Diseño de Servicios: Estrategias y Técnicas de Investigación

En esta clase Julián Mora y Martha Muñoz, integrantes del team Platzi y especialistas en UX y UI, nos comparten su apreciaciones sobre Service Design y su reciente experiencia en la aplicación de esta disciplina en un proyecto para una cadena de restaurantes. Nos cuentan los aspectos más relevantes en los que debemos poner mayor atención a la hora de llevar a cabo las diferentes fases de Investigación, Ideación, Prototipado e Implementación en el diseño de servicios.

Reto: Entrevista a tres personas en relación a un proyecto de servicios que hayas ideado. Envía tu experiencia sobre qué preguntas hiciste, qué información valiosa recolectaste, qué dificultades se te presentaron, a los correos de julian@platzi.com y martha@platzi.com