Las Relaciones Públicas o Public Relations (PR) son un conjunto de estrategias que buscan promover la reputación de una empresa y conseguir una opinión positiva de su audiencia objetivo.
Debido al auge de Internet, el PR o las Relaciones Públicas cambiaron su enfoque tradicional de radio, medios impresos y televisión a medios digitales.
Qué son las Relaciones Públicas Digitales (PR Digital)
Las Relaciones Públicas Digitales son una comunicación estratégica que busca aumentar la presencia de tu negocio de manera online, es decir, en medios como redes sociales, prensa online, sitios web, blogs, newsletter, reseñas o podcasts.
El PR digital es esencial para aumentar la autoridad de tu marca en motores de búsqueda, posicionar tu negocio en internet y gestionar la comunicación en tiempos de crisis.
Para qué sirve el PR o Relaciones Públicas
Cuando tienes en cuenta el PR (Public Relations) en tu estrategia de Marketing Digital tu negocio se hace más visible y consigues:
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Cuáles son las tácticas de PR en Marketing Digital
Gestionar la percepción que tiene la audiencia sobre tu negocio es uno de los objetivos en toda estrategia de PR o Relaciones Públicas, así que te mostraremos algunas de las tácticas más comunes:
1. Trabajar con periodistas y editores
Construye una excelente historia con datos y noticiosa sobre tu sector y/o tu empresa, así podrás atraer la atención de los medios de comunicación.
2. Publicar comunicados de prensa
Crea comunicados con información sobre tu negocio y distribuye el contenido en medios periodísticos que tengan interés o relación con tu producto o servicio.
3. Trabajar con blogueros
Contacta a estos escritores digitales y dales contenido de calidad sobre tu negocio que ellos puedan publicar en su sitio web. Conseguirás mejorar tu esfuerzos de SEO off page.
4. Trabajar con influencers
Encuentra influencers que compartan tus valores, estilo de marca y que conozcan tu negocio, ganarás la confianza de tu audiencia trabajando de la mano con ellos.
Cómo hacer un plan de PR en Marketing Digital
Para aplicar alguna de las tácticas anteriores, necesitas trazar una ruta para gestionar la reputación de tu negocio, gestionar crisis o la credibilidad de lo que representas. Establece un plan de relaciones públicas siguiendo estos pasos:
Establece objetivos
Analiza qué quieres conseguir con el plan de PR, ¿buscas aumentar tus menciones en otros sitios web? ¿Cambiar la opinión respecto a tu producto o servicio? Alinea los objetivos de tu plan con los objetivos de tu negocio.
Define tu audiencia
Si ya tienes un buyer persona tendrás un norte más claro sobre las necesidades y problemas que busca resolver tu audiencia. Además entenderás en qué canales prefieren estar y cómo comunicarte con ellos.
Define el mensaje
De acuerdo al perfil de tu buyer persona necesitas crear un balance entre lo que tu negocio desea comunicar y lo que tus usuarios desean o necesitan recibir. Este es el paso donde más debes trabajar, pues construir tu mensaje debe combinar una serie de factores: data, Storytelling, narrativa.
Crea contenidos
Pueden ser blogpost, comunicados de prensa, eventos, casos de éxito o cualquier otro contenido que te ayude a alcanzar tus objetivos.
Evalúa los resultados
Para saber qué debes mejorar en tu plan de PR necesitas medir lo que haces, así que ten en cuenta las menciones a tu negocio, la autoridad de dominio, el engagement en redes sociales o el tráfico a tu sitio web.
Aprende más: ¿cómo se realiza el manejo de crisis?
No subestimes la medición, según Marketing Charts, este es uno de los retos más importantes para quienes trabajan en relaciones públicas:
Para que gestiones tu plan en medios digitales, inicia con el curso de Posicionamiento de Marca en Medios Digitales y continua con el curso de Manejo de Crisis en Redes Sociales.
RETO:
¿Conocías alguna de estas tácticas? Escribe en los comentarios cuál usarías para gestionar el PR de tu negocio y por qué.
Conclusión sobre PR (Public Relations)
Las Relaciones Públicas o PR son una estrategia corporativa que te ayudará a promover la reputación de tu marca tanto en medios tradicionales como digitales. Si trabajas en conjunto con tus estrategias de Marketing Digital lograrás alcanzar mejores resultados, no solo en ventas, sino también para el reconocimiento de tu negocio.
