Erick Emmanuel Uribe
Verlo en 1.5x , se hace mas fácil ;)
Felix Vallejos
Lo mismo pienso. Para todas las clases. :)
Isabel Rodas Alarcón
Totalmente...
El primer paso que debemos ejecutar es conocer cómo los clientes compran nuestro producto o servicio. Para esto podemos:
Las preguntas que tienes que responder cuando estás trabajando en tu buyer journey son:
Erick Emmanuel Uribe
Verlo en 1.5x , se hace mas fácil ;)
Felix Vallejos
Lo mismo pienso. Para todas las clases. :)
Isabel Rodas Alarcón
Totalmente...
Andres Patricio Caro Arias
Se ve bueno el curso , pero se ve mas orientado a B2B, que a B2C, lo que hace que dificilte un poco la compresión del curso.
Felipe Bernardo González Barranco
Estoy de acuerdo
Russell Sotomayor
Lamentablemente es cierto, pero igual podemos sacarle el provecho.
Néstor Iván Cepeda Munevar
La auto critica puede ser muy util al momento de definir como esta nuestro producto desde los 3 “comos”. Serian interesante que mostraran también una plantilla de como pedir “feedback” a un cliente sin resultar ser una encuesta intimidante y monótona.
Witiman Andrés Canacue Ortiz
En mi compañía, ofrecemos varios productos, incluso, unos son B2B y otros B2C. Claramente, los Buyer Journey por producto son diferentes. ¿De qué manera puedo manejarlo?
Nelson Andrés Loyola Salas
Muy interesado en la respuesta de esta pregunta también, por si el profesor la puede responder.
Ricardo García
Considero que deberías evaluar si los productos que tienes están enfocados al mismo target o incluso si atienden a una misma necesidad.
Por ejemplo en la empresa en la que estoy ofrecemos soluciones a la cadena de suministro pero específicamente toco 2 perfiles 1 dpto de distribución y transporte 2 dpto de Almacen (producción)
inclusive en algunos de los servicios ofrecemos demo y en otros no es necesario.
El camino que recorren los compradores varia en función de la solución, si es tu caso yo recomendaría hacerlos por separado.
Gustavo Trujillo
Entiendo que tenemos que hacer una estrategia pensando desde la experiencia del comprador, poniendo como prioridad su proceso de compra pero al mismo tiempo siempre estar un paso adelante para que nuestra empresa sea la mejor solución a sus problemas, y que el comprador lo deduzca por su propia cuenta. (Al menos eso sea lo que siente).
Billi Ramirez
Una vez identificada la necesidad, se procede al plan de acción, que incluye tareas para la empresa y los resultados que deben ser medidos y validados.
Mario A C
comentarios de hace 8 años y yo hasta ahora tomando el curso? jajajaj. Valdría la pena actualizarlo?
Diego Alonso Briones
Company_admin¿Cómo se con certeza cual es el comportamiento de mi Mercado Target?
Diego Forero
Team PlatziPuedes hacer encuestas para conocer qué le gusta, qué los motiva y con esto poder enfocar tus esfuerzos en satisfacer esto para llegar a convertir en visitante en un comprador.
Diego Alonso Briones
Company_adminGracias Gollum23
Diego Alonso Briones
Company_adminSí en mi empresa ofrezco 5 servicios diferentes. ¿Tengo que crear una plantilla por servicio o en ese caso cómo se maneja?
Diego Forero
Team PlatziEn mi opinión lo mejor es solo tener un landing donde muestres todos los servicios que tienes, y puedes tener vistas o plantillas con detalles de cada servicio de ser necesario, la ventaja de tener los servicios en una sola pagina es que si llegaron buscando un servicio en especifico puedes mostrar que tienes otros servicios, si es una pagina por cada servicio no es fácil que naveguen hacia las otras paginas.
Diego Alonso Briones
Company_adminMe refiero al caso del llenado de la plantilla para crear el Buyer Journey, por ejemplo:
En mi empresa doy servicio de desarrollo de software pero tmbn distribuyo un sistema CRM.
El Buyer Journey no pasa por las mismas etapas cuando hago un desarrollo de software a la medida de mi cliente o cuando me compra una licencia y consultoría para implementar el CRM.
Help!
Cristian Sánchez Salas
¿a que se refiere cuando indica que eligen categorías?
Diego Forero
Team PlatziEn este caso se tiene dos categorías el software como el de platzimetrics o una solución a la medida contratando un desarrollados, en la etapa de decisión ya eligió la primera categoría que es un software ya existente y esta comparando con otras soluciones que existen en el mercado en esta misma categoría.
Ana Laura Rodriguez
En el paso 2, no entiendo a que se refiere con "Definen dos categorías para poder entender mejor el comportamiento de sus visitas en el sitio web.". No entiendo cual sería el resultado en la etapa de consideración para cualquier empresa. Alguno me explica? Gracias!
Mariana Ramirez
Gracias por la plantilla. La descargue y la estoy adaptando a mi emprendimiento.
Brainer Sánchez
Es mejor ver el video en 1.25x.
Karen Vivian Estela Vargas Duarte
No se puede descargar la plantilla
Marcelo Taco
¿Cómo abordaría un ciclo de ventas corto en comparación con un ciclo de ventas largo?
Marcelo Taco
¿Qué considera que nuestra empresa/equipo de ventas podría mejorar?
Marcelo Taco
¿Cómo busca información sobre los prospectos antes de una llamada o una reunión? ¿Qué información busca?
Carolina Cañón Moreno
Cuál es la mejor manera de obtener los insight que alimentan las etapas? Cómo recomiendan obtener esta información?
Diego Miramontes
Mediante entrevistas a algunos posibles clientes. También analizando la información que hay en tu sitio y en el de competidores. Si tu fueras el comprador, cómo harías el proceso?
El Buyer Journey no se hace una vez y ya, es un trabajo constante que se va puliendo conforme aprendes de tus compradores.
Carolina Cañón Moreno
Muchas gracias por tru respuesta!