Comprende los conceptos y técnicas esenciales para brindar un servicio al cliente excepcional, desde la escucha empática hasta la gestión en redes sociales. Aprende a medir la satisfacción y fidelizar clientes, garantizando interacciones de calidad.
Nubia Mary Varón
Especialista en el diseño y puesta en marcha de estrategias comerciales
Especialista en el diseño y puesta en marcha de estrategias comerciales, apoyada en la formación de equipos de ventas conscientes, presentes y enfocados bajo el concepto de conseguir clientes, no pedidos de compra.
Excelente curso
Mi primer curso fue difícil adaptarme porque no tenía experiencia estudiando y luego de repasar tres veces pude responder 10/10 de respuestas buenas para tener un certificado y conocimientos el esfuerzo me hizo feliz y darme cuenta que todavía puedo aprender a aprender
Excelente Dinámica y conocimiento del Tema.
Excelente curso, la atención al cliente es muy importante para la prestación de un servicio ya que permite dar buena imagen por parte del prestador.
Crecimiento personal y profesional es lo que sin duda alguna a dejado este contenido, agradecido por siempre
Muy bien curso demasiado interesante la manera de atender al cliente y sabe sobre como se hace y para que y sobre el producto sirve para poner en práctica en la vida
Buen buen aprendizaje
Excelente !!
Muchas gracias, excelente curso.
La docente fue clara en el tema y la forma de transmitir el conocimiento
Todo muy bien explicado, el curso fue excelente
He tomado varios cursos similares y la verdad es que este ofrece información útil, clara y concisa, me encanta.
Excelente
Muy buen curso, excelente docente una de las mejores!!
sin novedad
genial
Muy buen curso
Me encanto poder aprender todo lo relacionado al servicio al cliente, identificar como llegarle a un cliente de menara asertiva
excelente curso muy buena y con mucho conocimiento la docente mil gracias por compartir todo su conocimiento
Es increiblemente extraordinario. gracias.
Excelente curso, dare continuidad al siguiente con la misma profesora. recomiento.
Muy practico todo lo que ensaña este curso
Muy recomendado, trata todos los aspectos del servicio al cliente para quienes de una u otra forma tenemos esa interacción da a día. Excelente!
¡Excelente curso!
Los términos sencillos que utiliza para explicar el contenido.
Muy excelente le curso, mucha diversidad de información necesaria para apalancar nuestra área del SAC.
Es un excelente curso no solo para atender clientes en un negocio, sino que nos ayuda mucho para mejorar la comunicación con los demas en nuestra vida cotidiana.
Un excelente curso para comprender que es el servicio al cliente
Me gusta la dinámica que maneja la maestra, ademas de que nos da el cuadernillo de trabajo para poner lo aprendido sobre nuesto ambiente
completo y comprensible
Domina las técnicas de ventas consultivas, gestión de relaciones con clientes (CRM), y la creación de experiencias excepcionales para fidelizar y maximizar el valor del cliente a lo largo de su ciclo de vida.
Contenido adicional creado por la comunidad que nunca para de aprender
