Clase 26 de 51 • Glosario de Términos de Marketing Digital
Contenido del curso
El Outbound Marketing es el modelo tradicional de promoción que utilizan las empresas para atraer a gran número de consumidores. Esta es una estrategia del Marketing Digital y online basada en interrupciones, es decir, el cliente no necesariamente está en la búsqueda de los productos o servicios que se le muestran.
Es por esta razón que gran parte de la publicidad tradicional y algunos formatos de la publicidad digital pueden clasificarse dentro del Outbound. Como no hay un target específico es posible generar una respuesta eficaz y mayores ventas e ingresos.
Veamos más a detalle para qué sirve, qué diferencias hay con Inbound Marketing y cómo beneficia a tu negocio.
Para qué sirve y cómo funciona el Outbound Marketing
El Outbound Marketing te sirve para lo siguiente:
Aunque es irruptivo, funciona bien para llegar a un amplio público, alcanzando un mayor número de potenciales clientes. Además, ofrece acciones estratégicas y consistentes que permiten alcanzar los objetivos de tu negocio.
¿Y cómo funciona? El Outbound Marketing funciona mediante mensajes directos y unidireccionales, en otras palabras, no presta mucha atención al contenido, sino en tratar de llamar la atención del cliente sobre lo que vende. Las tácticas que utiliza, como los anuncios digitales en Google Ads, están orientadas a una exploración activa.
Diferencias entre Inbound y Outbound Marketing
La principal diferencia entre estas dos estrategias está en que el Marketing Inbound no necesita luchar por captar la atención de sus clientes y el Outbound si lo hace. Por ejemplo, en Inbound:
Este enfoque, al contrario del Outbound, depende más del mensaje, de la conexión con la audiencia y la generación de confianza y credibilidad.
Y mientras que la mayoría de tácticas o estrategias del Outbound Marketing suelen ser pagas e interrumpen a los usuarios que no están buscando productos o servicios en ese momento, el Inbound Marketing suele tener tácticas gratuitas, como por ejemplo:
Ten en cuenta que cada estrategia tiene sus ventajas y que no necesariamente riñen entre sí. Lo que tu negocio debe tener en cuenta a la hora de elegir entre una y otra es definir cuál es más afín al tipo de negocio, metas, fortalezas y servicios que ofreces.
En el siguiente video, Freddy Vega te explica en detalle sobre las diferencias entre estas dos estrategias.
En el Curso de Introducción al Marketing Digital aprenderás a diseñar y ejecutar estrategias tanto Inbound como Outbound Marketing. Entra e inicia tu camino ahora.
Tácticas y ejemplos que utiliza el Outbound Marketing
Las tácticas del Marketing Outbound se caracterizan por ser unidireccionales y directas. Por ejemplo las llamadas, mensajes o emails en frío, publicidad pagada, ferias, etc.,captan a potenciales consumidores que no esperan ser bombardeados con información que no buscan en ese momento.
Los costos y presupuestos también son importantes en el Outbound, porque de esto depende la creación de campañas publicitarias para la adquisición de clientes.
Algunos ejemplos de tácticas son:
A estos ejemplos podemos agregar algunos que surgen del cruce entre el Marketing Outbound e Inbound, conocido como la “zona gris”. Estos son:
Beneficios del Outbound Marketing
Aunque para los clientes puede ser molesto el carácter irruptivo del Outbound Marketing, las empresas siguen recurriendo a esta estrategia por las ventajas que tiene a la hora de dar resultados. Pero, ¿cuáles son esos beneficios? Aquí te contamos 5:
La inmediatez de los resultados
Abarca múltiples plataformas que distribuyen el contenido creado, estratégica y consistentemente, para capturar más potenciales clientes. Esta omnipresencia permite mayor inmediatez en los resultados.
Posibilita la orientación estratégica de los mensajes
Debido a que el Outbound es una estrategia basada en interrupciones, las técnicas empleadas están destinadas a llevar estratégicamente el mensaje a los consumidores, independientemente de que estén buscando o no, el producto o servicio.
Mayor reconocimiento de la marca
Las técnicas del Outbound Marketing pretenden alcanzar resultados a gran escala, con lo cual es bastante probable que crezca el conocimiento de la marca. Además, la respuesta rápida de los consumidores, también permite una mejor comunicación entre la empresa y la audiencia.
Contacto directo con los clientes
La unidireccionalidad de los mensajes en el Outbound facilita el contacto personal con el potencial cliente. Asimismo, el acceso al feedback que se obtiene en este tipo de interacciones es una ventaja para la empresa, en otras palabras, facilita la medición de los resultados.
Un amplio público
Sin un target específico, el modelo se mueve entre diferentes perfiles obteniendo un mayor alcance.
Inicia el Curso de Fundamentos de Email Marketing y genera campañas a través de este canal.
Características del Outbound Marketing
El Outbound Marketing se caracteriza porque sus técnicas son más agresivas a la hora de atraer a tus potenciales clientes. Podemos clasificar 3 principales que definen esta estrategia:
Eso implica estar presente en diferentes plataformas que hacen parte de tu vida diaria, en consecuencia, puedes encontrarte a menudo con mensajes publicitarios de productos y servicios que quizá no estabas buscando.
RETO:
Cuéntanos en los comentarios qué tácticas de outbound te llamaron más la atención y cuáles usarías para tu negocio.
Conclusión
El Outbound Marketing es el tipo de marketing que utiliza estrategias intrusivas y menos centradas en los clientes para lograr vender productos o servicios. Las estrategias de outbound marketing suelen contener anuncios directos y una publicidad que apunta a un tipo de público más amplio.
