Estrategias para Mejorar el NPS y Satisfacción del Cliente

Clase 23 de 30 • Curso de Liderazgo Empresarial

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Resumen

  1. Siempre debes escuchar a tus stakeholders.
  2. Con base en la satisfacción de tus stakeholders vas a comprender en qué puedes mejorar tu trabajo.
  3. Realiza un plan de acción para mejorar tu trabajo.
  4. Comunica a tus stakeholders que los escuchaste y has realizado cambios.