Primeros pasos para la planificación de una estrategia comercial B2B

1

Todo lo que aprenderás sobre estrategia comercial para B2B

2

¿Por qué definir una estrategia comercial B2B?

3

Define correctamente tus objetivos comerciales

4

El viaje de compra del cliente B2B

5

Cómo generar confianza en 2 segundos: Primera impresión digital

6

Recomendaciones de expertos para la planificación comercial B2B

Eficiencia comercial en 4 fases

7

4 fases de acción: Modelo de madurez comercial

8

Mide KPI en cada fase, cuantitativos y cualitativos

9

Herramientas tecnológicas adecuadas para cada fase

10

Casos de éxito y sus resultados. Desde 1 fase hasta las 4 fases trabajadas

11

Analiza tus públicos comerciales en un mapa de públicos

12

Desafio 1: Plantea tu estrategia comercial en 4 fases

Diseño de procesos comerciales

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Genera una sinergia futbolera entre marketing y ventas: distribución de actividades según avance comercial

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Diseña un proceso de ventas empresa: Uso de una metodología comercial

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Diseña un proceso de ventas persona desde la visión de un vendedor: acciones de venta consultiva, digitales y offline

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Hábitos clave para que la ejecución de los procesos resulte en la práctica

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Desafío 2: Diseña tus procesos comerciales

El CRM y el sitio web en el centro de una estrategia sinérgica

18

¿Por qué usar CRM? Beneficios, importancia para la organización y lógica de uso

19

Distintos tipos de CRM. Averigua cuál te conviene según la etapa de tu empresa

20

Demo: Habilita tu CRM. Empieza a utilizarlo, conoce las entidades y los campos importantes

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Demo: Generación de reportes (Acciones y Oportunidades)

22

Buenas prácticas para llenar nuestra información

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Metodología para gestionar la relación con los clientes

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El sitio web B2B: Como centro de la estrategia comercial externa

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Desafío 3: ¡Manos a la obra con un CRM!

Liderazgo y mejora continua

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Genera una sinergia futbolera entre marketing y ventas II. Distribución de roles, objetivos y KPI

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Analiza elementos clave para la planificación del próximo año. El 80-20 como clave

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Instancias de monitoreo. Mantén una ejecución ordenada con una medición inteligente

29

Liderazgo eficiente del CRM: monitoreo del líder comercial a los usuarios de CRM

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Desafío 4: Procesos de mejora continua

Resumen y aprendizajes clave

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Línea del tiempo en una estrategia B2B

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Resumen y aprendizajes clave

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Proyecto Final del curso

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12 Días
3 Hrs
41 Min
11 Seg

Demo: Habilita tu CRM. Empieza a utilizarlo, conoce las entidades y los campos importantes

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Recursos

Entidades en CRM

  • Usuarios de tu empresa
  • Oportunidades de negocio, cuenta/empresa, contacto, persona
  • Visualización de gestión y reporting

Aportes 20

Preguntas 6

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Estoy utilizando Hubspot. Muy bueno. Recomendado. Y si utilizan Wordpress tiene su propio pluggin también.

Antiguamente use Trello como CRM, así que seguí tu consejo y ahora estamos comenzando con Pipedrive y la verdad que es muy bueno ya que se conecta con con el correo, se integra con el telefono, trello,slack y whatsapp y lo que me permite centralizar todo.

Entonces voy a comenzar con un CRM gratuito porque como dice la profesora entre mas temprano se adquieran los hábitos mejor

Hay que configurar el pipeline y ser muy organizado con la carga de la información.

Entidades en CRM
Usuarios de tu empresa
Oportunidades de negocio, cuenta/empresa, contacto, persona
Visualización de gestión y reporting

CRM: Customer Relationship Management
Gestión de relación con el cliente

**video tutorial **

https://www.youtube.com/watch?v=Gf6Y5ZVirw4

para usar Hubspot

Utilizo Copper de google y es muy bueno.

Gracias. Perfectamente claro

Salesforce ha sido un CRM estupendo, tiene tantas funciones que hay que entender y aprender a usarlo al 100%

Soy usuario de Hubspot, sin embargo me está gustando la simplicidad del Pipedrive.

La carga de información detallada debe ser un habito constantes para encontrar utilidad en un CRM.

ya había escuchado de CRMs pero nunca se me hizo necesario siempre usaba excel, empezaré probando hubspot por sugerencia de mis compañeros y empezar a crear buenos hábitos!

Oportunidades de negocio, cuando un cliente me pide una propuesta o esta interesado en un servicio . ya se abre una oportunidad de negocio

He utilizado varios CRMs en mi vida laboral, creo que el mas conveniente por mucho sigue siendo SalesForce.

¡Que gran video!

Marcador Obligado 😄

Voy a probar esta estos 14 días para ir evaluando los CRM

Un CRM bueno si no tienes presupuesto es VTIger

Copper es un crm muy bueno

Muy interesante todo lo referente a CRM . Es nuevo para mi .