Trabajo en equipo y desafíos de coordinación con stakeholders externos

Contenido del curso

Introducción

Stakeholder internos y externos

Estableciendo confianza

Civilidad y respeto

¿Como dar (y recibir) buen feedback?

Trabajo en equipo, definición de roles y teaming

¿Que tipo de gerente eres?

NPS (Net Promoter Score)

22
Medición y Análisis del Net Promoter Score (NPS)
02:21 min
23
Estrategias para Mejorar el NPS y Satisfacción del Cliente
03:40 min
24
Preguntas para stakeholders internos: 1. ¿Cómo evalúa la eficacia de la comunicación interna en el proyecto? 2. ¿Siente que sus aportes son valorados y
00:08 min

CES (Customer Effort Score)

Desarrollo de estrategia

Conclusión

30
Estrategias de Liderazgo para Gestionar Stakeholders
01:56 min

Tomar examen

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Ahora que ya conoces más acerca del trabajo en equipo, la definición de roles y el teaming:

En tu ámbito laboral, ¿cuentas con un equipo establecido con el que has logrado desarrollar una relación laboral eficiente? cuéntanos sobre tu experiencia.
Reflexiona acerca de cuál es el reto más grande de teaming con tus stakeholders externos.

Trabajo en equipo y desafíos de coordinación con stakeholders externos

Curso de Liderazgo Empresarial

Clase 19 de 30

Clase 19 / 30

Comentarios (188)188 comentarios

Pablo Ormero

Hace 7 años

Me ha tocado formar diferentes equipos de trabajo, creo que la base de todo son las personas. Algunas cosas que podría recomendar: -No hay que ser jefe -Hay que darse el tiempo de conocer a cada persona(necesidades, crecimiento, indagar que los motiva etc. etc) -Creer en la personas, es decir, no pensar que las personas son malas para el trabajo, al contrario descubrir y potenciar sus talentos (no todos son malos, al contrario quizás están en el puesto equivocado). -Explicar claramente los objetivos -Entregar Feedback

Son algunas de las cosas que me ha tocado trabajar

DANIA ESTHER ZUNIGA GARCES

Hace 6 años

Si tengo un equipo establecido yo estoy como lider hace 1 año pero ellos están juntos hace mas de 7 años, hemos logrado desarrollar excelentes relaciones laborales eficiente donde el pilar fundamental es la confianza y la retroalimentacion permanente. Como reflexión entiendo que somo personas en construcción y los stakeholders son nuestros maestros. Les agradezco siempre

prodriguezr

Hace 3 años

Actualmente me encuentro en un equipo de trabajo integrado por personas con mucha experiencia, apasionados por lo que hacen, me encuentro en un aprendizaje continuo y con personas que nos apoyamos entre todos antes los retos diarios, considero que es un equipo eficiente

LAURA VARGAS GIL

Hace 4 años

La relación en general con mi equipo de trabajo es buena, aunque el trabajo depende de cada uno, nos ayudamos cuando podemos. He hecho lo mejor que puedo pero sigo pensando que me falta comunicar más abiertamente mis ideas y sentimientos.

Marbelly Conrado

En mi caso tengo un equipo establecido y mi relación laboral es eficiente, considero que el equipo es el reflejo del líder, si tu liderazgo es bueno tu equipo es bueno, ahora te encontraras personas que no siguen tu ritmo y ellas por si solas se van a apartar de tu equipo, porque no encajan. Los factores de éxito desde mi punto es: objetivos claros, comunicación, evaluación, seguimiento y algo importante es que como equipo somos parte de un todo.

Ingrid González

Hace 5 años

Iniciando mi carrera profesional tuve la oportunidad de ser Trainee, una experiencia super bonita, aprendí mucho de teaming, porque si algo tiene el trainee que hice es que trabajas para todos pero no perteneces a ninguno. Cada vez que cambiaba de proyecto pertenecía a una nueva área a un nuevo equipo y simplemente tenía que identificar rápidamente las habilidades de cada uno y como ello podría aportarme en cada proyecto que ejecutaba, establecía responsabilidades y trabajaba en conjunto lo mas rápido que podía. Con esta oportunidad trabaje con todos los equipos de la compañía, conocía a todos, su potencial y estilo de trabajo, esto me ayuda mucho a valorar las responsabilidades de cada quien.