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¡Wow! No conocía estas tácticas para gestionar las relaciones públicas de mi emprendimiento.
Ahora tendré en cuenta las tácticaas de trabajar con periodistas y editores de belleza; publicaré comunicados de prensa; crearé mi blog y buscaré influencers.
¡Gracias Platzi!
En país no hay muchos influencers o conocimiento sobre el copywriting, así que quiero ser de los pioneros en hacerlo visible y famoso. Creo que estrategias de PR pueden ayudar.
¿De qué país eres?
totalmente nuevo para mi cada vez me gusta mas este curso y eso que es básico , como sera el nivel avanzado?
¡Qué bueno! Espero que estés aprendiendo mucho
Las Relaciones Públicas son una estrategia corporativa que te ayudará a promover la reputación de tu marca tanto en medios tradicionales como digitales. Si trabajas en conjunto con tus estrategias de Marketing Digital lograrás alcanzar resultados tanto para las ventas como para el reconocimiento de tu negocio
:)
No conocía ninguna estrategia antes de este curso, y en mi caso, usaría el trabajar con influencers. Porque podría aumentar la confianza y el reconocimiento de mi marca.
Reputación > !!!
Las PR digitales son esenciales para aumentar la autoridad de tu marca en motores de búsqueda, posicionar tu negocio en internet y gestionar la comunicación en tiempos de crisis.
no lo conocía pero es interesante para aumentar y posicionar nuestra marca por internet, Yo usaría estrategias como trabajar con influencers de salud y deportivo, publicar comunicados de prensa para el reconocimiento de mi negocio.
Así que las Relaciones Públicas Digitales son una comunicación estratégica que busca aumentar la presencia de tu negocio de manera online, es decir, en medios como redes sociales, prensa online, sitios web, blogs, newsletter, reseñas o podcasts.
Las Relaciones Públicas son una estrategia corporativa que te ayudará a promover la reputación de tu marca tanto en medios tradicionales como digitales. Si trabajas en conjunto con tus estrategias de Marketing Digital lograrás alcanzar resultados tanto para las ventas como para el reconocimiento de tu negocio.
Táctica que usaría para gestionar relaciones publicas : Trabajar con influencers, ya que generaría mas confianza y credibilidad a mi audiencia.
No conocía estas tácticas y las voy a poner en practica para darle autoridad de marca en motores de búsqueda a mi negocio. Trabajar con blogueros me gusta mucho.
Trabajar con blogueros aumenta la autoridad del sitio y también el SEO off page.
Usaría una combinación de relaciones con medios (comunicados y pitches dirigidos a periodistas clave) e influencer partnerships para amplificar mensajes, junto con monitorización y respuesta rápida para gestionar reputación y crisis. Además, produciría contenido de valor (artículos, casos de éxito y entrevistas) para posicionarme como referente y mediría todo con KPIs claros (alcance, menciones, leads) para ajustar la estrategia. Esto me permite ganar visibilidad creíble, controlar narrativas y convertir la atención en oportunidades reales.
La estrategia más viable para usar PR en mi negocio es abriendo cuentas en todas las plataformas digitales y así buscar un microninfluencer y poder hacer crecer el negocio
¿Conocías alguna de estas tácticas? en lo personal no, sin embargo usaría la de publicar comunicados o trabajar con influencers, porque generan contenido innovador y una conexión con el público.
La que usaría para gestionar el PR de mi negocio sería colaborar con microinfluencers y crear contenido auténtico, porque genera confianza, visibilidad y una conexión real con el público.
Publicaria contenido de eventos sbre la marca en redes sociales, eso le da prestigio y posicionamiento.
Usaría contenidos educativos y notas de prensa para posicionar la firma como referente en transporte y logística
las tacticas se ven muy efectivas, sin embargo es algo complejo
Para un momento de situación de crisis en la empresa que debe hacer el PR?
Hola, Maritza. Lo importante es comunicación y monitoreo de la situación. Es muy importante contar con un documento de manual de crisis que se pueda seguir en el momento en que se presente esa situación.
Las tácticas me parecen muy buenas, sin embargo, creo que las relaciones públicas van más alla de estas pues en mi posición creo que ellas relaciones públicas deben ser la plataforma que teimpulse más que a que te conozca el público en general, puedas conocer contactos de mucho valor y que si den un impulso mas grande.