Alejandro Giraldo Londoño
Resumen:
Los buenos objetivos requieren de tiempo de cocción, es como si una buena preparación requiriera de brainstorming (inverso y directo) y constante revisión para pulirse.
Los objetivos dependen de un histórico de comportamiento, unos factores socioeconómicos claves, una definición de la marca, un valor agregado que representa la marca y una relación con el cliente.
Es importante preguntarle a los clientes sobre el servicio, la calidad y satisfacción para así saber en qué me diferencio de los demás.
Los objetivos luego de tener en cuenta las 4 fases de análisis están listos para terminar de pulirse
