Nivel Avanzado
30 clases
1 hora de contenido
22 horas de práctica
Desarrolla habilidades de liderazgo empresarial enfocándote en la gestión de stakeholders, comunicación efectiva y retroalimentación. Conoce el uso de matrices de poder e interés, indicadores NPS y CES, y estrategias para ganar confianza.
Stakeholder internos y externos
Estableciendo confianza
Civilidad y respeto
¿Como dar (y recibir) buen feedback?
- 13
Matriz de Responsabilidad: Seguridad Psicológica y Crecimiento Profesional
03:38 min - 14
Lecciones del Marshmallow Challenge: Innovación y Aprendizaje Activo
04:13 min - 15
Candor Radical: Mejora Personal y Retroalimentación Efectiva
05:29 min - 16
Resolución de Conflictos y Aprendizaje en Equipos de Trabajo
00:13 min
Trabajo en equipo, definición de roles y teaming
¿Que tipo de gerente eres?
NPS (Net Promoter Score)
CES (Customer Effort Score)
Desarrollo de estrategia
Conclusión
Profes del curso
Conoce quién enseña el curso
Ricardo Adolfo Velásquez Ordoñez
IT Global Procurement Specialist en Laureate International Universities
IT Global Procurement Specialist en Laureate International Universities
Opiniones del curso
4.6 · 741 opiniones
Ricardo Antonio Arroyo Aldana
@rarroyo·
Excelente Curso
Arturo Barrios
@Barrios_TIC·
Algo rápido pero bien integrado hacia los temas de satisfacción, stakeholders y las habilidades comunicativas. Me quedo con especial interés en los indicadores y cómo hacerle seguimiento (aunque podrían incluir más ejemplos de encuestas) y modelos para trabajar con stakeholders
DAISY ARACELY FREIRE BETANCOURT
@dailyfb2295·
excelente , me encanta la manera de expresarse
CURSOS DINSIDES
@cursosdinsides2·
Es Genial
Eleva tu aprendizaje
Este curso es parte de estas rutas de aprendizaje
Ruta
Liderazgo
32 horas
14 Profes
Aprende a dirigir equipos influyendo positivamente en las personas y aprovechando sus talentos para alcanzar objetivos ambiciosos.
Ruta
Ejecutivo de Negocios
37 horas
16 Profes
Aprende a crear un modelo de negocio efectivo y a entregar valor, ya sea que trabajes en una compañía o dirijas tu propio proyecto.
Ruta
Ruta de Startups
121 horas
56 Profes
Crea tu startup o, si ya tienes una, acelérala. Aprende a afrontar los desafíos del emprendimiento. Lanza tu MVP sin código.
Comunidad
La comunidad es nuestro super poder
Contenido adicional creado por la comunidad que nunca para de aprender