Funciones y Habilidades del Brand Manager

Los Brand Manager o gerentes de marca son las personas responsables de adaptar una estrategia de marca para el mercado objetivo de una empresa.

¿Qué es un Brand Manager?

Las personas que ejecutan el rol de brand managers se convierten en 'guardianes de la marca', manteniendo la integridad de la misma mientras atienden las iniciativas de Marketing y comunicaciones de una empresa.

Si alguna petición de un equipo de marketing y de growth no respeta los lineamientos de las marcas, un o una brand manager deberá adaptar la estrategia para conservar la homogeneidad.

Por lo general, las personas que desarrollan este rol han tenido experiencias con la marca desde otros campos, por ejemplo copys, anunciantes o social media managers. Este rol demanda un fuerte desarrollo de las habilidades de comunicación y gerencia, además de las buenas relaciones internas y externas, pues en sus manos están decisiones duras que necesitan conocer a profundidad el negocio.

¿Qué funciones cumple el Brand Manager?

Dentro de las tareas más importantes se encuentra realizar guías de estilo, visión de la marca, propuesta de valor y algo muy importante en publicidad digital: las pautas.

Este rol debe conocer el impacto de los canales de marketing digital, pues al tener un perfil estratégico, debe gestionar el fortalecimiento de los assets digitales que cambian según el caso, estos pueden ser un comercio electrónico, un blog o visibilidad con influencers.

En algunos casos, los brand managers ejecutan estrategias. Así que es posible que una persona, bajo este rol, entienda las estrategias de fidelización y precios.

Otras funciones que puede cumplir este rol son:

• Planificación y ejecución de todas las acciones de comunicación y medios en todos los canales, incluidas las redes sociales y en línea.
• Desarrollo de nuevas oportunidades comerciales, por ejemplo, experimentar con clientes B2B.
• Gestión del presupuesto de publicidad digital.
• Análisis de perspectivas de clientes y competidores.
• Análisis de previsiones de ventas y finanzas relevantes e informes sobre ventas de productos.

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¿Qué habilidades y conocimientos tiene este perfil?

Por lo general, este es un cargo que lleva más de 5 años de experiencia en Marketing, Negocios, Publicidad y Economía. Si sabes de marketing y deseas seguir este camino, te aconsejamos aprender de finanzas y modelos de negocios.

1. Comunicación

Este perfil se caracteriza por tener fuertes habilidades de comunicación. Se necesita mantener buenas relaciones con colegas y contactos externos equivalentes o superiores. Tienen una actitud práctica, son analíticos/as y ambiciosos/as.

2. Investigación

Las habilidades de investigación y análisis son fundamentales. Entre ellas se destacan:

• Comprensión de las necesidades y el comportamiento de los consumidores.
• Gran capacidad analítica: analizar datos, desarrollar conocimientos, etc.

Repasa: Qué son los insights

3. Habilidades sociales

Por lo general, las personas más expresivas y con mejores relaciones dentro de una organización suelen ser brand managers. Por lo cual destacamos:

• Fuertes habilidades comunicativas e interpersonales. Especialmente la capacidad de trabajar entre departamentos para lograr resultados. Las personas que aún no están preparadas para trabajar en equipo o prefieren trabajar solas, no son muy comunes en este rol.
• La facilidad por organizar reuniones cortas y eficaces.
• Comunicar decisiones claras, próximos pasos y responsabilidades.
• Tener buenas habilidades de presentación y oratoria en público. Muchas veces esta es la persona vocera de la marca, por ejemplo ante un medio de comunicación.

4. Gestión y organización

Otras habilidades de gestión y coordinación destacables son:

• Gran atención al detalle.
• Tener la capacidad de pensar en grande, ofreciendo soluciones estratégicas innovadoras.
• Habilidades de gestión presupuestaria.

Dicen que los y las brand managers quieren a la marca que manejan casi como si fuera un hijo propio, pues se sienten responsables por la imagen, los resultados y el crecimiento.

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RETO:

Cuéntanos en la sección de comentarios si en tu empresa es necesario este perfil y sus beneficios.

Conclusión

Brand Manager es el perfil responsable de adaptar la estrategia de marca y mantener la integridad de la imagen mientras se ejecutan iniciativas de Marketing y comunicaciones dentro de una empresa.

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