan productos y servicios actualmente. Se aplica a los modelos de negocio B2B y B2C.

Por qué es importante implementar inbound sales

El inbound sales se centra en la experiencia del cliente y en construir relaciones de confianza, en lugar de cualquier otra táctica de ventas. Esto permite al vendedor establecer una conexión con el cliente para ayudarle a tomar una decisión de compra informada.

La implementación del inbound sales también permite a los vendedores ofrecer un valor añadido a los clientes y aumentar su lealtad. El vendedor puede educarlos sobre los productos y servicios, así como ofrecerles asesoramiento y consejos. Esto ayuda a los clientes a sentirse respetados y mejora su experiencia de compra.

Cuál es la diferencia entre inbound sales y outbound sales

Inbound sales se refiere a la estrategia de ventas en la que los clientes buscan activamente un producto o servicio. Los vendedores responden a las solicitudes de los clientes con un enfoque de marketing de contenido, ofreciendo información, consejos y recursos útiles.

Outbound sales se refiere a la estrategia de ventas en la que los vendedores inician la conversación con los clientes potenciales. Esto puede incluir llamadas telefónicas, correos electrónicos, anuncios directos, etc. Los vendedores tratan de generar leads y convertirlos en clientes.

Ventajas del inbound sales en ventas

En el mundo del inbound marketing debes ser capaz de ofrecer a tus clientes un asesoramiento para alcanzar sus objetivos o solucionar su problema y a continuación encontrarás algunos de los beneficios de implementar la táctica inbound sales.

  • Transformas a tu empresa en un modelo más competitivo
  • Tus clientes notan esos cambios
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En este curso nos enfocaremos en que nuestros clientes encuentren en nosotros la mejor opción para solucionar su necesidad en el mercado.

Contribución creada con los aportes de: Dylan Torres Rodríguez

Aportes 45

Preguntas 7

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Odiamos que nos vendan pero amamos comprar

Hablando sobre universidades en ventas, ciertamente creo que no hay muchas. Pero si hay cursos y programas enteros como por ejemplo las de CardoneUniversity que parecen ser muy buenos y enseñadas por un profesor que realmente vende y gana muchisimo dinero vendiendo.

Sin embargo siempre me surge la duda de si ¿esos procesos de ventas que se enseñan en academias anglosajonas en inglés aplica para hispanoamérica? ¿podrían ser universales? No se, ¿qué opinan?

Vender sin vender es la nueva forma de vender.

Comparto mis apuntes de la clase en Notion, solo debes darle a duplicar y ya esta.
Apuntes🟢

DOS FILOSOFIAS DEL INBOUND SALES

  1. CREAN ESTRATEGIAS PENSANDO EN. EL COMPRADOR NO EN EL VENDEDOR
  2. LOS VENDEDORES PERSONALIZAN LA EXPERICIA AL CONTEXTO DE CADA COMPRADOR

Inbound Sales: transforma tu proceso de ventas para que apoye a la manera en que tus compradores buscan productos y servicios actualmente.

Mientras menos le vendas al cliente, mas te va a querer comprar.
Tip potenciador: Enseña, asesora, no dependas, no entres en el estado de necesidad.

Debemos ser capaces de ofrecer a nuestros clientes un asesoramiento para alcanzar sus objetivos o solucionar su problema. En este curso nos enfocaremos en que nuestros clientes encuentren en nosotros la mejor opción para solventar la necesidad en la que podemos ayudarles.

Interesante estadística!😀

entonces por que hay empresas que siguen invirtiendo en outbound?

Inbound marketing es una metodología que permite a tus clientes potenciales encontrarte más fácilmente en internet, conociendo tu marca, productos y servicios a través de contenido de valor especialmente orientado a sus preguntas, dudas y necesidades.

Los compradores están cansados de tácticas interruptivas.

También lo llamo marketing de interrupción.

hay bibliografia de las estadísticas?

Entender a nuestro comprador

Habitualmente los abordajes que me hacen a nivel de marketing son decepcionantes. Acredito que la mayoría huimos de esas experiencias.

