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Creación de Buyer Personas: Estrategias y Aplicaciones Prácticas

Curso de Ventas y Fidelización de Clientes con Buyer Journey

Clase 17 / 34

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Comentarios (17)17 comentarios

Paula Becerra

Profesor

Hace 9 años

Para crear los Ideal Buyer Profiles podemos usar:

Título y rol
Función
Comportamientos

Tengamos en cuenta que podemos crear contenidos que nos permitan acercarnos al tipo de persona que queremos alcanzar.

Christopher González Benítez

Hace 8 años

Hubspot tiene una herramienta muy buena para crear Personas:

Juan Carlos Ojeda Rivero

Hace 5 años

Excelente aporte! Gracias!

Samuel Arcila Vélez

Hace 3 años

Gran aporte, gracias

Rafael Sánchez Melo

Desarrollo del Buyer Persona

Objetivos y Desafíos
Educación
Implicaciones
Ideas erróneas comunes

José Ramón Trashorras Fuentes

Hace 7 años

Para crear contenido de calidad se precisa mucho tiempo de preparación (adquisición de conocimiento, estudio, análisis y desarrollo del contenido). Eso tiene un valor/tiempo significativo.

Hugo Montoya Diaz

Hace 4 años

Buyer persona: qué es y cómo crearlo en cinco pasos Paso 1: Define tus necesidades. Paso 2: Recopila información sobre tus clientes. Paso 3: Concreta los puntos clave. Paso 4: Construye tu buyer persona. Paso 5: Comparte y no dejes de mejorar.

Néstor Iván Cepeda Munevar

Puede existir un estereotipo muy fuerte sobre alguna industria y para algunos clientes tal vez sea muy difícil de sobrepasar. Entonces educar al cliente sera fundamental.

Héctor Daniel Vega Quiñones

De hecho la existe, especialmente en el área de ventas. Por ejemplo si pensamos en las ventas de autos o seguros de vida, es muy probable que pensemos en que sus estrategias de ventas son siempre las mismas.

¡Gracias por la respuesta!

Angela Mireya Cahuana Mamani

Hace 6 años

Buyer Persona

Ver el título y rol, función y comportamientos dentro la compañía

Objetivos y Desafíos que tienen como personas reales dentro de la compañía y fuera de la misma.

Educación diaria de la persona para poder publicar los contenidos en las redes adecuadas

Implicaciones de lograr o no lograr sus objetivos

Ideas erróneas comunes que tienen sobre tu solución o industria, esto te ayudará para poder comunicarte con la persona.

¿Cómo usar tus Buyer Persona?

Categorías de los Buyer persona (estudiante, gerente, etc)

Perfil de los Buyer Persona para ir segmentado y poder dar una asesoría más adecuada

Victoria Figueredo

No se puede encasillar a las personas en "buyer personas".

Ultra resumen para definir a tu buyer persona:
Ponte en sus zapatos.

Eduardo Arriola

Muy cierto… @Terranigma

Jorge Arturo Flores Vejar

La finalidad de esta etapa es segmentar todo nuestro trafico sobre los buyer persona ficticios que hemos creado para saber como comunicarnos con ellos. Saludos, AF.

JAVIER SANTIAGO SALGADO

¿Uno tendría que definir a quien vender dentro de la organización según el tipo de producto? ¿Que pasa cuando digamos el que solicita el producto y el que lo compra son diferentes personas? (ejemplo una empresa de construcción el ingeniero pide y el encargado de compras compra)

Erik Elyager

Creo que aquí al final de cuentas el Ingeniero es el buyer persona, siempre es quien tiene la decisión de compra, no quien genera la operación.

Antonio Alarcon

Hola Javier

El caso que planteas es muy común, ya que uno es el consumidor y el otro es el comprador o decisor.

Para ese tipo de productos yo te invito a redactar dos discursos de ventas diferentes para le mismo producto. Donde para el comprador uses palabras que le generen valor a el y hagan match con su necesidad y para el consumidor o usuario lo mismo.

Tu no puedes cambiar el producto para cada comprador pero si como las personas lo perciben y todo eso se hace gracias a conocer muy bien los puntos de dolor de los posibles clientes.

Felipe Bernardo González Barranco

Interesante aplicar todo esto, porque así se genera otro tipo de relación con el cliente que desemboca en mas ventas

Creo este paso es importante, ademas por que en una compañía, el que toma la decisión de que comprar, tiene diferentes intereses

EDWIN ALEXANDER PARRA GOMEZ

Faltó hablar acerca de los usuarios

Luis Ruiz Ramos

Esto es muy importante para encontrar el contenido ideal.

Daniel da Silva Jarque

Clarísimo. Gracias

Fernanda García

Gracias!

Creación de Buyer Personas: Estrategias y Aplicaciones Prácticas

Creación de Buyer Personas: Estrategias y Aplicaciones Prácticas

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Progreso del curso

El Proceso de Ventas Escalable

La primera etapa de un proceso de ventas escalable: Platzimetrics

Desarrollando el proceso de ventas: Etapa de identificación

Desarrollando el proceso de ventas: Etapa de Conexión

Desarrollando el proceso de ventas: Etapa de Exploración

Desarrollando el proceso de ventas: Etapa de asesoramiento

Creación de Buyer Personas: Estrategias y Aplicaciones Prácticas

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