Desarrollo de confianza en liderazgo bajo presión
Contenido del curso
Stakeholder internos y externos
Estableciendo confianza
Civilidad y respeto
¿Como dar (y recibir) buen feedback?
- 13
Matriz de Responsabilidad: Seguridad Psicológica y Crecimiento Profesional
03:38 min - 14
Lecciones del Marshmallow Challenge: Innovación y Aprendizaje Activo
04:13 min - 15
Candor Radical: Mejora Personal y Retroalimentación Efectiva
05:29 min - 16
Resolución de Conflictos y Aprendizaje en Equipos de Trabajo
00:13 min
Trabajo en equipo, definición de roles y teaming
¿Que tipo de gerente eres?
NPS (Net Promoter Score)
CES (Customer Effort Score)
Desarrollo de estrategia
Conclusión
Desarrollo de confianza en liderazgo bajo presión
Resumen
Lo ideal es contar con la confianza y agrado de otra persona, pero esto no depende el uno del otro. Confiar es un desarrollo racial y cognitivo, mientras que agradar es un sentimiento que viene de la parte emotiva.
Triángulo de confianza
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++Confianza contractual:++ Tenemos un vínculo con la otra persona y sabemos que si dice que va a realizar una acción, lo va a hacer.
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++Confianza en la comunicación:++ Estar abiertos a compartir información, dar y recibir feedback.
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++Confianza en competencias:++ Respetar el conocimiento, habilidades, opinión y aptitudes de los demás.
