Clase 15 de 51 • Glosario de Términos de Marketing Digital
Contenido del curso
¿Qué es el Email Marketing? Definición y características
El Email Marketing es el canal de comunicación usado para enviar mensajes comerciales a un grupo de personas segmentadas, generalmente clientes o leads, con el fin de lograr ventas, conseguir reconocimiento de tu marca y fidelizar.
Como táctica dentro del Marketing Digital, una estrategia de Email Marketing es efectiva porque puedes medir el alcance de tus mensajes, segmentar tu base de datos y optimizar tu estrategia de comunicación de acuerdo a los resultados que obtienes.
Ten en cuenta que según Radicati existen 3.9 billones de personas que usan el correo electrónico para comunicarse y que posiblemente no usen redes sociales. Así que la única manera de llegar a ellos será a través del Email Marketing.
¿Qué tipos de campañas de Email Marketing existen? ¿Para qué te sirve y cómo implementar una estrategia de Email Marketing? Vamos a entrar más a detalle.
¿Para qué te sirve hacer Email Marketing en tu negocio?
Para las empresas, contar con campañas de Email Marketing suele ser una inversión que genera una conversión efectiva cuando se trata de conseguir clientes. En otras palabras, el Email Marketing te sirve para lograr:
Además, el Email Marketing se adapta a todo tipo de empresas, lo que te da estas posibilidades:
Y si quieres ver todo lo que puedes lograr con tus correos electrónicos, toma el Curso de Email Marketing que tenemos para ti.
Cómo funciona el Email Marketing
Antes de aventurarte a enviar correos masivos, ten en cuenta 4 pasos para entender cómo funciona el Email Marketing:
1. Los objetivos
Serán la brújula en tu camino y te permitirá alinearte con las metas de tu negocio. Utiliza el Email Marketing para promover el contenido de tu blog, aumentar ventas o fidelizar a tus clientes.
2. La estrategia
Se trata de planificar con qué frecuencia y qué tipos de contenido quieres comunicar. Por ejemplo, pueden ser:
Recuerda que la confianza es un aspecto importante y por ello piensa en entregar siempre contenido de valor que aporte a las necesidades de tus clientes.
3. La creación de emails
Es la parte donde prestas especial atención a la redacción de títulos y cuerpo del correo. Trata siempre de crear curiosidad o generar expectativa en el asunto. Y no olvides:
4. La medición y el análisis
Las métricas te ayudarán a entender si lo que estás haciendo va por buen camino. Algunas a tener en cuenta son:
Toma el Curso de Estrategias de Contenido para Email Marketing y aprende a generar correos electrónicos estratégicos.
Los tipos de campañas de Email Marketing para tu negocio
Tienes 5 posibilidades que puedes aplicar para cada etapa del funnel o embudo, pues como has visto, el correo electrónico es el medio con mayor alcance de usuarios. Empecemos por:
1. Los emails de activación
Una regla de oro es ser cordial. Por ello no dudes en enviar un correo de bienvenida para aquellos usuarios que se han registrado a tu lista de correo. Aprovecha esta oportunidad para explicar de qué se trata tu negocio y cómo los vas a ayudar.
2. Los emails de promoción
Los puedes utilizar para sorprender a tus usuarios con ofertas de tu producto o servicio, anímalos a comprarte, ya sea desde el portal de tu sitio web o directamente en tu negocio.
3. Los emails de contenido
Te ayudarán a generar lealtad y un vínculo a largo plazo. En estos emails tu objetivo será despertar el interés, educar sobre algún tema o entretener.
4. Los emails institucionales
Son importantes para dar a conocer las novedades, cambios en tus políticas o alguna otra noticia relacionada con tu negocio.
5. Los emails de reactivación
Los vas a usar para llamar la atención de aquellas personas que siguen sin abrir tus correos o que se quedaron a mitad de camino en una compra.
4 Consejos para desarrollar una estrategia de Email Marketing efectiva
Tu cliente necesita recibir mensajes que capten su atención y que se ajusten a sus intereses, por ello ten en cuenta las siguientes recomendaciones.
1. Entender la segmentación
La segmentación se trata de formar pequeños grupos o audiencias que tienen intereses en común, comparten una ubicación o buscan soluciones puntuales. Segmentar tu lista de correo electrónico aumentará tu efectividad en las campañas.
2. Optimizar para dispositivos móviles
Recuerda que un correo electrónico suele leerse en celulares o tablets, por tal razón, es necesario que tengas en cuenta el ancho de las imágenes, las líneas de asunto cortas y un CTA que sea fácil de encontrar e incentive al clic.
3. Entregar contenido de valor
Piensa qué contenido tus suscriptores o clientes necesitan recibir. Los correos que diseñes deben ser relevantes para sus intereses, fáciles de consumir y entregados en el momento preciso.
4. Automatizar las campañas
Las herramientas para automatizar el envío de correos electrónicos te ayudarán a mejorar la comunicación y ser más eficiente. Como ejemplo de herramientas está MailChimp, que te gustará por su interfaz sencilla e intuitiva, además te ofrece integrar otras plataformas y tiene una versión gratuita.
Algunos ejemplos de Email Marketing para inspirarte
1. Los emails de bienvenida de Maider Tomasena
Esta experta en copywriting tiene claro cómo darle la bienvenida y guiar a los estudiantes que se han suscrito a sus emails. En la mayoría de sus correos utiliza la técnica del storytelling para capturar la atención de sus lectores.
2. Las novedades de Ana de Platzi
Y no podemos olvidar a nuestra querida Ana, quien se encarga de mantener informados a los estudiantes de Platzi sobre las últimas novedades, los contenidos de interés y temas relacionados con la industria tech.
Y ya que viste estos ejemplos, anímate a tomar el Curso de Diseño y Maquetación para Emails. ¡Optimizarás como un pro tu estrategia de Email Marketing!
RETO:
Cuéntanos en los comentarios cuál sería el objetivo para tus campañas de email y qué tipos de contenido enviarías.
Conclusión
Ten claro que hacer Email Marketing no se trata de bombear a tu lista de contactos sin un propósito claro. Optimizar tu estrategia elevará la confianza en tu negocio, aumentará las ventas y generará nuevos clientes.
Las campañas de Email Marketing deben comunicar contenido de valor que tus clientes o leads necesitan, así que ayúdate del Content Marketing o Copywriting para lograrlo.
Recuerda comunicar contenido de valor que tus clientes o leads necesitan.
No olvides sumarte a nuestra comunidad de estudiantes que aprenden en la Escuela de Marketing Digital. ¡Te veo allí!