Clase 41 de 51 • Glosario de Términos de Marketing Digital
Contenido del curso
CTA o call to action es un contenido que se muestra en el sitio web para llevar a los usuarios y visitantes a que realicen una acción. Un CTA puede ser un botón, una línea de texto o imagen dentro de tu sitio web que le indica a tus clientes potenciales cuál es el siguiente paso en su proceso de compra.
Los CTAs son muy usados dentro de una estrategia de Marketing Digital para asegurar que los usuarios sepan qué hacer si desean comprar, suscribirse, contestar una encuesta o enviar una solicitud. Un CTA también se usa para hacer que un visitante se convierta en un lead.
Para qué sirve usar un CTA en Marketing Digital
Seguramente has visto CTAs como "prueba un mes gratis" o "comienza ahora". Estas frases se usan dentro del contenido de tu sitio web para:
El CTA será un elemento estratégico si quieres lograr objetivos especificos, por ejemplo, si quieres que tus visitantes llenen un formulario, compren tu producto o se registren a un webinar deberías usar un CTA.
Recuerda que quien llega a tu sitio web a veces no sabe exactamente que quiere y que debe hacer para conseguirlo. Usando la llamada a la acción o CTA en el contenido de tu web estás brindando una mejor experiencia al usuario y sobre todo indicando que debe hacer para lograr lo que quiere.
Qué es CTA en Marketing y cómo lo puedes usar
El CTA en Marketing te ayudará a que tus visitantes decidan:
Cómo ves, el CTA se usa no solo para orientar dentro del proceso de compra, también se utiliza para casi cualquier acción dentro de tu estrategia de Marketing Digital. En ese sentido, debes tener en cuenta que al crear una llamada a la acción o CTA:
Ejemplos de CTA en Marketing
Y para que tengas más claridad sobre los CTAs que puedes usar en tu sitio web y redes sociales, te mostramos unos ejemplos a continuación.
1. CTA en tu página web
Dentro de tu sitio web tienes diferentes opciones para usar CTAs:
De acuerdo a lo que quieras que hagan tus posibles clientes, crea el CTA con un copy que llame a la acción, por ejemplo, "Crea un ecommerce sin importar lo que vendas" y "Comienza la prueba gratis" son CTAs en el home de Shopify:
Y para que crees contenido de manera estratégica inicia con el Curso de Content Marketing y continua con el Curso Avanzado de Content Marketing.
2. CTA en Instagram y Facebook
Las llamadas a la acción se usan en las redes sociales como Instagram o Facebook para llevar a los usuarios a tu sitio web. Aquí tienes como ejemplo esta publicación de Spotify donde el CTA "Aprende algo nuevo o conoce una nueva historia gratis en Spotify" indica al usuario que quieren que haga.
Para que gestiones tus redes sociales como un profesional toma el Curso de Community Manager y ejecuta tu estrategia digital.
3. CTA en emails
Ciertamente, enviar correos electrónicos a tus leads y clientes debe contener CTAs claros y que llamen a la acción. Aquí te mostramos como lo hace Platzi cuando quieren que sus estudiantes se certifiquen.
Y para que no pares de aprender, inicia el Curso de Email Marketing y crea campañas efectivas.
Dónde deberías poner un call to action para lograr más conversiones
De acuerdo a Grow and Convert, los cuadros de bienvenida en un blog obtienen de 10% – 25% de conversión, siendo esto una de las mejores opciones para ubicar CTAs.
Si esta no es una opción acorde a los objetivos de tu estrategia de Marketing puedes usarlos:
Y ten en cuenta que un CTA personalizado que sabe a quien le habla obtiene un rendimiento de 202% más que un CTA básico.
RETO:
¿Ya utilizas CTAs en tu sitio web? Escribe en los comentarios que CTAs no pueden faltar en las páginas de tu web.
Conclusión
El CTA o call to action te ayudará a convertir visitantes en leads y leads en clientes. Si haces uso de CTAs claros y concisos dentro del contenido de tu sitio web conseguirás que las personas realicen las acciones que quieres.
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