Contenido del curso
Definición y Planificación de Objetivos Comerciales Efectivos
Entre ellos están:
Para definir correctamente tus objetivos comerciales deberás tener en cuenta las siguientes fases:
Análisis interno y externo de la empresa. Factores externos e históricos
Definir una estrategia general Definición de la marca
Construir valor de la marca. Valor agregado.
Acciones de venta y relaciones con el cliente. Cualitativos y cuantitativos. Corto, mediano y largo plazo.
Para lograr objetivos macro es necesario tener objetivos intermedios. Después deberás tener metas muy específicas.
Planificacion: (Fases de Contexto):
Fase 1: Contexto para poder hacer el Análisis: Información Interna y externa
Fase 2: Análisis y definición de la estrategia de la empresa.
Fase 3: Construir el Valor de la marca, centrada en crear valor al cliente.
Fase 4: Tomar acciones de ventas actuales y relaciones con los clientes.
Definición de objetivos:
Objetivos Macros
Objetivos Intermedios
Creación de Metas de los objetivos (indicador, tiempo, recursos)
Gracias por el resumen
Excelente Roberto, gracias!
Resumen:
Los buenos objetivos requieren de tiempo de cocción, es como si una buena preparación requiriera de brainstorming (inverso y directo) y constante revisión para pulirse.
Los objetivos dependen de un histórico de comportamiento, unos factores socioeconómicos claves, una definición de la marca, un valor agregado que representa la marca y una relación con el cliente.
Es importante preguntarle a los clientes sobre el servicio, la calidad y satisfacción para así saber en qué me diferencio de los demás.
Los objetivos luego de tener en cuenta las 4 fases de análisis están listos para terminar de pulirse
Objetivos comerciales: primera fase: analisis historico, factores internos y externos segunda fase: definicion de la marca tercera fase: valor de la marca, cual es el valor agregado cuarta fase: relacion con el cliente Objetivos: nuevas lineas de negocio, nueva industria, mas ventas Metas se miden en tiempo, esfuerzo y dinero
Cómo planificamos:
Lecturas recomendadas: este link caducó
Para definir correctamente tus objetivos comerciales deberás tener en cuenta las siguientes fases:
Análisis interno y externo de la empresa. Factores externos e históricos
Definir una estrategia general Definición de la marca
Construir valor de la marca. Valor agregado.
Acciones de venta y relaciones con el cliente. Cualitativos y cuantitativos. Corto, mediano y largo plazo.
¿todos los objetivos de la organizacion tienen que estar ligados a la cultura de la empresa?
Pienso que tiene que alinearse a eso, pero también en satisfacer las necesidades de tu nicho de mercado.
Los objetivos tienen estar alineados al logro de la visión y la misión de tu empresa. Los objerivos deben de ser medibles, reales y alcanzables.
Hola, el link de lectura recomendada no funciona.
La lectura recomendada no funciona :( Planifica un año exitoso - Marketing TI Website http ://mtiselling.com/planifica-un-ano-exitoso/
Para lograr objetivos macro es necesario tener objetivos intermedios. Después deberás tener metas muy específicas.
lo ideal es ir de lo general a lo particular, estoy de acuerdo Jorge, gracias!
Las cuatro etapas de la planificación:
Análisis histórico de ingresos y gestos Estrategia general de la empresa Centrarse en el valor que representa la marca Venta y relación con el cliente satisfacción.
Este tipo de planificación estrategica se debe realizar independientemente si tu negocio es B2C o B2B correcto ?
¡Hola, Diego! Podría, pero hay un curso que habla más de B2C: https://platzi.com/clases/estrategia-comercial/ :)
Efectivamente, recomiendo planificar siempre porque se ahorra tiempo y se evita caer en errores por la improvisación.
no entendi que esta haciendo con los papeles... ??
Hola, Joaquín :) Solo los usa para ordenar ideas, podrías hacer un mapa mental o un diagrama en papel si eso te ayuda a planificar mejor; en este caso, sirve como material didáctico.
Hola, te recomiendo la herramienta Miro para que puedas hacerlo.
¡Saludos! :)
¿Como venderían no siendo de la gerencia, la reestructuracion a metodologías serias de una empresa teniendo muy poco poder de decisión sobre la empresa?
Es difícil, más no imposible.
El "mindset" de los directivos o gerencia viene a determinar la cultura y percepción sobre ciertas metodologías. Y si esta no es abierta al cambio, debes ir poco a poco.
Toca mucho hacer experimentos pequeños para demostrar con datos por qué cierto camino es mejor.
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Para poder planificar la estrategia de una forma eficiente es recomiendo la metodología OKR´s (Objectives and key results). De esta forma podrán platear objetivos claros y será más fácil comunicar claramente a cada área.
Está muy claro, en la empresa donde laboro veo que en dirección la estrategia es clara pero conforme va bajando en los niveles se va perdiendo el enfoque y el mensaje suele llegar distorsionado. Saludos, AF.
Análisis interno y externo de la empresa. Factores externos e históricos
Entre ellos están:
Crecimiento Nuevas líneas de negocio Exportación Otros factores
