
0:00/5:29
Recursos
Resumen
Debemos crear un ambiente seguro de aprendizaje y responsabilidad en nuestro equipo. Para nuestro crecimiento laboral y personal debemos aceptar que vamos a cometer errores, lo importante es aprender sobre ellos.
Reto
Recuerda un momento en el cual cometiste un error. Comparte en la sección de discusiones:
- ¿Tuviste ayuda de tu equipo?
- ¿Lograste resolver el problema?
- ¿Qué aprendizaje obtuviste de esa experiencia?
Candor Radical: Mejora Personal y Retroalimentación Efectiva
Curso de Liderazgo Empresarial
Clase 15 / 30
Ver clases
Progreso del curso
Introducción
Stakeholder internos y externos
Estableciendo confianza
Civilidad y respeto
- 9
lockImportancia del Respeto y la Civilidad en el Trabajo
Suscríbete para ver más - 10
lockImportancia del Lenguaje Positivo en la Toma de Decisiones
Suscríbete para ver más - 11
lockCeguera por Falta de Atención: Cómo Afecta la Percepción
Suscríbete para ver más - 12
lockLa civilidad y el respeto en el entorno laboral
Suscríbete para ver más
¿Como dar (y recibir) buen feedback?
- 13
lockMatriz de Responsabilidad: Seguridad Psicológica y Crecimiento Profesional
Suscríbete para ver más - 14
lockLecciones del Marshmallow Challenge: Innovación y Aprendizaje Activo
Suscríbete para ver más - play_arrow
lockCandor Radical: Mejora Personal y Retroalimentación Efectiva
play_circleViendo ahora - 16
lockResolución de Conflictos y Aprendizaje en Equipos de Trabajo
Suscríbete para ver más
Trabajo en equipo, definición de roles y teaming
¿Que tipo de gerente eres?
NPS (Net Promoter Score)
- 22
lockMedición y Análisis del Net Promoter Score (NPS)
Suscríbete para ver más - 23
lockEstrategias para Mejorar el NPS y Satisfacción del Cliente
Suscríbete para ver más - 24
lockPreguntas para stakeholders internos: 1. ¿Cómo evalúa la eficacia de la comunicación interna en el proyecto? 2. ¿Siente que sus aportes son valorados y
Suscríbete para ver más
CES (Customer Effort Score)
- 25
lockCustomer Effort Score (CES) en Liderazgo Empresarial
Suscríbete para ver más - 26
lockEvaluación del CES Journey: Medición del Esfuerzo del Cliente
Suscríbete para ver más - 27
lockEncuesta de Evaluación de Interacciones con el Equipo **Preguntas para Stakeholders Externos:** 1. En una escala del 1 al 5,
Suscríbete para ver más

Además, me gustaría compartir que un error reciente que tuve fue cuando en una demostración de producto, en la pausa de almuerzo, olvide apagar algunos de los prototipos y para cuando volvi, no tenían bateria suficiente para lo que quedaba de demostración, lo bueno fue que un compañero del equipo tenía baterias adicionales que ayudaron a sortear la dificultad. Además, aprendí a asegurar mejorar las cosas antes de salir a pausas caundo este en ese tipo de ocasiones.