Comprende los conceptos y técnicas esenciales para brindar un servicio al cliente excepcional, desde la escucha empática hasta la gestión en redes sociales. Aprende a medir la satisfacción y fidelizar clientes, garantizando interacciones de calidad.
Nubia Mary Varón
Especialista en el diseño y puesta en marcha de estrategias comerciales
Especialista en el diseño y puesta en marcha de estrategias comerciales
superr
Excelente curso, ayuda a entender el contexto global del tema
Excelente curso que evidencia cómo trabajar mejor en soporte y atención y las maneras de mejorar la gestión del trabajo
estoy muy feliz con el curso, descubrì que cada punto de interacción con el cliente es muy importante y sobre todo el conocerme antes yo, para prestar un buen servicio es super necesario.
Domina las técnicas de ventas consultivas, gestión de relaciones con clientes (CRM), y la creación de experiencias excepcionales para fidelizar y maximizar el valor del cliente a lo largo de su ciclo de vida.
Contenido adicional creado por la comunidad que nunca para de aprender