Inbound sales se enfoca en brindar ayuda y conocimiento a la otra parte, entiende a fondo el producto o servicio que ofrece, y otorgar una mejor experiencia a nuestro “cliente”

Crear la Necesidad de compra en el cliente ya es estrategia?

**Inbound Sales **
es un método de ventas centrado en el cliente y no en el producto.

FILOSOFÍA de INBOUND SALES

  1. Los equipos de Inbound Sales crean toda sus
    estrategia de ventas pensando en el comprador en vez
    de en el vendedor.
  2. Los vendedores inbound personalizan toda la
    experiencia de ventas al contexto de cada comprador

Adios vendedor de corbata

Los vendedores se deben interesar genuinamente en el comprador

Clarísimo.Gracias

No confién en los doctores, edúquense.

He recibido muchísimas llamadas de telemarketing y todas has sido poco agradables

Mito: Ventas no se puede enseñar con una metodología escalable.
Tip potenciador: El vendedor no nace, se hace.

La personalización de la experiencia es fundamental

Yo uso Brave, para Youtube y paginas de anuncios,con eso me ahorro mucho tiempo. la razon es porque hay cosas que no quiero ver y estan disponibles para verlas.

En mi opinión creo que Inbound es muy bueno pero también debería complementarse con un % de Outbound para crear una formula ganadora. Saludos, AF.

Es proceso de apoyo a la compra para que el cliente sea el que sienta que es quien compra.

Los compradores han pasado de interactuar de malagana con los vendedores anticuados a no interactuar con ellos directamente. Debemos re inventarnos y mejorar nuestra oferta de venta

Es más que atención personalizada.

interesante por que esta filosofia rompe con las bases generales del marketing tradicional que es preocuparse primero por el vendedor

Interesante este concepto

Muy correcto, concuerdo en todos tus puntos

buenísimo

Es por completo un mito que las ventas no se pueden enseñar con una metodología escalable.

En mis inicios como vendedor me enfrenté con el reto de romper esa imagen invasiva que tenían las personas acerca de un vendedor. Me propuse convencerlos de que más allá de venderles podía asesorarles.
Además te encuentras con que los clientes están “muy seguros” de qué necesitan, pero no es así.
Mi estilo de venta era presentarme al llegar y hacerles 2 propuestas claras: Les decía, "Tengo lo que tú quieres, y tengo lo que tu negocio necesita ¿Qué prefieres?"
Con este planteamiento me ganaba de antemano su atención.
Fué así como poco a poco me convertí en su Asesor para muchos de ellos.

Excelente!

Seth Godin muy bien lo dice, el marketing interruptivo está viviendo su muerte de forma acelerada.

Antes de de llegada de internet y de los buscadores, el vendedor tenía todas la tarjetas de estas preguntas:
*¿Qué se incluye en tu servicio?
*¿Cuánto cuesta?
*¿Cómo se compara con el producto de la competencia?
*¿Quién más usa tu producto?
¿Les gusta?

Por lo tanto, el vendedor era una pieza fundamental en las decisiones del cliente (outbound sales), la llegada de internet cambio esa forma de interacción (inbound sales)

El mito de que no se puede enseñar con una metodología escalable y es muy cierta, he trabajado como agente de ventas en varios lugares y de diferentes productos y creo que es una de las razones de que no piensen que capacitar a este personal sea tan importante.

La publicidad de todo tipo debería morir, afortunadamente la publicidad en línea es bastante fácil de bloquear ya sea a nivel de dispositivo o a nivel de red local.

Curso del año 2017 pero un joya total. Está muy bueno y no importa el año en que se dio. Las estrategias y el contenido dado son evergreen así que puede perdurar por muchos años y no perder importancia.

“No deben ver como asesores y no como vendedores”

El clásico vendedor de película. 😉

El comprador a cambiado y la gran mayoría cunado hace una compra ya viene con un análisis previo. Esto para mi es la base del inbound. Ayudar primero, dar ayuda y las personas se acercaran con esa ayuda.