Inbound Sales es un método de ventas que optimiza el proceso de comunicación entre empresa y clientes potenciales, para brindarles una experiencia personalizada y educativa sobre el producto, que les genere confianza y resulte en una compra.
Esta táctica de inbound marketing transforma al consumidor en el centro del negocio y cambia por completo la relación entre vendedor y comprador, porque puede estar dada en términos de consulta, como sucede en la comunicación entre un doctor y un paciente.
El proceso de ventas tradicional ha estado siempre enfocado en una relación distante entre quien vende un producto y quien lo compra. Sin embargo, el objetivo del proceso inbound de ventas es cambiar esta idea, pues este transforma el proceso de ventas para mejorar la manera en que los compradores buscan productos y servicios actualmente. Se aplica a los modelos de negocio B2B y B2C.
Por qué es importante implementar inbound sales
El inbound sales se centra en la experiencia del cliente y en construir relaciones de confianza, en lugar de cualquier otra táctica de ventas. Esto permite al vendedor establecer una conexión con el cliente para ayudarle a tomar una decisión de compra informada.
La implementación del inbound sales también permite a los vendedores ofrecer un valor añadido a los clientes y aumentar su lealtad. El vendedor puede educarlos sobre los productos y servicios, así como ofrecerles asesoramiento y consejos. Esto ayuda a los clientes a sentirse respetados y mejora su experiencia de compra.
Cuál es la diferencia entre inbound sales y outbound sales
Inbound sales se refiere a la estrategia de ventas en la que los clientes buscan activamente un producto o servicio. Los vendedores responden a las solicitudes de los clientes con un enfoque de marketing de contenido, ofreciendo información, consejos y recursos útiles.
Outbound sales se refiere a la estrategia de ventas en la que los vendedores inician la conversación con los clientes potenciales. Esto puede incluir llamadas telefónicas, correos electrónicos, anuncios directos, etc. Los vendedores tratan de generar leads y convertirlos en clientes.
Ventajas del inbound sales en ventas
En el mundo del inbound marketing debes ser capaz de ofrecer a tus clientes un asesoramiento para alcanzar sus objetivos o solucionar su problema y a continuación encontrarás algunos de los beneficios de implementar la táctica inbound sales.
Transformas a tu empresa en un modelo más competitivo
Tus clientes notan esos cambios
En este curso nos enfocaremos en que nuestros clientes encuentren en nosotros la mejor opción para solucionar su necesidad en el mercado.
Contribución creada con los aportes de: Dylan Torres Rodríguez
