Marcela Andrade Barrera
En ocasiones subestimé el poder de preparar un buen feedback.. incluyendo el manejo del tono para decir las oportunidades de mejora. Esa vez, noté como en la cara de la persona aparecía la decepción y frustración.. desde ahí empecé a cuestionarme y corregir.. para no afectar a la persona ni al colectivo del equipo.
