Clase 36 de 51 • Glosario de Términos de Marketing Digital
Contenido del curso
Las Relaciones Públicas o Public Relations (PR) son un conjunto de estrategias que buscan promover la reputación de una empresa y conseguir una opinión positiva de su audiencia objetivo.
Debido al auge de Internet, el PR o las Relaciones Públicas cambiaron su enfoque tradicional de radio, medios impresos y televisión a medios digitales.
Qué son las Relaciones Públicas Digitales (PR Digital)
Las Relaciones Públicas Digitales son una comunicación estratégica que busca aumentar la presencia de tu negocio de manera online, es decir, en medios como redes sociales, prensa online, sitios web, blogs, newsletter, reseñas o podcasts.
El PR digital es esencial para aumentar la autoridad de tu marca en motores de búsqueda, posicionar tu negocio en internet y gestionar la comunicación en tiempos de crisis.
Para qué sirve el PR o Relaciones Públicas
Cuando tienes en cuenta el PR (Public Relations) en tu estrategia de Marketing Digital tu negocio se hace más visible y consigues:
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Cuáles son las tácticas de PR en Marketing Digital
Gestionar la percepción que tiene la audiencia sobre tu negocio es uno de los objetivos en toda estrategia de PR o Relaciones Públicas, así que te mostraremos algunas de las tácticas más comunes:
1. Trabajar con periodistas y editores
Construye una excelente historia con datos y noticiosa sobre tu sector y/o tu empresa, así podrás atraer la atención de los medios de comunicación.
2. Publicar comunicados de prensa
Crea comunicados con información sobre tu negocio y distribuye el contenido en medios periodísticos que tengan interés o relación con tu producto o servicio.
3. Trabajar con blogueros
Contacta a estos escritores digitales y dales contenido de calidad sobre tu negocio que ellos puedan publicar en su sitio web. Conseguirás mejorar tu esfuerzos de SEO off page.
4. Trabajar con influencers
Encuentra influencers que compartan tus valores, estilo de marca y que conozcan tu negocio, ganarás la confianza de tu audiencia trabajando de la mano con ellos.
Cómo hacer un plan de PR en Marketing Digital
Para aplicar alguna de las tácticas anteriores, necesitas trazar una ruta para gestionar la reputación de tu negocio, gestionar crisis o la credibilidad de lo que representas. Establece un plan de relaciones públicas siguiendo estos pasos:
Establece objetivos
Analiza qué quieres conseguir con el plan de PR, ¿buscas aumentar tus menciones en otros sitios web? ¿Cambiar la opinión respecto a tu producto o servicio? Alinea los objetivos de tu plan con los objetivos de tu negocio.
Define tu audiencia
Si ya tienes un buyer persona tendrás un norte más claro sobre las necesidades y problemas que busca resolver tu audiencia. Además entenderás en qué canales prefieren estar y cómo comunicarte con ellos.
Define el mensaje
De acuerdo al perfil de tu buyer persona necesitas crear un balance entre lo que tu negocio desea comunicar y lo que tus usuarios desean o necesitan recibir. Este es el paso donde más debes trabajar, pues construir tu mensaje debe combinar una serie de factores: data, Storytelling, narrativa.
Crea contenidos
Pueden ser blogpost, comunicados de prensa, eventos, casos de éxito o cualquier otro contenido que te ayude a alcanzar tus objetivos.
Evalúa los resultados
Para saber qué debes mejorar en tu plan de PR necesitas medir lo que haces, así que ten en cuenta las menciones a tu negocio, la autoridad de dominio, el engagement en redes sociales o el tráfico a tu sitio web.
Aprende más: ¿cómo se realiza el manejo de crisis?
No subestimes la medición, según Marketing Charts, este es uno de los retos más importantes para quienes trabajan en relaciones públicas:
Para que gestiones tu plan en medios digitales, inicia con el curso de Posicionamiento de Marca en Medios Digitales y continua con el curso de Manejo de Crisis en Redes Sociales.
RETO:
¿Conocías alguna de estas tácticas? Escribe en los comentarios cuál usarías para gestionar el PR de tu negocio y por qué.
Conclusión sobre PR (Public Relations)
Las Relaciones Públicas o PR son una estrategia corporativa que te ayudará a promover la reputación de tu marca tanto en medios tradicionales como digitales. Si trabajas en conjunto con tus estrategias de Marketing Digital lograrás alcanzar mejores resultados, no solo en ventas, sino también para el reconocimiento de tu negocio.
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