Carlos Ernesto Martínez García

Hace 9 días

Si paro ya tengo un equipo especializado de confianza

Arale Azul Gama Ibarra

Hace 23 días

Cuando empiezas con un equipo nuevo simpre habra áreas de oportunidad a mejorar. A mi mme paso cuando forme el sistema de gestion para las certificaciones, afortunadamente cuento con una red de apoyo donde nos direcciona en los momentos que mas necesitamos y buscamos mejorar en nuestar areas que nos hacen direfentes, observar los puntos buenos de cada articipante es la clave del exito y desarrollo

Santiago Ruiz

Hace un mes

En mi ámbito laboral, ¿cuento con un equipo establecido con el que has logrado desarrollar una relación laboral eficiente? Les cuento que es a partir de este curso que he podido venir estableciendo una relación de trabajo eficiente. Previamente, con mi equipo, trabajábamos siguiendo las costumbres establecidas dentro del colegio. Simplemente seguíamos los planes que se habían dejado en años anteriores, pero no había innovación y mucho menos había una lógica dentro de lo que yo venía haciendo como líder. Ahora acerca de cuál es el reto más grande de teaming con mis stakeholders externos, diría que hasta ahora ha sido sacar provecho de las relaciones que tengo con estos. En la actualidad la relación se mantenía en la compra venta de material, pero no venía teniendo una relación constructiva con mis stakeholders externos que potenciara mi colegio y labor como líder.

Roselynn Contreras

soy nueva y hasta ahora si

LORENA ALEXANDRA NAVARRETE RAZA

Cuento con un equipo desde hace cuatro años, con el que he podido apender de cada uno de ellos porque justamente dentro del equipo buscamos nuevas ideas y opiniones que fotalecen nuestro trabajo.

EQUIPO JURIDICO NACIONAL

Hace 2 meses

El equipo que hemos venido formando en la area que trabajo es eficiente y con buena comunicación, logrando los objetivos.

Alexa Diez Olarte

Hace 3 meses

Buen día,

Sí, actualmente trabajo en un equipo de trabajo amplio para latam, he aprendido a manejar situaciones dificiles aunque a veces cueste.

En cuanto a mi me es mas facil recibir feedback asi sea dificil que entregarlo, porque no siempre te puedes comunicar con la otra persona.

Jhonnatan Muñoz Sabogal

En mi experiencia he estado en equipos que mejoran la relación laboral y generan una mayor eficiencia en el trabajo.

Mi reto con stakeholders externos ha sido con el servicio al cliente

Brayan Estiben Berbeo

En mi experiencia, he participado en equipos consolidados que lograron enfrentar diversos retos. Aunque existían varios aspectos por mejorar, siempre se mantuvo el esfuerzo por alcanzar los objetivos. Desde mi perspectiva, el mayor desafío consiste en alinear al equipo y movilizar todas sus capacidades hacia un mismo propósito

José de Jesús Doroteo Pureco

Hace 4 meses

En mi experiencia he tenido la oportunidad de trabajar con un equipo bien establecido, donde la comunicación y la colaboración han sido fundamentales para lograr una relación laboral eficiente. Cada integrante tiene funciones y responsabilidades claramente definidas, lo que facilita la coordinación de tareas y el cumplimiento de los objetivos.

Uno de los factores que más ha contribuido al éxito del equipo es la confianza mutua. Cuando surge algún problema o retraso, buscamos soluciones en conjunto y mantenemos una comunicación abierta para evitar malentendidos. Esto ha permitido mejorar la productividad y fortalecer las relaciones laborales.

Respecto al teaming con stakeholders externos, considero que el mayor reto es alinear expectativas y mantener una comunicación constante. En muchas ocasiones, los objetivos, prioridades o tiempos de respuesta pueden ser diferentes, por lo que es importante establecer acuerdos claros, dar seguimiento continuo y fomentar relaciones basadas en la confianza y el respeto.

Esta experiencia me ha enseñado que el trabajo en equipo efectivo no solo depende de la definición de roles, sino también de la colaboración, la empatía y la capacidad de adaptarse a las necesidades de todas las partes involucradas.

Axel Alonso Castro Reyes

En mi ámbito laboral sí cuento con un equipo establecido, pero todavía estamos en una etapa de fortalecimiento. Hemos logrado avanzar y sacar proyectos importantes adelante, aunque aún tenemos áreas por mejorar: definir mejor los roles, capacitar más al equipo y dejar de trabajar tanto de forma reactiva ante urgencias o cambios de último momento.

Mi experiencia me ha enseñado que el teaming no se construye solo por trabajar juntos, sino por ordenar procesos, comunicar expectativas y desarrollar la confianza suficiente para que cada persona pueda aportar mejor desde su rol.

El reto más grande con los stakeholders internos es alinear tiempos, prioridades y expectativas. Muchas veces cada parte tiene una visión distinta del proyecto, por lo que es clave mantener una comunicación clara, dar seguimiento constante y encontrar acuerdos que permitan avanzar sin perder el objetivo principal.

