Candor Radical: Mejora Personal y Retroalimentación Efectiva
Clase 15 de 30 • Curso de Liderazgo Empresarial
Contenido del curso
Introducción
Stakeholder internos y externos
Estableciendo confianza
Civilidad y respeto
¿Como dar (y recibir) buen feedback?
Trabajo en equipo, definición de roles y teaming
¿Que tipo de gerente eres?
NPS (Net Promoter Score)
CES (Customer Effort Score)
Desarrollo de estrategia
Conclusión
Resumen
Debemos crear un ambiente seguro de aprendizaje y responsabilidad en nuestro equipo. Para nuestro crecimiento laboral y personal debemos aceptar que vamos a cometer errores, lo importante es aprender sobre ellos.
Reto
Recuerda un momento en el cual cometiste un error. Comparte en la sección de discusiones:
- ¿Tuviste ayuda de tu equipo?
- ¿Lograste resolver el problema?
- ¿Qué aprendizaje obtuviste de esa experiencia?