Uso efectivo de sistemas CRM en gestión de oportunidades de negocio
Contenido del curso
Francisco Alvarez
Paulo Reynaldo Gutiérrez Flores
Etienne Araya
Felipe Bernardo González Barranco
Ximena Hernández Buffa
Profesor
Luis Ruiz Ramos
Jericsson Jesus Carvajal Guerrero
Jose Antonio Padron Fernandez
MARLON JOEL HIDALGO RIVERA
José Ramón Trashorras Fuentes
Usuario anónimo
User
Maria Alejandra Toro Ortiz
jimmy ibañez
Daniel Mascareno
Company_admin
Daniel da Silva Jarque
Thomas Gonzalez
Leandro Boveda
LISANDRO Torrealba
Massiel A. Nieto C.
Marco Tulio Linares
Xavier Carrera
Jericsson Jesus Carvajal Guerrero
Massimo Di Berardino
Antonio Alarcon
José Ramón Trashorras Fuentes
Juan Castro
ProfesorFernanda Aldrette
Manuel David Diaz
Dialbert Ayala Medina
Estoy utilizando Hubspot. Muy bueno. Recomendado. Y si utilizan Wordpress tiene su propio pluggin también.
Gracias por la info
Antiguamente use Trello como CRM, así que seguí tu consejo y ahora estamos comenzando con Pipedrive y la verdad que es muy bueno ya que se conecta con con el correo, se integra con el telefono, trello,slack y whatsapp y lo que me permite centralizar todo.
Entonces voy a comenzar con un CRM gratuito porque como dice la profesora entre mas temprano se adquieran los hábitos mejor
Exacto Bervivez! excelente
Hay que configurar el pipeline y ser muy organizado con la carga de la información.
El CRM se puede aplicar para el esquema B2C?
Si, si es posible ;)
Claro, solo considera manejar un conjunto de fases más corto que un B2B ya que el proceso comercial es más rápido.
Soy usuario de Hubspot, sin embargo me está gustando la simplicidad del Pipedrive.
Entidades en CRM Usuarios de tu empresa Oportunidades de negocio, cuenta/empresa, contacto, persona Visualización de gestión y reporting
CRM: Customer Relationship Management Gestión de relación con el cliente
Utilizo Copper de google y es muy bueno.
Gracias. Perfectamente claro
Salesforce ha sido un CRM estupendo, tiene tantas funciones que hay que entender y aprender a usarlo al 100%
La carga de información detallada debe ser un habito constantes para encontrar utilidad en un CRM.
Cual me recomiendan al dia de hoy? Hubspot o notions.?
La explicación es para tener propuestas de negocio, pero siyo hago una tienda fisica e ecomerce como se hace el CRM con los clientes no e quea claro
¿Qué opinan de sugar CRM alguien lo a utilizado?
Esta bien, pero le hacen falta más herramientas de integraciones. Por ejemplo, Sales Force se puede integrar a Slack o Trello. Ese es todavía un punto débil de Sugar CRM.
Los CRM funcionan de forma offline?
¡Hola @jericsson-carvajal! Te comparto el link de la sección del CRM que utiliza la profe donde explican como se puede utilizar offline
Si el mas sencillo que puedes utilizar es Trello
Me podrían recomendar un CRM que tuviera una integración interesante con Whatsapp?
Encontré estos:
:point_right: https://canalcrm.com/usar-whatsapp-con-zoho-crm/ :point_right: https://store.suitecrm.com/addons/whatsapp-integration-with-suitecrm
Menciona que no importa con que CRM empieces, que lo importante es empezar y más aún si eres pequeño. Así que mi pregunta es: Una vez que creces como compañía ¿es mucho trabajo migrar de CRM si después necesitas algo mucho más corporativo y personalizado? Es decir ¿No deberíamos escoge desde un inicio un CRM que nos permita escalar?
Si desde un principio tienes bien organizada la información no debería ser difícil la migración en una etapa media ya que en su mayoría los CRM robustos te permiten importar archivos en diferentes formatos como tablas y CSV.
Por otro lado si dispones del presupuesto para escoger un CRM y has evaluado todas sus funcionalidades y consideras que te puede funcionar puedes considerar implementarlo desde una etapa temprana.
ya había escuchado de CRMs pero nunca se me hizo necesario siempre usaba excel, empezaré probando hubspot por sugerencia de mis compañeros y empezar a crear buenos hábitos!