Omar Torres

En mi trabajo actual he logrado desarrollar un equipo sólido, donde todos nos apoyamos y trabajamos en sinergia para alcanzar los objetivos

Veronica Vera Gallego

Actualmente en mi ambito laboral si he logrado estableces una relacion laboral estable, que nos ha hecho ser paticipe de tomar importantes desiciones a travez del tiempo, es importante para cada integrante formar y establecer planes de trabajo claros, funciones y responsabilidades para asi contribuir a complementar el equipo y la responsabilidad mayor.

José Mauricio Escobar Rodríguez

En mi ámbito laboral cuento con un equipo de trabajo establecido con el que he logrado desarrollar una relación laboral eficiente, basada en la comunicación, la confianza y el compromiso con los objetivos institucionales. Actualmente, en la Contraloría General de la República participo en proyectos de soporte tecnológico y mejora de procesos, donde cada integrante aporta sus conocimientos y experiencia para garantizar resultados oportunos y de calidad.

La definición clara de roles y responsabilidades ha sido fundamental para optimizar el trabajo colaborativo, reducir tiempos de respuesta y fortalecer la coordinación entre las diferentes áreas. Gracias a ello, hemos logrado afrontar retos técnicos y operativos de manera organizada, promoviendo un ambiente de respeto y aprendizaje continuo.

Respecto al teaming con stakeholders externos, considero que el reto más grande es alinear expectativas, prioridades y tiempos de ejecución entre las diferentes entidades, proveedores o áreas involucradas. En muchas ocasiones, cada actor tiene objetivos, necesidades y niveles de conocimiento distintos, lo que puede generar dificultades en la comunicación o retrasos en la toma de decisiones. Para superar este desafío es indispensable mantener canales de comunicación efectivos, establecer acuerdos claros desde el inicio y fomentar relaciones basadas en la colaboración y la confianza mutua.

Esta experiencia me ha permitido comprender que el éxito de un proyecto no depende únicamente del conocimiento técnico, sino también de la capacidad de construir relaciones sólidas, coordinar esfuerzos y trabajar de manera articulada con todos los actores involucrados.

Introducción

Estrategias de Liderazgo con Stakeholders Empresariales

Comprender y Gestionar Stakeholders en Liderazgo Empresarial

Stakeholder internos y externos

Stakeholders Internos y Externos: Impacto y Gestión Estratégica

Identificación y gestión de stakeholders internos y externos

Identificación de Stakeholders en Proyectos Empresariales

Estableciendo confianza

Desarrollo de confianza en liderazgo bajo presión

Estrategias para Construir Confianza en Equipos Sin Necesidad de Agradar

Cambio de Percepciones a través de la Colaboración

Civilidad y respeto

Importancia del Respeto y la Civilidad en el Trabajo

Importancia del Lenguaje Positivo en la Toma de Decisiones

Ceguera por Falta de Atención: Cómo Afecta la Percepción

La civilidad y el respeto en el entorno laboral

¿Como dar (y recibir) buen feedback?

Matriz de Responsabilidad: Seguridad Psicológica y Crecimiento Profesional

Lecciones del Marshmallow Challenge: Innovación y Aprendizaje Activo

Candor Radical: Mejora Personal y Retroalimentación Efectiva

Resolución de Conflictos y Aprendizaje en Equipos de Trabajo

Trabajo en equipo, definición de roles y teaming

Estrategias para Mejorar el Trabajo en Equipo Profesional

Teaming: Trabajo en Equipo en Situaciones Críticas

Trabajo en equipo y desafíos de coordinación con stakeholders externos

¿Que tipo de gerente eres?

Tipos de Gerentes y sus Impactos en el Personal

Liderazgo efectivo: Integrando experiencias y nuevos aprendizajes

NPS (Net Promoter Score)

Medición y Análisis del Net Promoter Score (NPS)

Estrategias para Mejorar el NPS y Satisfacción del Cliente

Preguntas para stakeholders internos: 1. ¿Cómo evalúa la eficacia de la comunicación interna en el proyecto? 2. ¿Siente que sus aportes son valorados y

CES (Customer Effort Score)

Customer Effort Score (CES) en Liderazgo Empresarial

Evaluación del CES Journey: Medición del Esfuerzo del Cliente

Encuesta de Evaluación de Interacciones con el Equipo **Preguntas para Stakeholders Externos:** 1. En una escala del 1 al 5,

Desarrollo de estrategia

Estrategia de Gestión de Stakeholders: Pasos y Confianza

Soluciones Rápidas para Mejorar la Relación con Stakeholders

Conclusión

Estrategias de Liderazgo para Gestionar Stakeholders

Trabajo en equipo y desafíos de coordinación con stakeholders externos

Encuesta de Evaluación de Interacciones con el Equipo Preguntas para Stakeholders Externos: 1. En una escala del 1 al 5,