Importancia del Lenguaje Positivo en la Toma de Decisiones
Contenido del curso
Stakeholder internos y externos
Estableciendo confianza
Civilidad y respeto
¿Como dar (y recibir) buen feedback?
- 13
Matriz de Responsabilidad: Seguridad Psicológica y Crecimiento Profesional
03:38 min - 14
Lecciones del Marshmallow Challenge: Innovación y Aprendizaje Activo
04:13 min - 15
Candor Radical: Mejora Personal y Retroalimentación Efectiva
05:29 min - 16
Resolución de Conflictos y Aprendizaje en Equipos de Trabajo
00:13 min
Trabajo en equipo, definición de roles y teaming
¿Que tipo de gerente eres?
NPS (Net Promoter Score)
CES (Customer Effort Score)
Desarrollo de estrategia
Conclusión
Importancia del Lenguaje Positivo en la Toma de Decisiones
Resumen
Si existe una percepción de respeto dentro del trabajo tendremos un ambiente más sano y enfocado en los resultados. Además, la retención y el engagement incrementarán considerablemente.
Reto
Recuerda un momento en el cual sufriste un acto de incivilidad.
Comenta en la sección de discusiones:
- ¿Cómo afectó tu rendimiento o el de tu equipo?