Empieza sumándote a nuestra comunidad de estudiantes que aprenden en la Escuela de Marketing Digital. Recuerda que las 5 primeras clases de todos los cursos están abiertas. ¡Te veo allí!
Byron Felipe Narváez Granda
Monroy Maryi
María Ivette Sandoval Melchor
Stephanie Martínez
Santiago Echeverria
Andrés David Loaiza Zamudio
Gabriela Paola Dos Santos
Fabrisio Manuel Salas Paz
Sofia Ortiz Trujillo
Jorge Marroquin
Manuel Alexander Laya Bustamante
Gustavo Ruben Rodriguez Quintana
Cristhian Fernando Quintero Holguin
Michael Ordoñez
Sebastián David Barrera González
Karla Larios
Oscar Mauricio Alvarenga Del Cid
Violeta Sabrina Castro Hernández
Yulieth Maritza Caranton Otálora
María José Umanzor Segovia
Jeniffer Fabiola Morales Cornejo
Karen Vivian Estela Vargas Duarte
Edzon Abimael García Gallardo.
FREDY OMAR HERNANDEZ RIVAS
Karen Alexandra Alvarado Portillo
María Fernanda Bolaños Ruiz
La publicidad en las redes sociales es un buen ejemplo de Outbound en razón a que te permiten llegar a un público amplio de usuarios en un corto tiempo y los resultados suelen ser magníficos.
:)
Las que usaría son: Anuncios digitales explícitos como en Google Ads y redes sociales (anuncios pagos).
Hola, María Ivette. Me parece que la medición está al revés, el Outbound es dificil de medir y el Inbound es fácil de medir.
El Outbound es más fácil de medir por la inmediatez de los resultados, ya que tiene un alcance amplio.
El Outbound Marketing te servir para lo siguiente: • Proyectar una marca • Vender un producto o servicio masivamente • Obtener resultados inmediatos
Dejo mi pequeño aporte con algunos cuadritos 💚
Como usuario de Notion, me encanta cómo estructuras la información :)
Definitivamente voya aparender a usar mermaind .👌🧨
Si no estoy mal es mejor al comienzo usar la estrategia inbound, hasta que estén más activos los canales de difusión, sin embargo como todo debe ser medible cuanto tiempo es bueno durar con la estrategia inbound, un año? por ejemplo
👀 No existe un promedio perce PERO puedes ir midiendo tu estrategia de inbound marketing como su tiempo si te trazas OBJETIVOS SMART en el proceso. En mi caso particular me tomaría un promedio de 3 meses para recién inclinarme por pagar anuncios. jeje
Ejemplos de estrategias de outbound marketing
Anuncios en prensa, radio y televisión. Carteles publicitarios en marquesinas, vallas y otros soportes. Merchandising: llaveros, tazas, bolígrafos, libretas y todo tipo de accesorios donde se transmite la imagen de marca y el mensaje de la empresa. Stands de venta directa.
En cuanto al outbound marketing, usaría la de publicidad paga en redes sociales para aumentar la presencia y el reconocimiento de marca. Llamar la atención y atraer.
Esa es la esencia del Outbound marketing, el poder proyectar una marca a traves de canales pago como Google Ads y Redes Sociales
Google Ads y publicidad en redes sociales para llegar a más personas.
el Outbound marketing-> modelo tradicional de marketing. el marketing llega al cliente. Para qué sirve
Los anuncios en Youtube, son un ejemplo bastante puntual do Outbound ya que no van dirigidos a nadie en especifico, pero si a todos al mismo tiempo. Considero que es una buena herramienta para dar a conocer un negocio o producto de forma masiva y rápida.
Sin saber he utilizado el outbound marketing, de manera empirica he echo publicidad pagada en redes sociales y he obtenido buenos resultados para mi negocio
Utilizaría Anuncios en sitios web de contenidos
Las que prefiero son
Por que considero que hoy en día estamos mas inmersos en la era digital, con una buena campaña, segmentación y mensaje creo que utitilizando bien las plataformas digitales podemos llegar a más clientes potenciales y convertir su interacción en compras.
Los que mas llamaron mi atención fue la tácticas de outbound marketing ya que este es el que he utilizado en mi negocio y puedo decir que me va super
Me llaman la atención las tácticas más masivas, que si bien, son menos convertibles en clientes, la marca se da a conocer.
Las tácticas de outbound que más me llamaron la atención fueron:
En mi negocio usaría estas tácticas para expandir la cartera de clientes y fortalecer la fidelización, combinando la prospección activa con un seguimiento constante que genere relaciones duraderas.
reto;
mensajes por wsp de movistar
correos de prado (tienda de electrodomesticos)
Qué tácticas de outbound te llamaron más la atención y cuáles usarías para tu negocio.
Las tácticas que me llamaron la atención fueron los folletos repartidos en eventos, los anuncios explícitos y anuncios por sitios web. Principalmente creo que esos tendría en cuenta para mi negocio aunque incluiría los mensajes por whatsapp siento que así mantendría mayor cercanía con mis clientes.
Las tácticas de outbound que más me llamaron la atención fueron la publicidad digital pagada y la mensajería directa por WhatsApp, porque permiten llegar rápido al público correcto. Para mi negocio usaría anuncios en redes sociales para atraer clientes nuevos y mensajes personalizados por WhatsApp para cerrar ventas y dar seguimiento.