Gestión de Reportes en CRM para Toma de Decisiones Inteligentes
Contenido del curso
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María José Estrada
Fernanda García
Alejandro Duarte
Luis Ruiz Ramos
Andrés Alarcón Plata
Santiago Vega
Felipe Bernardo González Barranco
JAVIER SANTIAGO SALGADO
Alejandro Duarte
Miguel Angel Garcia
Maria Del Rosario Rivas Gamboa
MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA
EDWIN ALEXANDER PARRA GOMEZ
Jorge Arturo Flores Vejar
Josué Hernández
Alejandro Duarte
Ximena Hernández Buffa
ProfesorLeandro Boveda
José Mauricio Osorio Corredor
Daniel da Silva Jarque
Recuerda ser disciplinado y cargar el CRM con muy buena información para que nos pueda dar un reporte de muy buena calidad y nos permita seguir creciendo y proyectando de forma inteligente.
La nomenclatura: servicio-nombre- país-año
Disciplina y constancia la clave
Si bien la disciplina es importante debe tener un propósito. Entender como hacer mas con menos. Muchos vendedores creen que esto es para complacer a su jefe o para que crean que hace mucho. La realidad te ayuda a usar mejor el tiempo y te permite tener mas oportunidades.
La disciplina en la carga de información hace que todo funcione.
La disciplina es la base para usar un CRM, de lo contrario no sirve para nada
la clave esta en registrar la mayor cantidad de información en cada etapa y con los detalles mas relevantes en cuanto a montos,fechas y acciones.
Las herramientas hay que utilizarlas entonces si tenemos un CRM hay que ser llenarlo disciplinadamente para ver los resultados
En mi empresa nos toca manejar dos lineas, que se separan en dos empresas. En este caso como se manejaria el CRM?
Hola Javier, bueno si lo quisieran manejar bajo un CRM la configuración podría ser como calificación de Ingreso. Abrir una categoría 1 para la empresa 1 y en la misma lista la categoría 2 para la empresa 2. De esta forma podrás tener en un mismo reporte tus oportunidades y clientes pero si quieres los podrás filtrar. Todo depende la configuración y de la herramienta que uses. Al final lo importante es tener orden pero sobre todo ser mas eficiente y efectivo.
Crea 2 tableros de pipelines diferentes pero en el mismo CRM
me gusta mucho el uso de crm, yo utilizo salesforce y definitamente la generacion de reportes es mujy utiles para la gestion comercial
Gracias
Lo difícil es el mindset
Que gran clase. Me pregunto ¿Qué habrá pasado con el país de "Sudafrica" en la toma de decisiones del negocio? ¿habrán seguido con ese país?
Existe alguna herramienta como un CRM para una empresa de modelo B2C?
Hola Josue , todos creo. El tema es como se configura y como se establece el protocolo de ingreso de info. Si tu mercado es cliente final, no tienes canales intermediarios, lo que haces es ingresar la info anexa en cada cliente final y mas si puede ser recurrente
Los corporativos como Dynamics crm y Salesforce apuntan a B2C.
Un reporte adecuado a nuestra actividad comercial puede rápidamente ayudarnos a tomar acciones para mejor la performance de venta.
Si, muy importante la disciplina para la gestión adecuada del CRM
Muy claro. Gracias
