Definición y Planificación de Objetivos Comerciales Efectivos
Contenido del curso
Roberto Ocando Morales
Juan Antonio Avalos Orozco
Ximena Hernández Buffa
Profesor
Alejandro Giraldo Londoño
Andrés Alarcón Plata
Julio Gutierrez
Company_admin
DIEGO GARCIA BARRIOS
Usuario anónimo
User
Adolfo Chumbiauca Velásquez
Alan Silva
ESTRELLITA CAROLINA CORDOVA CORDOVA
FABER JULIÁN SOLANO RAMÍREZ
Roberto Alejos
Usuario anónimo
UserXimena Hernández Buffa
Profesor
Javier Lainfiesta
DIEGO AGUINSACA GARCIA
Giuseppe Ramirez
Ximena Hernández Buffa
Profesor
Joaquin del Cura
Daniel Adolfo Ordoñez Rubio
Jossymarc Casas Mezu
JAVIER SANTIAGO SALGADO
Mike Nieva
ProfesorRoberto Alejos
Javier Maximiliano Lopez Ramirez
Giancarlo Infante
Jorge Arturo Flores Vejar
Usuario anónimo
UserUsuario anónimo
UserPlanificacion: (Fases de Contexto):
Fase 1: Contexto para poder hacer el Análisis: Información Interna y externa
Fase 2: Análisis y definición de la estrategia de la empresa.
Fase 3: Construir el Valor de la marca, centrada en crear valor al cliente.
Fase 4: Tomar acciones de ventas actuales y relaciones con los clientes.
Definición de objetivos:
Objetivos Macros
Objetivos Intermedios
Creación de Metas de los objetivos (indicador, tiempo, recursos)
Gracias por el resumen
Excelente Roberto, gracias!
Resumen:
Los buenos objetivos requieren de tiempo de cocción, es como si una buena preparación requiriera de brainstorming (inverso y directo) y constante revisión para pulirse.
Los objetivos dependen de un histórico de comportamiento, unos factores socioeconómicos claves, una definición de la marca, un valor agregado que representa la marca y una relación con el cliente.
Es importante preguntarle a los clientes sobre el servicio, la calidad y satisfacción para así saber en qué me diferencio de los demás.
Los objetivos luego de tener en cuenta las 4 fases de análisis están listos para terminar de pulirse
Objetivos comerciales: primera fase: analisis historico, factores internos y externos segunda fase: definicion de la marca tercera fase: valor de la marca, cual es el valor agregado cuarta fase: relacion con el cliente Objetivos: nuevas lineas de negocio, nueva industria, mas ventas Metas se miden en tiempo, esfuerzo y dinero
Cómo planificamos:
Lecturas recomendadas: este link caducó
Para definir correctamente tus objetivos comerciales deberás tener en cuenta las siguientes fases:
Análisis interno y externo de la empresa. Factores externos e históricos
Definir una estrategia general Definición de la marca
Construir valor de la marca. Valor agregado.
Acciones de venta y relaciones con el cliente. Cualitativos y cuantitativos. Corto, mediano y largo plazo.
¿todos los objetivos de la organizacion tienen que estar ligados a la cultura de la empresa?
Pienso que tiene que alinearse a eso, pero también en satisfacer las necesidades de tu nicho de mercado.
Los objetivos tienen estar alineados al logro de la visión y la misión de tu empresa. Los objerivos deben de ser medibles, reales y alcanzables.
Hola, el link de lectura recomendada no funciona.
La lectura recomendada no funciona :( Planifica un año exitoso - Marketing TI Website http ://mtiselling.com/planifica-un-ano-exitoso/
Para lograr objetivos macro es necesario tener objetivos intermedios. Después deberás tener metas muy específicas.
lo ideal es ir de lo general a lo particular, estoy de acuerdo Jorge, gracias!
Las cuatro etapas de la planificación:
Análisis histórico de ingresos y gestos Estrategia general de la empresa Centrarse en el valor que representa la marca Venta y relación con el cliente satisfacción.
Este tipo de planificación estrategica se debe realizar independientemente si tu negocio es B2C o B2B correcto ?
¡Hola, Diego! Podría, pero hay un curso que habla más de B2C: https://platzi.com/clases/estrategia-comercial/ :)
Efectivamente, recomiendo planificar siempre porque se ahorra tiempo y se evita caer en errores por la improvisación.
no entendi que esta haciendo con los papeles... ??
Hola, Joaquín :) Solo los usa para ordenar ideas, podrías hacer un mapa mental o un diagrama en papel si eso te ayuda a planificar mejor; en este caso, sirve como material didáctico.
Hola, te recomiendo la herramienta Miro para que puedas hacerlo.
¡Saludos! :)
¿Como venderían no siendo de la gerencia, la reestructuracion a metodologías serias de una empresa teniendo muy poco poder de decisión sobre la empresa?
Es difícil, más no imposible.
El "mindset" de los directivos o gerencia viene a determinar la cultura y percepción sobre ciertas metodologías. Y si esta no es abierta al cambio, debes ir poco a poco.
Toca mucho hacer experimentos pequeños para demostrar con datos por qué cierto camino es mejor.
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Para poder planificar la estrategia de una forma eficiente es recomiendo la metodología OKR´s (Objectives and key results). De esta forma podrán platear objetivos claros y será más fácil comunicar claramente a cada área.
Está muy claro, en la empresa donde laboro veo que en dirección la estrategia es clara pero conforme va bajando en los niveles se va perdiendo el enfoque y el mensaje suele llegar distorsionado. Saludos, AF.
Análisis interno y externo de la empresa. Factores externos e históricos
Entre ellos están:
Crecimiento Nuevas líneas de negocio Exportación Otros factores
