Estrategia de Gestión de Stakeholders: Pasos y Confianza
Clase 28 de 30 • Curso de Liderazgo Empresarial
Contenido del curso
Introducción
Stakeholder internos y externos
Estableciendo confianza
Civilidad y respeto
¿Como dar (y recibir) buen feedback?
Trabajo en equipo, definición de roles y teaming
¿Que tipo de gerente eres?
NPS (Net Promoter Score)
CES (Customer Effort Score)
Desarrollo de estrategia
Conclusión
Resumen
- Enlista e identifica los stakeholders en tu equipo. Tomar en cuenta el poder e interés que estos tengan sobre tu trabajo.
- Involucra a tus stakeholders. Genérales confianza, demuestra que su palabra tiene valor.
- Define los objetivos, guíate por la metodología SMART.
- Desarrolla un ambiente óptimo de trabajo.