Nivel Intermedio
21 clases
3 horas de contenido
12 horas de práctica
Comprende los conceptos y técnicas esenciales para brindar un servicio al cliente excepcional, desde la escucha empática hasta la gestión en redes sociales. Aprende a medir la satisfacción y fidelizar clientes, garantizando interacciones de calidad.
Clases del curso
Momentos de verdad
Anatomía del servicio al cliente
Habilidades de poder
El servicio al cliente en las redes sociales
Métricas del servicio al cliente
Profes del curso
Conoce quién enseña el curso
Nubia Mary Varón
Especialista en el diseño y puesta en marcha de estrategias comerciales
Especialista en el diseño y puesta en marcha de estrategias comerciales, apoyada en la formación de equipos de ventas conscientes, presentes y enfocados bajo el concepto de conseguir clientes, no pedidos de compra.
Opiniones del curso
4.8 · 368 opiniones
Luis Carlos Cardona daza
@luis.cardonada·
Excelente
Ana Julieta Padilla Ezquerro
@anajul17·
Este curso le puede ayudar a cualquier profesional a mejorar su comunicación y trato con clientes internos y externos. Me ayudó a identificar mis áreas de oportunidad y me dio muy buenas herramientas para la comunicación y el seguimiento
JOHN STEVEN PEREZ RUIZ
@jsperezr6044·
excelente curso
YENIFER PAOLA ALAMILLA HERAZO
@yalamilla·
Lo mejor de este curso, es que me ayudo a cambiar la mentalidad sobre la atención que queremos y debemos ofrecer, y mucho más a ser empáticos
Carlos Alberto Gallego Useche
@gallegocarlos15·
me gusto mucho
Jorge Mario Quintana Londoño
@jmtana2004·
La docente y los contenidos del curso son excelentes!!!
Delia Ojeda
@Deliaojeda·
Es increiblemente extraordinario. gracias.
VICTOR AGUILAR
@victoralfredo1206·
Excelente curso, dare continuidad al siguiente con la misma profesora. recomiento.
Francisco Zahid Ortiz Curiel
@francisco.ortiz1330·
El mejor curso que he tomado sobre atención al cliente, los temas a abordar son bastante amplios y enriquecedores, mis felicitaciones al Docente
TI REGION D
@ochavezb·
Excelente curso!!
Agenciauto Renault
@agenciauto·
maravilloso de gran aprendizaje
Nicolas Ignacio Londono Perez
@nicolaslp085·
ok
Marielba Bracho
@soymarielbracho·
La comunidad como siempre, los aportes, sus comentarios, y claramente la profe, se percibe su conocimiento, es fácil entenderla.
Manuel Jacinto García Suárez
@gestionymetrologia·
Muy recomendado, trata todos los aspectos del servicio al cliente para quienes de una u otra forma tenemos esa interacción da a día. Excelente!
Edgar Benjamín Alcántar Peña
@soporte.institucional·
¡Excelente curso!
Oscar Alejandro Ruiz García
@jefatura.it·
Los términos sencillos que utiliza para explicar el contenido.
Edwin Ottoniel Corado Serrano
@ecorado·
Aprender a entender a los clientes y saber cómo tratar con cada cliente en particular.
Eduardo E. Reyes R.
@eduardo.reyes52938·
Muy excelente le curso, mucha diversidad de información necesaria para apalancar nuestra área del SAC.
david perea
@davidperealema3600·
este curso te hace dar cuenta como de bien o mal si es el caso, tratas a tus clientes, perfecto para cualquier profesión
Mariano Romero
@mromero885·
excelente curso muy completo, aprendi mucho
@Josetruyolm·
Es un excelente curso no solo para atender clientes en un negocio, sino que nos ayuda mucho para mejorar la comunicación con los demas en nuestra vida cotidiana.
Patricio Sánchez Fernández
@patricio.sanchez.fernandez·
Muy buen curso.
Tatiana Aguera Perea
@taguera13·
Amé cómo explica y su material <3
Pedro Sistachs
@psistachs·
completo y comprensible
Marcela Ramirez Jauregui
@marcela.ramirez3554·
Excelente contenido
Sandra Patricia Restrepo Uribe
@patriciarpo20·
muy practico y sencillo
Esteban Xavier Moyolema Paz
@platzi.secdevps·
Aprender a conocer a fondo la percepcion del cliente interno y externo
Marlén Akim Tong Ruiz
@AkimTong·
la explicacion sencilla y contenido de valor
Nancy Gabriela Vázquez Aguirre
@n.sirbu·
Es un curso muy interesante que te ayuda a mejorar tanto en lo laboral como en lo personal, muy recomendable
Darwin Rafael Puentes Cordero cc 1047400830
@dpc1328·
felicitaciones, excelente curso
Eleva tu aprendizaje
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