Desarrollo de confianza en liderazgo bajo presión
Clase 6 de 30 • Curso de Liderazgo Empresarial
Contenido del curso
Stakeholder internos y externos
Estableciendo confianza
Civilidad y respeto
¿Como dar (y recibir) buen feedback?
- 13

Matriz de Responsabilidad: Seguridad Psicológica y Crecimiento Profesional
03:38 min - 14

Lecciones del Marshmallow Challenge: Innovación y Aprendizaje Activo
04:13 min - 15

Candor Radical: Mejora Personal y Retroalimentación Efectiva
05:29 min - 16
Resolución de Conflictos y Aprendizaje en Equipos de Trabajo
00:13 min
Trabajo en equipo, definición de roles y teaming
¿Que tipo de gerente eres?
NPS (Net Promoter Score)
CES (Customer Effort Score)
Desarrollo de estrategia
Conclusión
Resumen
Lo ideal es contar con la confianza y agrado de otra persona, pero esto no depende el uno del otro. Confiar es un desarrollo racial y cognitivo, mientras que agradar es un sentimiento que viene de la parte emotiva.
Triángulo de confianza
-
++Confianza contractual:++ Tenemos un vínculo con la otra persona y sabemos que si dice que va a realizar una acción, lo va a hacer.
-
++Confianza en la comunicación:++ Estar abiertos a compartir información, dar y recibir feedback.
-
++Confianza en competencias:++ Respetar el conocimiento, habilidades, opinión y aptitudes de los demás.